Mida teha, kui sularahaautomaat ei anna teie kaarti?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Samm-sammult juhised pangakaardi tagastamiseks, mis ühel või teisel põhjusel jäi sularahaautomaadi sisse.

Kui sisestasite kaardi sularahaautomaati lootuses oma raskelt teenitud raha välja võtta või kontot täiendada, kuid ta sõi selle lihtsalt ära ega lämbunud, on see väga solvav, kuid lahendatav. Peate lihtsalt teadma, kuidas sellises olukorras käituda.

Miks sularahaautomaadid kaarte ei tagasta

Põhjused võivad olla väga erinevad, alates väga mõjuvatest (teie raha kaitsmine) kuni tavaliste tarkvaratõrgete ja mehaaniliste tõrgeteni. Sularahaautomaat ei tagasta teie kaarti, kui:

• sisestasite mitu korda järjest vale PIN-koodi;
• proovisite kasutada aegunud või blokeeritud kaarti;
• kaart on demagnetiseeritud või mehaaniliselt kahjustatud;
• proovite sooritada tehingut, mis on sularahaautomaadi seisukohalt kahtlane – näiteks võtke kontolt kõik raha välja;
• te ei võtnud kaarti pärast sularahaautomaadi ekraanil näidatud aja möödumist;
• sularahaautomaat on külmunud või katki.

Viimasel juhul lõpetab sularahaautomaat täielikult elumärkide näitamise või ilmub ekraanile teenindusteade rikke või tehnilise rikke kohta. Kui sularahaautomaat neelab kaardi alla ja näitab tavalist kutset järgmist klienti teenindada, tähendab see, et teie kaart on kinni peetud, mitte lihtsalt kinni jäänud.

Sellistel juhtudel väljastavad sularahaautomaadid enamasti tšeki, mis sisaldab kaardi säilitamise koodi. Ära viska seda minema, see tuleb kasuks tagasimakse taotlemisel. Kui sularahaautomaat sulle sellist tšekki ei andnud, pole midagi. Tšeki puudumine ei ole põhjus kaardi tagastamisest keeldumiseks.

Mida teha kõigepealt ja mida mitte mingil juhul teha

Esimene asi, mida proovida, on operatsioon jõuga tühistada. Vajutage ja hoidke mõni sekund all nuppu Tühista. Mõnikord aitab see ja sularahaautomaat tagastab kaardi.

Igal juhul ärge lahkuge sularahaautomaadist järgmise 20 minuti jooksul, sest kui see külmub, võib see mõne aja pärast "kinni jääda".

Mida kindlasti ei tohiks teha, on käte ja jalgadega pangaautomaadile koputada. Parimal juhul ei juhtu midagi. Halvimal juhul tõmbab sinu käitumine valvurite tähelepanu ja lisad endale tüli.

Kui sularahaautomaat pole teie kaarti tagastanud, peate helistama panka, kellele sularahaautomaat kuulub. Seadmel endal on reeglina panga nimi ja kontakttelefon, mille abil nad teile selgitavad, mida edasi teha. Kui sularahaautomaat asub pangamajas, võtke ühendust töötajatega: ehk läheb õnneks ja piisab vaid raha tagastamise avalduse kirjutamisest ja inkasso ootamisest. Kõik oleneb panga sisereeglitest.

Kui teie panga sularahaautomaat närib teie kaarti ära

Kui juhtum juhtus teile kaardi väljastanud panga sularahaautomaadiga, on tagastamise protseduur lihtne, kuigi see võtab veidi aega. Siin on, mida peate tegema.

1. Teata juhtunust telefoni teel, teata oma andmed ja kaardiandmed ning vajadusel vasta turvaküsimusele. Pangatöötaja ütleb teile, kuhu ja milliste dokumentidega peate kaardi tagastamise taotlemiseks pöörduma.
2. Blokeeri kaart. See on valikuline, kuid soovitatav samm, eriti kui kaart on sularahaautomaadi rikke tõttu kadunud. Seega olete kindlasti kindel, et ükski kõrvaline inimene teie raha ei kasuta.
3. Uurige, mida on vaja täiendava kaardi väljastamiseks. Paljudel juhtudel toimub see kiiremini kui allaneelatud kaardi tagastamine.

Kui kaarti ei tagastata teise panga sularahaautomaadiga

Kui kaart jääb mõne kolmanda osapoole panga sularahaautomaati, peate ka temaga suhtlema. Sel juhul on toimingute algoritm järgmine.

1. Kõigepealt helista pangaautomaati teenindavasse panka ja uuri, kuidas saad oma kaardi tagastada.
2. Seejärel võtke ühendust teile kaardi väljastanud pangaga ja teavitage juhtunust. Võimalik, et vajate oma panga kinnituskirja, mille peate esitama pangale, kellele sularahaautomaat kuulub.
3. Blokeerige kaart kindlasti.
4. Paluge oma pangal väljastada lisakaart. Sel juhul on see kindlasti mõttekas, kuna tagastamisprotseduur võib olla väga pikk. Fakt on see, et mõned pangad ei tagasta kellegi teise kaarte isiklikult, vaid eranditult need väljastanud pankade kaudu.

Kuidas maandada

Kirjutage üles ja hoidke alati kaasas teile kaardi väljastanud panga kontaktnumber, kaardi number, kehtivusaeg ja vastus salaküsimusele.

Püüdke mitte kasutada sularahaautomaate, millel pole teenusepakkuja telefoninumbrit.

Samuti proovige võimalusel mitte kasutada pangaautomaate, mis asuvad harva külastatavates kohtades. Fakt on see, et selliseid sularahaautomaate kogutakse iga paari päeva tagant.

Samuti saab ette tellida lisakaardi. Sel juhul, kui põhikaart jääb pangaautomaati kinni, on teil kontol olevatele rahalistele vahenditele siiski juurdepääs.

Kaardi ajutine kaotamine ei tähenda raha kaotamist. Teie raha jäävad teie kontole ja ei kao teilt kuhugi. Lisaks võite pöörduda panga poole avaldusega, et väljastada teile vajalik summa.