7 asja, mida arst ei tohiks patsiendiga teha

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Kui olite kliinikus ebaviisakas või nõudsite tasuta teenuste eest raha, ei pea te seda taluma.

1. Ole ebaviisakas

Iga ala töötaja võib solvata, karjuda ja tuju rikkuda. Seda arstilt kuulda on aga eriti ebameeldiv, sest pöördud tema poole abi saamiseks ega oota midagi halba. Probleem on aga laialt levinud: VTsIOM korraldas küsitluse ja selgitas välja, et 32% venemaalastest seisis isiklikult silmitsi meditsiinitöötajate ebaviisaka suhtumisega.

Kui ka arst oli sinu vastu ebaviisakas, on sul õigus pöörduda osakonnajuhataja poole ja sellest olukorrast rääkida. Viimane abinõu on ebaviisakuse kohta kirjaliku kaebuse esitamine.

Solvang on mitte ainult meditsiinieetika, vaid ka seaduse rikkumine. Vene Föderatsiooni haldusõiguserikkumiste seadustik ütleb, et au ja väärikuse alandamine toob kaasa rahatrahvi.

2. Keelduge kiirabist

Tervishoiutöötajad ei tohiks keelduda neile, kes vajavad kiiret abi. Vabandusi ei aktsepteerita, see on seaduses selgelt kirjas.

Peate mõistma terminoloogiat. Abi on erakorraline, kiireloomuline ja planeeritud. Vältimatut abi on vaja siis, kui on oht patsiendi elule. Seda tüüpi abi tuleb osutada igas kliinikus, tasuta ja ilma poliisita. Seadmete või ruumipuudus ei saa olla rikke põhjuseks.

Erakorralist abi (erinevalt planeeritust) ei saa edasi lükata, see võib põhjustada patsiendi seisundi halvenemist, ohtu tema elule ja tervisele. Tõenäoliselt osutatakse sellist abi ka kliinikus, kuhu teid esimesena toodi. Peamine erinevus kiirabi ja kiirabi vahel seisneb selles, et esimesel juhul on oht elule praegu, teisel juhul võib oht ilmneda tulevikus.

Kuid kiirabi puhul on erandeid. Näiteks müokardiinfarkti korral viiakse patsient mõnda suurde piirkondlikku kliinikusse, et teha südamearterite operatsioon. Kui esialgu sattus patsient väikesesse rajoonikliinikusse, siis seal süstitakse talle vajalikud ravimid ja saadetakse koos vajaliku varustusega suuremasse asutusse. See saab olema õige taktika.

Kui teid ei võeta haiglasse varustuse või vabade kohtade puudumise tõttu, võite viidata föderaalseadusele "Vene Föderatsiooni kodanike tervisekaitse aluste kohta" ja nõuda, et nad teid aitaksid. Esimesel juhul peaksite saama kõikvõimaliku abi ja kirjutama saatekirja teise haiglasse, kus see varustus on olemas. Teises - paigutada vähemalt koridori, kui kõik ruumid on hõivatud.

Kuid see kehtib ainult hädaolukordade kohta. Vastasel juhul on arstil õigus keelduda teie ravist. Selleks tuleb tal kirjutada asutuse juhile avaldus.

3. Kontrollige võõraste juuresolekul

Muidugi pole kõik patsiendid häbelikud. Keegi ei pööra tähelepanu, kui läbivaatuse ajal siseneb kabinetti võõras inimene. Ja mõne jaoks tundub see olukord väga ebameeldiv.

Seaduse järgi on igasugune läbivaatuse käigus saadud teave meditsiiniline konfidentsiaalsus. Seetõttu peab kontroll toimuma ilma kõrvaliste isikuteta. Ja kui keegi on kontorisse sisenenud, saate meelde tuletada oma õigust täielikule konfidentsiaalsusele ja paluda ülevaatust ilma kolmandate isikuteta. Lisaks arstile ja teda abistavale õele saavad kabinetis viibida vaid need inimesed, kelle kohalolekuks olete andnud kirjaliku nõusoleku.

4. Ravige või vaktsineerige patsienti ilma tema nõusolekuta

Arstliku läbivaatuse, analüüside, ravi ja mis tahes muu meditsiinilise sekkumise saab teile määrata alles pärast seda, kui olete sellest teavitatud ja olete saanud selleks oma vabatahtliku nõusoleku. Ja alaealise puhul on vajalik vanemate või seaduslike hooldajate kirjalik nõusolek.

Sama kehtib ka vaktsineerimise kohta. Arst võib teile rääkida vaktsineerimise kasulikkusest, teha veenva näite ja proovida teid ümber veenda. Kuid ta ei saa sundida. Föderaalseadus "Nakkushaiguste immuniseerimise kohta" ütleb, et kodanikel on õigus vaktsineerimisest keelduda.

