Kuidas olla ülemusega suheldes veenev: 7 näpunäidet, mis töötavad

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Intercomi disainijuht ja Yandexi endine disainidirektor Kostya Gorskiy räägib, kuidas oma ideed juhile esitleda ja kuulda saada.

Kord iga spetsialisti elus tuleb aeg, mil ta peab tööl suhtlema "kõrgete ülemustega": klientide, tippjuhtide või firmaomanikega. Mõnikord on see raske. Võib isegi tunduda, et sind ei mõisteta ega võeta tõsiselt.

Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil veenev välja näha ja seda, mida soovite.

1. Ärge vastandage spetsialiste ja mittespetsialiste

Me kõik oleme lihtsalt inimesed ja ilmselt töötame või kavatseme töötada sama projekti kallal. Rääkige selle olemusest.

2. Ära mine juhi juurde probleemiga

Probleem tuleb alati lahendusega kaasa võtta. Kui tuled lahendusega, räägid kuulaja keelt. Siis saab otsust juba arutada, isegi uuesti välja mõelda - see on igal juhul huvitav. Kui tulete probleemile lahenduseta, olete lihtsalt tüütu.

3. Valmistuge koosolekuks

Üldiselt oleks hea valmistuda kõikideks kohtumisteks, aga kui peaks kohtuma kõrgete ametnikega, siis ei saa jätta tegemata oma "kodutööd": olge vestlusteemaga hästi kursis ja vastamiseks valmis. mis tahes küsimus. Isegi kui kohtumine võtab eeldatavalt vaid 5 minutit. Enamikku küsimusi, mida teile võidakse esitada, on lihtne ette ennustada. Ja pakkuge häid vastuseid.

4. Teatage viivitamatult koosoleku eesmärk

Loodetavasti on kõigile selge, et eesmärk tuleb selgelt välja öelda. Kui teil on esitlus, peaks esimesest slaidist alates olema selge, mida soovite. Lüürilist silmapliiatsit pole vaja, säästke kõigi aega ja asuge otse asja juurde.

5. Toetage oma väiteid faktidega

Arvamused ja väärtushinnangud on parem jätta endale. Pealegi ei tohiks kolleegide või konkurentide kohta kurta ega halvasti rääkida.

Meie saidi kujundus on täielik pask. Tegin uue versiooni ja tahan seda näidata”- isegi kui see on tõsi, vabandust, kuid teid ei saa tõsiselt võtta. “Meie veebisaidil olevate tellimuste muutmine - 1%. Mõtlesime välja, kuidas seda parandada, ja uue versiooni esimesed A / B-testid näitasid 5%,”see on terve inimese vestlus. Kui fakte pole, võib teil olla vara koosolekule minna.

6. Kui tunned, et sinu pakkumine võidakse tagasi lükata, anna rohkem valikuvõimalusi

Näiteks ärge pakkuge ainult ühte saidi uut versiooni, vaid kuvage kolm valikut. Ja öelge mulle, milline neist on teie arvates parim ja miks. Valik on alati lihtsam kui ühe võimalusega nõustumine.

7. Aidake teha teie pakutud lahendus

Näiteks kirjeldage rakendamise tagajärgi ja rakendamisega viivitamise tagajärgi. Inimesel peaks olema lihtne ja mugav öelda jah, aidake teda selles.

Reegel. Kõrgete ametnikega räägime järgmise skeemi järgi: koosoleku eesmärk - probleem - faktid - lahendusvariandid - miks see toimib.

Kui seda lähenemist rakendada mitte ainult tippjuhtidega vestlustes, vaid üldiselt alati, võib ühel hetkel ka ise tippjuhiks saada.