4 tehnoloogiat, mis suurendavad müüki 2020. aastal

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Promo

Paku klientidele tasuta WiFi-ühendust ja tõmba nende tähelepanu isikupärastatud reklaamikampaaniatega. Räägime teile, millised muud tehnoloogiad võivad raha tuua, kasutades Rostelecomi ärilahenduste näidet.

1. Virtuaalne PBX

Miks ettevõte seda vajab: et mitte kaotada ühtki klienti.

Klient ei saanud läbi, kuna telefon oli kinni, juhataja kõnet ei kuulnud, töötajad töötavad kodus ning kontoritelefon jäi järelevalveta. Need on vaid mõned viisid, kuidas ettevõte kaotab võimalikud tehingud ja seega ka raha. aitab seda probleemi lahendada.

See toimib nii: teenus ühendab kõigi töötajate telefonid võrku ning kõned ühisele numbrile suunatakse vajalikele spetsialistidele kontorisse või mobiiltelefonidesse. Rangelt võttes saate ilma telefonideta hakkama ja helistada mis tahes seadmest – isegi sülearvutist ja tahvelarvutist on vaja ainult juurdepääsu Internetile.

Kui töötate ainult ühes piirkonnas, saate valida linnanumbri ja erinevates linnades asuvate filiaalide võrgu jaoks ühendada ühe numbri 8-8800. Sellele saavad helistada kliendid üle kogu riigi ja häälmenüü jagab kõned filiaalidesse. Ilmselge boonus - kliendid ei pea meeles pidama juhtide numbreid, kellega nad koos töötavad, piisab ettevõtte üldnumbri teadmisest. Ja jah, kui kontor kolib, siis see number jääb ikka samaks.

Virtuaalse PBX-i abil saate parandada teenuse kvaliteeti ja mõista, miks kliendid lahkuvad.

Teenuse isiklikul kontol peetakse kõnestatistikat ja salvestatakse valitud töötajate vestluste arvestust - näiteks tugiteenindus või müügiosakond. Vestlusi saab salvestada kontoritelefonidest ja töömobiilidest, need andmed salvestab Rostelecomi teenusepakkuja pilve. Lõpuks on teenust lihtne CRM-iga integreerida, nii et klientide ja tehingute andmeid värskendatakse automaatselt. Näiteks Rostelecomi virtuaalne PBX töötab koos amoCRM-i ja Bitrix24-ga. Teenust saate proovida tasuta: teil on 14 päeva aega, et välja selgitada, kuidas teie isiklik konto töötab, seadistada kõne suunamine ja kontrollida suhtluse kvaliteeti. Testperioodi jooksul saate 50 minutit väljaminevaid kõnesid ja piiramatult sissetulevaid kõnesid.

2. Digiekraanid

Miks ettevõte seda vajab:müügi suurendamiseks.

Ostjate tähelepanu on järjest keerulisem köita: reklaamirünnakud igalt poolt ning tuttavad plakatid ja bännerid muutuvad omamoodi visuaalseks müraks, mida vähesed tajuvad. Abiks on uued vormingud – näiteks reklaam. Ühenduse loomiseks vajate tegelikku ekraani, pilti edastavat pleierit ja veebikaamerat. Ülejäänu eest hoolitseb Rostelecom: vajalikud seadmed antakse osamaksetena ning samal ajal ühendatakse, seadistatakse ja selgitatakse, kuidas seda kõike kasutada.

Koostöös videoanalüütika mooduliga tunneb kaamera ära mööduvate inimeste näod, määrab 98% täpsusega nende vanuse ja soo ning näitab just sellele publikuosale mõeldud pakkumisi. Isiklikul kontol näete, kuidas reklaam töötas: andmed katvuse, seotuse ja vaatajaskonna reaktsioonide kohta muudetakse anonüümseteks aruanneteks, mis aitavad hinnata sisu tõhusust.

