5 levinumat viga suhtlemisel ja kuidas neid vältida

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Suhtlemine on keeruline ja ettearvamatu asi, mis mõjutab otseselt teie mainet, karjääri ja isiklikku elu. Räägime teile, millised suhtlusvead on tänapäeva maailmas kõige levinumad ja mida teha, et nende tegemine lõpuks lõpetada.

Kaasaegsed tehnoloogiad võimaldavad meil omavahel kiiremini ja sagedamini suhelda, kuid see ei tähenda, et suhtlus muutuks paremaks ja tõhusamaks.

Mõned arusaamatused võivad meid lihtsalt ärritada ja mõned võivad olla tülide ja konfliktide põhjuseks kuni suhte lõpuni. Seetõttu on oluline kaaluda viis näidet levinumate suhtlusvigade kohta ja õppida neid õigesti ennetama.

Viga number 1. "Nad teavad, mida ma mõtlen"

Meie peas keerleb pidevalt palju mõtteid. Võib lõputult pikalt ja tüütult röökida selle üle, et sugulased, kolleegid ja sõbrad mõistavad meid suurepäraselt, kuid praktikas on olukord palju huvitavam: see, millest me mõtleme, on arusaamatu kellelegi peale meie endi.

Kujutage nüüd ette, millisesse asendisse paned inimesed enda ümber, kui ütled: "Tead, millest ma arvan." Mitte midagi sellist. Nad isegi ei kahtlusta. Kuidas nad teaksid? Juhtub ju ka seda, et me ise ei saa mõnikord oma mõtete kulgemisest lõpuni aru.

Oletame, et delegeerite kellelegi ülesande ja eeldate, et see tehakse täpselt nii, nagu ette kujutasite. Kuid imesid ei juhtu, keegi ei tea, kuidas mõtteid lugeda, ja tõenäoliselt saate tulemuse, milles peate pettuma.

Mida teha. Kui soovite, et teised mõistaksid teid võimalikult õigesti ja paremini, öelge neile juurdepääsetaval viisil, mida te neilt ootate. Selgitage oma ideed, koostage minijuhend, jagage oma ideid ja soove. Arusaamatuste ja arusaamatuste vältimiseks veenduge, et kõik mõistavad täpselt, mida te silmas peate.

Viga nr 2: proovite asju keeruliseks teha

Räägid liiga palju ja muudad asju pidevalt keeruliseks. Räägid asjadest, milleta saaksid hakkama ja mitte midagi kaotada. Olete kindel, et mida rohkem teavet (isegi mitte eriti vajalik), seda parem. Kui midagi räägid, unustad vahel ära, kust alustasid ja kuhu jõuda tahtsid.

Mida teha. Et kõigest üleliigsest vabaneda ja kohe asja tuumani jõuda, kirjuta esmalt üles, mida öelda soovid. Eemalda tekstist kõik metafoorid, emotsionaalsed hüüatused, viited oma lapsepõlvele ja muu ebavajalik. Vähendage, kuni teil on lihtne ja köitev tekst, mis illustreerib selgelt teie vaatenurka.

Viga number 3. Liigne emotsionaalsus ärikirjavahetuses

Kui saadad kellelegi sõnumi, ei tea sa kunagi kindlalt, mis täpselt hetkel toimub inimesega, kellele see adresseeritud on. Te ei saa seda kontrollida. Kui sõnumi saajal on ootamatult halb tuju, võib ta teie sõnu tõlgendada hoopis teisiti, kui ta sooviks. Võimalikku reaktsiooni ei saa kunagi ette ennustada.

Mida teha. Ärikirjavahetuses piinlikkuse vältimiseks püüdke kolleegidele ja klientidele saata võimalikult neutraalseid sõnumeid ilma igasuguse emotsionaalse stressita. Pidage kinni asjalikust toonist ja jääge igas olukorras professionaalseks. Ära lase oma emotsioonidel endast parimat saada.

Viga nr 4. Emotikonide kasutamine tavaliste sõnade asemel

Ja veel paar sõna kirjavahetusest. Meie sõnumitoojad salvestavad enneolematult palju emotikone ja kleebiseid sõna otseses mõttes igaks juhuks. Mõnikord on nad nii head, et tahad suhelda ainult nende abiga. Kuid me seisame taas silmitsi probleemiga, millest oli juba eespool juttu: isegi emotikone saab tõlgendada mitmetähenduslikult.

Jah, võite saata sõbrale naeratava emotikoni vastuseks millelegi naljakale või kui teil on hea tuju. Kuidas aga vastata sõnumile äripartnerilt, kes ootamatult otsustas teie jaoks kohtumise kokku leppida, kasutades teksti asemel kahtlaste emotikonide komplekti? Mis selle inimese mõistus on? Ei ole väga selge.

Mida teha. Isegi kui tunnete emotikonide etiketti hästi, ärge oodake sama kõigilt, kellega suhtlete. Mitte kõik inimesed ei mõista nende tähendust ja väga vähesed on nõus kulutama oma aega, et mõista, mida sa mõtled. Jätke emotikonid oma headele sõpradele (kuid olge ka siin ettevaatlik) ja piirduge ärikirjavahetuses tavaliste sõnadega.

Viga # 5. Harjumus teha liiga palju oletusi

Mõnikord ei kuula inimesed vestluskaaslast, sest arvavad, et teavad juba ette, mida ta neile täpselt öelda tahab. Või nad ei kuula, sest on hajevil, valmistavad ette oma vastuse ja unistavad, et saaksid võimalikult kiiresti rääkima hakata.

Sama juhtub kirjavahetusega. Eeldate, et teate juba enne selle lõpuni lugemist, mida inimene oma meilis või sõnumis mõtleb. Võib juhtuda, et oled väsinud, millestki häiritud või kellegi peale vihane ning saabunud sõnum on omandanud hoopis teise tähenduse, mille ise välja mõtlesid.

Mida teha. Et olla hea vestluskaaslane, peate austama inimest, kellega suhtlete, ja kuulama tähelepanelikult, millest ta räägib, ilma et peaksite end segama või tegema kiireid järeldusi. Kui rääkida kirjavahetusest, siis lugege saabunud sõnum aeglaselt ja mõtlikult läbi, tegemata eelnevalt mingeid oletusi. Keskenduge tekstile, lugege see vajadusel uuesti läbi ja esitage täpsustavaid küsimusi, kui midagi pole tõesti selge.

Need viis suhtlusviga on meie igapäevaelus kõige tavalisemad. Proovige neile tähelepanu pöörata ja võimalusel vältida, et mitte teenida endale ebameeldiva vestluskaaslase mainet.