2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53
See on väljavõte Ameerika ajakirjaniku ja kõneleja Phil Simoni raamatust. See räägib sellest, kuidas inimesed e-posti teel üksteise ellu tungivad ja kuidas sellele vastu astuda.
Kui teile e-postiga töötades tundub, et mängite mängu, kus on vaja haamriga “järele jõuda” ühest või teisest urgast ootamatult välja roomavale mutile, pole te üksi. E-post on vaikimisi peamine ärisuhtluskanal. Radicati Groupi andmetel saab keskmine kontoriametnik päevas umbes 100 meili. See arv kasvab igal aastal 15%. 2012. aasta juulis avaldas konsultatsioonifirma McKinsey Global Institute aruande pealkirjaga The Social Economy: Unlocking Value and Productivity through Social Technologies. Seal öeldakse, et eesliinitöötajad kulutavad 28% oma ajast meili haldamisele.
Mõtle selle üle. Kui teil on 50-tunnine töönädal, siis 14 tundi sellest nädalast kulub meilide lugemisele ja kirjutamisele. Vaevalt veedate nii palju aega Wordis, Excelis või muudes tööprogrammides.
Need numbrid ei pruugi olla probleemiks, kui e-post oleks tõesti tõhus suhtluskanal. Pigem on see mõne ettevõtte puhul nii. Kuid enamikul juhtudel see nii ei ole. Muidugi on meilil õigus eksisteerida, kuid ärge laske end sellest endast välja lasta. Uuringud on näidanud, et pidev postkasti kontrollimine langetab teie IQ taset.
Viimastel aastatel on meilist saanud tõeline ärisuhtluse nuhtlus. Siiski ei tohiks te teda kõigis probleemides süüdistada. Tehnoloogia süüdistamine on mugav: see on hea ettekääne mitte peeglisse vaadata. Lõppude lõpuks, kui vaatame endasse, saame aru, et probleem ei ole meilis kui sellises, vaid selles, kuidas me seda kasutame.
Eesmärk pole meilidest loobuda (kuigi mõned seda teevad). Asi on selles, et seda ratsionaalselt kasutada.
Kust alustada?
Mõistke e-posti ≠ vestlust
E-posti teel dialoogi pidada ei saa samamoodi nagu päriselus. Kirjade vahel on alati ajavahesid ja tekstisõnumid ei tähenda vestluskaaslasele lähedasi sõbralikke ilminguid. Justin Kruger New Yorgi ülikoolist ja Nicholas Epley Chicago ülikoolist, et mitteverbaalsete näpunäidete puudumine tõlgendab e-kirju valesti.
Psühholoogid on leidnud, et vaid pooltel juhtudel on võimalik tekstisõnumis meeleolu õigesti tõlgendada. Paraku ei aita naeratused näiteks huumorit sarkasmist eristada. See põhjustab sageli arusaamatusi. Kas olete valmis iga kord münti viskama, kui proovite arvata, kas vestluskaaslane saab teie sõnumist aru?
Järgige kolme tähe reeglit
Kui olete leppinud tõsiasjaga, et e-post ei ole parim koht südamest südamesse vestlusteks, asuge tegutsema.
Kasutage kolme tähe reeglit: kui probleem ei lahene kolme e-kirjaga, on vaja isiklikku kohtumist.
See on rakendatav nii haldusülesannete (nt kohtumise planeerimine) kui ka isiklike ülesannete puhul. See säästab palju aega ja palju pettumust. Kõigile see aga ei meeldi, olge valmis mõne seltsimehe meelepahaks. Mõistliku eeldusega, kuid on aeg vabaneda suhtumisest "kõikide küsimuste mail".
Ärge lahendage kiireloomulisi asju meili teel
Kui probleem on tõesti oluline ja nõuab viivitamatut tegutsemist, ärge käsitlege seda meilides. Selleks on telefon olemas. Muutke see oma ettevõttes reegliks.
Ärge kasutage ülesannete haldamiseks meili
E-post ei ole tegumihaldur. Kuid paljud inimesed kasutavad e-posti kui sellist. Pole üllatav, et nende tähelepanu hajub pidevalt. Avasin oma postkasti, et oma ülesandeid kontrollida ning teie peale langes töö- ja isiklikke sõnumeid. Nendele on lihtne lülituda, unustades, miks meilikliendi avasite.
Ülesannete haldamiseks on olemas eraldiseisvad rakendused: DropTask ja teised. Need ei asenda e-posti, vaid on suunatud eesmärkidele, mida proovite saavutada.
Projektijuhtimisega on sama lugu., või Basecamp - mugavad ja soodsad tööriistad, mis säästavad teid kilomeetritepikkustest sõnumiahelatest.
Ärge kohtlege suhtlemist nagu kivisöe kaevandamist kaevanduses
Vähesed on oma töösuhetes vabad. Paljud, sealhulgas seetõttu, et nad ei saa valida oma kolleege, kliente ja partnereid. Mõned neist on liiga "hõivatud", et telefoniga rääkida – nad kirjutavad pigem kümmekond sõnumit, selle asemel, et kahe minuti jooksul kõike suuliselt arutada.
Sel juhul peate pöörama tähelepanu nende suhtlusviisile (sõnad, fraasid jne). Küsige endalt, kas soovite tõesti suhelda inimestega, kes eemale hoiavad telefoni ja räägivad. Vaata lähemalt tööotsijaid oma ettevõttes vabale ametikohale, potentsiaalseid kliente või potentsiaalseid tulevasi tarnijaid. Kui nad alguses suhtlevad nii, nagu kaevandaksid nad kaevanduses maaki, siis kui suur on tõenäosus, et nad muutuvad?
Pidage meeles elu väljaspool e-posti
Ta on! Ärge kartke oma postkasti sulgeda. Maailm ei kuku kokku. See on ilmne, kuid paljude jaoks võib see olla ilmutus. Näiteks Klick Healthis kasutavad töötajad e-posti. Selle tegevjuhi sõnul on e-post tööriist, mis annab teistele inimestele enda üle kontrolli.
Mida sa arvad: kas meil tõesti valitseb inimesineile ülesandeid ja nende täitmise järjekorda kehtestades?
Soovitan:
Kuidas segadus meid mõjutab ja mida sellega ette võtta?
Kord kodus, kaos mõtetes ja sellest tulenevalt probleemid elus. Teadlased on leidnud selge seose rämpsu kogunemise ja pideva stressi vahel
Kuidas D-vitamiini puudust ära tunda ja mida sellega ette võtta
Umbes miljard inimest maailmas kannatab D-vitamiini vaeguse ja sellega seotud tüsistuste all. Ja paljud ei tea sellest
Kuidas tehnoloogia teiega manipuleerib ja mida sellega ette võtta
Esmapilgul pole manipulatsioonid Internetis eriti märgatavad. Aga kui sa hommikul esimese asjana oma nutitelefoni haarad, pole see tegelikult sinu otsus
Kuidas aru saada, et vesi kraanis on halb ja mida sellega ette võtta
See artikkel sisaldab mõningaid lihtsaid soovitusi, mis aitavad teil määrdunud kraanivee probleemiga toime tulla, kaitstes seeläbi ennast ja oma lähedasi mitmete haiguste eest. Vaevalt ei ärata kraanivesi kelleski usaldust. Ja see pole ka põhjendamatu:
Mida ütleb madal hemoglobiin ja mida sellega ette võtta
Kui KLA näitas madalat hemoglobiini, peate minema terapeudi juurde: aneemia võib põhjustada väsimust, nõrkushooge, pearinglust, õhupuudust ja muid probleeme