Kas lapsi vaktsineerida või mitte, otsustavad nende vanemad või seaduslikud eestkostjad. Kuid nad peavad mõistma, et sellel otsusel on tagajärjed. Vaktsineerimise puudumisel võidakse teid keelata mõnesse riiki siseneda, keelduda lubamast haridusorganisatsioonidesse ja tervishoiuasutustesse, teid ei võeta tööle ega sealt eemaldata.

Kui teid või teie last on küsimata testitud, sunnitud end vaktsineerima või võtma tundmatuid ravimeid, võite esitada kaebuse oma linna tervisekomisjonile. Süüdlane saab karistuse.

5. Nõudke raha MHI-poliitikaga ettenähtud teenuste eest

Teenuste loetelu, mida saate kohustusliku ravikindlustuspoliisi alusel saada, on sätestatud kodanikele tasuta arstiabi osutamise riikliku garantii programmis. Kui kahtlete, kas vajalik teenus on nimekirjas, võtke ühendust kindlustusseltsiga, kes teile poliisi väljastas. Ettevõtte number on poliisil endal.

Albert Murtazin Tervishoiukorraldaja, GEOTARi digitaalsete toodete direktor, Smart Medicine Telegrami kanali autor

Kliinik ei saa keelduda riikliku garantiiprogrammis ettenähtud abi osutamisest. Kuid on juhtumeid, kus kohustusliku tervisekindlustuse all töötav kliinik saab samu teenuseid osutada tasu eest.

Näiteks võib tuua mis tahes uuringu. Lihtsamate uuringute tegemiseks on kliinikus aega 14 päeva, CT, MRT ja angiograafia tegemiseks kuu. Kui teile on ette nähtud MRT 20 päeva pärast ja soovite nädala pärast, peate selle eest raha maksma. Diagnostikaga seoses on veel üks juhtum - kui soovite läbida omal soovil läbivaatus. Näiteks soovite teha ultraheliuuringut, kuid arst seda teile ei soovitanud.

Veel mõned tasulised teenused: majutus väikestes palatites, individuaalne arstlik vaatluspunkt haiglas (patsiendil on eraldi õde) ja ravimite kasutamine, mis ei kuulu elutähtsate ravimite nimekirja. ja olulised ravimid.

6. Keelduge abist, kui patsiendil on vanaaegne poliitika

Tasuta arstiabi saamiseks peab teil olema kohustuslik tervisekindlustuspoliis ühel kolmest võimalusest:

1. Vanastiilis poliis - A5 pabervorm, mis sisaldab enda kohta üldinfot, poliisi numbrit ja vöötkoodi.
2. Uus poliis on spetsiaalse kiibiga plastkaart.
3. Universaalne elektrooniline kaart (UEC) on isikut tõendav dokument, mis toimib ka avatud koordinatsioonimeetodina.

Paberi- ja plastipoliitika on igavene, mis tähendab, et nende abist ei saa keelduda. Kuid UEC väljastatakse ainult viieks aastaks.

Albert Murtazin Tervishoiukorraldaja, GEOTARi digitaalsete toodete direktor, Smart Medicine Telegrami kanali autor

Abi saamiseks piisab, kui on teada poliisi number või isegi kindlustusfirma nimi. Oluline on hankida poliis vähemalt üks kord, valides kindlustusseltsi, mis tegutseb teie elukohapiirkonnas. Valida saab kodulehel. Kui valite praegu kindlustusseltsi, saate poliisi plastikkaardi kujul. Kuid paberversioonid "töötavad" samamoodi.

Ärge viivitage arsti poole pöördumisega, isegi kui te ei tea poliisi numbrit. Võite helistada kindlustusseltsi ja oma isikuandmete põhjal oma poliisi numbri teada saada.

Erakorralist arstiabi tuleb igas kliinikus (ka erakliinikus) osutada tasuta, sõltumata poliisi olemasolust.

7. Keelduda raviarsti asendamisest

Patsiendil on õigus valida raviasutust ja raviarsti. Kui teil on arstiga konflikt või te mingil põhjusel ei soovi, et ta teid raviks, võite paluda peaarstil teda asendada. Selleks peate kirjutama avalduse ja märkima põhjuse.

Siin on nimekiri arstidest, keda peate võib-olla asendama:

• terapeut;
• kohalik terapeut;
• lastearst;
• kohalik lastearst;
• üldarst (pere);
• parameedik.

Võite ka kliinikut vahetada. Selleks tuleb liituda teise asutusega: esitada kirjalik avaldus ja oodata ülekannet. Teid tuleb üle viia, välja arvatud juhul, kui kliinik on ülerahvastatud.

Siiski saate raviarsti ja kliinikut asendada vaid kord aastas, välja arvatud juhul, kui olete kolinud mujale.