Kas kohvikud ja restoranid peaksid võimaldama möödujatel tualetti kasutada

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Tegelikult mitte, aga lünki on.

Tavaline olukord: sügelus ja läheduses pole avalikku tualetti. Alternatiive on vähe – naabermaja kaar või lähim kohvik. Esimene on tsiviliseerimata ja probleemidest tulvil. Kurjategijat võib pisihuligaansuse eest vastutusele võtta ning mõnes piirkonnas on kohalikul tasandil vastu võetud seadused, mis lubavad ohjeldamatuid kodanikke trahvida.

Küll aga tervitatakse toitlustusasutustes sageli silt “Tualett ainult külastajatele”. Ja see tundub ennekuulmatu: kas nad ei peaks aitama kõiki abivajajaid? Mõtleme küsimuse välja.

Kellel peaks olema lubatud kohvikutes ja restoranides tualetti kasutada

Alustame sellest, et toitlustusasutustes peavad olema kätepesuks mõeldud valamutega tualettruumid, nagu sanitaarreeglid ette näevad. Samas, kui toitlustuses on üle 25 istekoha, peaksid personali ja klientide tualetid olema eraldi.

Kohvikute ja restoranide külastajad saavad tualetti vabalt kasutada. Aga regulatsioone, mis kohustaks kõiki sinna minema, pole. See tähendab, et administratsioon ei tohi inimest tänavalt tualetti lasta. Seaduse seisukohalt on siin kõik puhas.

Siiski on väike nüanss – keda tuleks pidada külastajaks. Tarbija õiguste kaitse seaduse järgi on tegemist kodanikuga, kes on asutuse teenuseid kasutanud või alles kavatseb seda teha. Seetõttu ei tohiks tualettruumi lubada mitte ainult isikut, kes suudab tšekki näidata. Õigus on ka neil, kes plaanivad tellimust esitada hiljem, puhaste käte ja tühja põiega.

Teisest küljest ei takista miski inimest ütlemast, et ta kasutab esmalt tualetti ja siis tellib midagi ostmata. Ja siin tasub meeles pidada mitte ainult seadusi, vaid ka inimtegurit. Paljudes asutustes viiakse teid rõõmsalt tualetti. Tuleb vaid viisakalt küsida, mitte aga ukseavast õigust alla laadida.

Te ei ole kohustatud ühtki külastajat kohviku tualetti lubama. Aga nad saavad – kui jääd viisakaks ja adekvaatseks.

Kas tualeti kasutamise eest saab tasu võtta?

Külastajatelt – ei. Riietusruumid, riidepuud kuuluvad toitlustusasutuste miinimumnõuete nimekirja, välja arvatud puhvetid, kohvikud ja toidupoed. Külastajad veedavad asutuses piisavalt aega, et tekkis vajadus tualetti minna. Kui administratsioon võtab selle teenuse eest raha, rikub see kodanike õigusi.

Nii arvab Rospotrebnadzor tarbijakaitseseadusele viidates. Kui tulete kohvikusse ja nad küsivad teilt tualeti külastamise eest raha, peaksite esitama kaebuse sellele föderaalteenistusele.

Mida meeles pidada

• Kohvik ei pea laskma teil "lihtsalt tualetti minna".
• Kui ostsite midagi või plaanite tualetti tasuta kasutada. Ja ta peaks olema toitlustusasutuses.
• Isegi kui teilt ei nõuta tualeti kasutamist, ei ole see põhjus teenet mitte paluda. Kui olete viisakas, on töötajad külalislahkuse ja kliendikesksuse tõttu tõenäolisemalt vastutulelikud.