Kuidas mitte abi küsida: 4 levinumat viga

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Kontrollige, kas teete sama.

1. Rõhutage, kui palju inimene naudib teie abistamist

Ühel mu kolleegil on sõber, kes alati niimoodi palveid sõnastab. „Kas saate aidata mul elutuba uuesti värvida? Joome ühe õlle ja lobiseme! Kanapidu!" - ta võib kirjutada. Või "Kuulge, kas saate mulle autopoest järele tulla? Me pole üksteist 100 aastat näinud! Korraldame minireisi!" On hämmastav, et nende sõprus suudab sellistele taotlustele vastu seista.

Üldiselt on see halb viis kellegi teise tuge saada. Inimestele meeldib väga teistele head teha. Kui aga veenad visalt, kui meeldiv on, kui inimene sind aitab, kaob kogu abistamisrõõm.

Selgub, et proovite teda kontrollida ja käitute isegi äärmiselt üleolevalt – otsustate teise eest, kuidas ta end tunneb.

Võite mainida abistajale mingit kasu, kuid mitte pealetükkivalt. Ärge ajage segamini isekaid põhjuseid ja altruismi; see muudab teie taotluse liiga manipuleerivaks. Teadlased testisid seda ühe eksperimendiga, segapõhjused, vahelejäänud annetused: egoistlike ja altruistlike põhjuste segamise kulud annetustaotlustes. … Nad kirjutasid umbes tuhandele vilistlasele, kes polnud varem oma ülikooli heaks annetanud, ja palusid annetust. Osalejad said kirja ühe kolmest versioonist:

• iseka motivatsiooniga: “Lõpetajad teatavad, et ülikoolile annetamine tekitab hea tunde”;
• altruistliku motivatsiooniga: “Doonorlus on sinu võimalus õpilaste ja õpetajate elus midagi muuta”;
• segase motivatsiooniga: “Sa saad palju positiivseid emotsioone. See on ka teie võimalus muuta teiste elusid.”

Ja need, kes said segase motivatsiooniga kirja, annetasid poole sagedamini.

2. Kirjeldage teenust, mida vajate, kui väikest ja ebaolulist

Me räägime sageli sellest, mida me vajame, kui mingist pisiasjast, mille kallal teine võtab minimaalselt vaeva. “Kas saate need dokumendid kliendile tuua? See on peaaegu teel teie koju "või" Kas soovite midagi andmebaasi lisada? See võtab vaid viis minutit."

Kuid vähendades sel viisil oma taotlust, vähendame ka teenuse väärtust.

Ja ka need meeldivad tunded, mis inimesel abistamise käigus tekkida võivad. Lisaks on oht, et arvutasite valesti, kui palju aega inimesel teie palve täitmiseks kulub. Eriti kui te ei saa päris täpselt aru, kuidas see töötab.

Näiteks kirjutab üks vana sõber aeg-ajalt mu toimetajale palvega tema tekste näha. Tavaliselt kõlab see umbes nii: “Minu meelest on tekst päris puhas. Võib-olla saate kiiresti lahutada? See ei tohiks võtta palju teie aega! Ta avab lisatud faili ja see osutub 6000 sõna pikkuseks uurimistööks. Ja kunagi oli see terve raamat.

Ma arvan, et inimesed ei tee seda isekusest. Asi on selles, et me tõesti ei saa alati aru, mida teiste tööstusharude spetsialistide kohustused hõlmavad. Sellest tulenevalt peame teise inimese tööd lihtsaks ja tähtsusetuks. Kuid see suhtumine tõenäoliselt edule kaasa ei aita.

3. Tuletage teile meelde, mida olete võlgu

• Mäletate, ma võtsin selle probleemse kliendi teilt ära?
• Kas mäletate seda aega, kui ma teie lapsega istusin?
• Kas sa mäletad, kuidas sa alati oma koduvõtmed unustasid ja ma pidin tagasi minema ja sulle ukse avama?

Parem on sellistest fraasidest keelduda. Üldiselt, kui inimesele on vaja meelde tuletada, et ta on sulle midagi võlgu, siis tõenäoliselt ei tunne ta end üldse kohustatuna. Ja viimasest teene rääkimine tekitab teile mõlemat ainult piinlikkust. Näib, et proovite vestluspartnerit kontrollida (mida te ka teete).

Kellelegi selline üleskutse ei meeldi, aga keelduda on kuidagi ebamugav.

Minu toimetaja sattus just sellisesse olukorda. Ta selgitas viisakalt sõbrale, et ta palub tal teha tööd, mis võtab aega umbes 40 tundi, ja pakkus, et vaatab peatükke, milles ta eriti kahtles. Ja ta meenutas vastuseks, et aitas teda artiklitega tema karjääri alguses. Tundub loogiline, et ka tema peaks nüüd samaga vastama.

Kuid see on asjakohane, kui teenused on ligikaudu samad. Mõne lühikese artikliga abistamine pole kaugeltki sama, mis terve raamatu toimetamine. Lisaks saate meenutada minevikku, kui aitasite inimest mitte nii kaua aega tagasi. Vaevalt, et keegi tunneb 10 aastat hiljem end sinu ees kohustatuna – kui sa just nende elu ei päästnud.

4. Liiga palju stressi selle üle, kuidas keegi sind aitab

Abi eest tänamiseks on palju võimalusi ja me teeme seda sageli valesti. Me oleme oma tunnetes liiga kinni ja unustame teise inimese. Teadlased on seda märganud, jälgides, kuidas inimesed tänavad oma partnerit hiljutise abi eest.

Mõned märkisid partneri positiivseid omadusi - näiteks ütlesid nad: "Sa oled nii vastutustundlik", "Sa annad alati endast parima, et aidata", "Sa oled selles väga hea." Teised mainisid ainult iseennast: "See aitas mul lõõgastuda", "See tegi mind väga õnnelikuks", "Mul on nüüd tööl, millega kiidelda".

Selle tulemusena on teadlased tuvastanud kaks erinevat tänulikkust: "teise kiitmine" ja "enese üle rõõmustamine".

Esimene tüüp tunneb ära kellegi väärtuse, kes meid aitas, ja teine kirjeldab, kui palju paremaks saime saadud abist. Katse lõpus hindasid end aidanud osalejad, kui empaatiline oli nende partner ja kui rahulolevana nad end praegu tunnevad. Need, keda kiideti, tundsid end üldiselt õnnelikumana ja suhtusid oma partnerisse rohkem.

Sellele tasub mõelda. Oleme loomult egotsentrilised, kes vaatavad maailma – ennekõike mõtleme ja räägime iseendast. Ja olles abi saanud, tahame loomulikult teile öelda, mis tundeid see meis tekitas.

Meile tundub, et see on just see, mida teine inimene kuulda tahab, sest ta aitas meil meid õnnelikumaks teha. Kuid see pole nii.

Jah, ta tahtis, et sa paraneksid. Kuid soov kedagi aidata on tihedalt seotud ka enesehinnanguga. Inimesed teevad seda sellepärast, et nad tahavad olla head ja lugupeetud. Nad tahavad näha end positiivses valguses, mis on raske, kui räägite ainult oma enesetundest. Seetõttu keskendu mitte endale, vaid sellele, kes sind aitas.