Neid ekraane saab kasutada igas rahvarohkes kohas, restoranist kontorini. Kohvikutes asendavad need trükitud menüüsid. Seega, kui seadistate kuvamisgraafiku, kuvatakse ekraanidel olenevalt kellaajast asjakohaseid pakkumisi – näiteks hommikusöögimenüü või ärilõunad. Jaekauplustes tuleks ekraanid paigutada nii kauplemisplatsile kui ka kassasse - siin saate pakkuda klientidele seotud tooteid ja suurendada keskmist tšekki. Kontoris on digiekraan kasulik, et rääkida töötajatele ettevõtte uudistest ja jagada ühiseid õnnestumisi, näiteks müügieesmärgi ületäitmist. Samal ajal ei pea te kulutama raha lõpututele aruannete ja esitluste väljatrükkidele – seda kõike saab ekraanil näidata.

3. Videovalve

Miks ettevõte seda vajab:et olla alati kursis, kuidas asjad lähevad.

Kaameraid pole vaja ainult varaste avastamiseks müügiplatsidel. Need aitavad kasumit suurendada: nii saad näiteks jälgida töötajate sooritust ja jälgida, kes konsultantidest eriti usinalt ei tööta. Kaamerate abil on lihtne jälgida müügikohtade liiklust ja kontrollida, millal on järjekordi rohkem, mis tähendab, et sel ajal tuleb avada rohkem kassasid.

Samuti aitab videovalve restorane ja kohvikuid, mis tarnivad. Kaamerad saab paigaldada kööki ja edastada kohapeal. Korraga on kaks eelist: esiteks näitate, et kokad järgivad kõiki ohutusmeetmeid - näiteks töötavad nad kinnastega (või pesevad sageli käsi) ja hoiavad köögis korda. Teiseks saavad külalised näha, kuidas nende tellimusi kogutakse ja hinnata, millal kullerit oodata.

Rostelecom töötab mis tahes teenusepakkuja Internetiga ja seadistamise eest hoolitsevad spetsialistid: nad uurivad ruume ja annavad nõu, kuhu on parem kaamerad paigutada, et mitte millestki ilma jääda. Ülekanne kaamerast on saadaval isiklikul kontol ja mobiilirakenduses, seda saab vaadata nii nutitelefonist kui ka sülearvutist, vaja on vaid ligipääsu internetile.

4. Wi-Fi klientidele

Miks ettevõte seda vajab:suurendada külaliste lojaalsust.

Lihtsalt pange end oma külastajate olukorda: tulete kohvikusse, soovite WiFi-ühenduse luua ja võrk on parooliga kaitstud. Sellele juurdepääsu saamiseks peate iga kord kelneritelt või administraatoritelt parooli küsima. Seda lähenemist ei saa nimetada kliendikeskseks. Avalikud ruumid, kus pole tasuta WiFi-ühendust, on peaaegu sama, mis pood, kus kaardiga maksta ei saa: põhimõtteliselt pole midagi kohutavat, aga siia enam minna ei taha. Külalisvõrgud on aga täiendav reklaamiplatvorm ja paljutõotav kasumiallikas.

Rostelecom aitab külalistetuba korraldada. Pole vaja ruutereid osta ja juhtmeid tõmmata, tehnikat saab rentida, see konfigureeritakse ja ühendatakse. Ruuteri tööulatus on 100 meetrit ja võrku saab korraga sisse logida kuni 40 külastajat. Klientidel on valida mitme autoriseerimisvõimaluse vahel: helistada 8-8800, siseneda SMS-i või portaali "Gosuslug" kaudu.

Sisselogimisleht ise on suurepärane koht, kus saate külastajatele oma teenustest ja eripakkumistest rääkida. Siin saate postitada bännereid, videoid või küsitlusi, et kõik, kes WiFi-ga ühenduse loovad, näeksid neid kindlasti. Reklaamiplatvorm kogub statistikat sotsiaalvõrgustike kasutajate kohta ja saab integreerida CRM-i ning teenustega myTarget ja Yandex. Direct. Kõik see aitab oma kliente paremini tundma õppida ja teha neile personaalseid pakkumisi, millest on raske keelduda.