3 vestlusoskust, mida tasub arendada

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Õppige vestlust alustama ja pidama, kasutades lihtsaid kõnemustreid.

Võimalus vestlust alustada

Vestlust on raske alustada, sest me ei suuda sobivat fraasi välja mõelda. Kõik tavalised valikud on tühised ja algsed tervitused on veelgi hullemad kui tavalised. Tegelikult peate tegema ühe väikese sammu: jätke oma kahtlused kõrvale, astuge üles ja öelge "Tere!" Kellelgi pole vaja võlufraase, kõik suhtlevad lihtsate ja arusaadavate sõnadega.

Kui teile ei meeldi lühike tervitus, on siin kolm head võimalust:

• "Hei! Kuidas hommik läheb?"
• "Hei! Tundub, et me pole veel kohtunud. Minu nimi on Nastja."
• "Tere hommikust! Kuidas sul läheb?"

Selliste algusfraaside väärtus ei seisne muidugi originaalsuses, vaid universaalsuses. Igaüks võib neid väljendeid kasutada, need viitavad positiivsele vastusele ja võivad aidata vestlust alustada.

Oskust saab treenida. Lihtsalt leidke õige inimene. Näiteks on enamikul baarmenitest või ettekandjatest väga tore rääkida. Muidugi kuulub see nende kohustuste hulka, aga selles peitubki ilu. Proovige alustada vestlust järgmiste fraasidega:

• "Mis on siin kõige maitsvam?" Vastuseks kuulete suure tõenäosusega: "Kõik." Teil on vestluse jätkamiseks palju võimalusi. Näiteks: "Ei, tõesti, millist kohvi sa ise jood, kui keegi ei näe?" Ja siis: "Tore, proovin hea meelega." Või esitage tavaline tellimus ja lisage: "Järgmine kord proovin kindlasti."
• Tee nalja. Üllataval kombel ei pea nali naljakas olema. Hea nali lühikeseks vestluseks peaks olema lihtne, otsekohene ja nauditav. Ei midagi solvavat ega kohatut. Tee naljakas punkt.
• "Huvitav, mis oli selle nädala kõige hullumeelsem tellimus?" Kitsendades küsimuse küsimusele „sel nädalal”, saate aidata teisel inimesel kiiresti ja kõhklemata vastata. Vestluse praeguses etapis ei ole vajalik ja isegi ohtlik esitada sügavaid küsimusi või neid, mis sunnivad tõsiselt mällu süvenema.

Loomulikult ei tasu sellist vestlust alustada, kui selja taga on pikk järjekord või kui olete sattunud kohvikusse, kus paljud külastajad ja ettekandjad on jalust maha löödud. Dialoog peaks olema meeldiv ja pingevaba. Ja kindlasti naerata.

Võimalus vestlusega liituda

Mitme inimesega rääkimine võib olla õudusunenägu. Sa ilmud, näed palju võõraid, kardad ja tõmbud endasse. Tundub, et kui nüüd rääkida, siis kõlab see rumalalt ja absurdselt. Ilmselt on sellises olukorras parem vait olla. Miks peaks keegi sind kuulama?

Kasutage ühte kolmest ettevalmistatud fraasist. Nipp on vestlusega liituda, lisades midagi kasulikku, huvitavat ja harivat.

• "Ma ei tahtnud pealt kuulata, aga ma näen…" Kui seisad juba rääkijate lähedal, on ilmne, et kuuled nende juttu. Vestlusega liitumine ja värske õhu sõõm on okei.
• "Vabandust, ma ei saanud päris hästi aru, mida sa mõtled?" Tavaliselt ei meeldi inimestele oma teadmatust tunnistada. Kasutage seda fakti, et esitada küsimus, mis on kõigil meeles, kuid mida keegi ei julge välja öelda. Uudishimulik algaja ei näe rumal välja. Kuid ta võimaldab vestluskaaslasel end vabalt tunda ja selgitada, mis on kõigile huvitav.
• "Anna andeks, ma olen sellel alal juba kaua aega olnud, aga nii originaalset arvamust pole kuulnud." Kompliment võib olla põhjuseks vestluse jätkamiseks, kui see pole triviaalne ja näitab teie huvi vestluskaaslase vastu. Kuid kompliment tööülesannete täitmisel ei aita vestlusse tungida ega isegi sekkuda.

Saate vestlusega igal ajal liituda, eriti kui teie avaldus muudab vestluse huvitavamaks. See võib olla märkus, hästi püstitatud küsimus või kena kompliment.

Oskus hoida vestluskaaslase tähelepanu

Inimese tähelepanu ja vestlustempo hoidmiseks tuleb silmas pidada kolme asja. Esiteks proovige mitte liiga sageli endast rääkida. Teiseks ärge esitage vestluskaaslasele liiga palju küsimusi: teda ei kuulata üle. Kolmandaks proovige võimalikult vähe rääkida isiklikel teemadel. Seda peetakse ärisuhtluses ebasoovitavaks.

Milliseid küsimusi saate esitada? Siin on mõned head näited:

• "Miks otsustasite töötada ettevõttes (valdkonnas, tööstuses)?"
• "Teil on ilmselt palju kogemusi. Mis oli teile kõige kasulikum?"
• "Mis teile ettevõttes kõige rohkem meeldib (sfäär, tööstus)?"

Need küsimused on täiesti kahjutud. Veelgi parem, nad mängivad meie enesearmastusele, sest tegelikult palute teisel inimesel rääkida oma karjäärist või eelistustest. Sa ei pressi, vaid pakud meeldivat arutelu. Vähesed keelduksid sellisest vestlusest.

Muidugi ei tohiks te lihtsalt küsimusi esitada. Jagage oma arvamust, andke üksikasjalikke vastuseid, avastage paar fakti oma eluloost. Rääkida saab kõigest, mis sobib: perekond, hobid, eelnev töökogemus, uued teadmised.

järeldused

Nagu näete, on põhiliste suhtlemisoskuste omandamine lihtne. Peaasi, et mitte alla anda.

Iga vestlust saab alustada kõige lihtsama tervitamisega. Kui teil on piinlik võõraga lihtsalt vestelda, õppige mõned standardfraasid. Need päästavad sind, kui hakkad paanikasse sattuma ja tuju kaotama.

Sa ei pea ise vestlust alustama, vaid liituma vestlusega. Mõelge lihtsalt sellele, mida saate juba kõlatule veel lisada, ja väljendage seda mõtet valjusti. Inimesed hindavad seda kindlasti ja saate hõlpsalt õppida suhtlema isegi kellegagi, keda näete esimest korda.