8 näpunäidet, mis aitavad teil tõhusalt läbirääkimisi pidada

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Läbirääkimisoskus säästab teie raha, aitab teil mõjutada teisi ja saada soovitud kiiremini.

Kogu meie elu on läbirääkimiste jada. Pole tähtis, mida me teeme: ostame auto või valime, kus õppida, palkame uusi töötajaid või otsustame, millist filmi õhtul vaadata. Igasugune elusituatsioon saab läbirääkimiste põhjuseks. Meie läbirääkimisvõime on lahutamatult seotud meie võimega teha otsuseid. Ja see on eduka elu alus.

1. Õppige kuulama

Sageli alahinnatakse oskust vestluspartnerit kuulata. Kuid just tänu temale saate palju õppida inimese eesmärkide, soovide ja hirmude kohta.

Järgmistel läbirääkimistel ärge püüdke vestluskaaslase rääkimise ajal oma vastust välja mõelda, vaid kuulake teda tähelepanelikult. Pöörake tähelepanu mitte ainult sõnadele, vaid ka intonatsioonile, žestidele ja näoilmetele.

2. Arenda emotsionaalset intelligentsust

Tavaliselt langetame otsuseid oma hirmude, isekuse või ahnuse põhjal. Emotsionaalne intelligentsus on võime ära tunda oma tundeid ja ümbritsevate inimeste tundeid. Läbirääkimistel aitab ta sul oma emotsioone ohjeldada ja probleemile ratsionaalselt läheneda, samuti teiste tundeid juhtida.

Lähenege tunnetele arukalt. Läbirääkimistel proovige olla kogutud ja jääda rahulikuks, isegi kui kõik teised on närvilised ja endast väljas.

Pidage meeles, et läbirääkimised on konstruktiivne dialoog kahe kokkuleppe poole püüdleva poole vahel. Viha ja ärritus on nõrkuse ja ebaprofessionaalsuse tunnused. Rünnakud teisel poolel viivad ainult selleni, et teie vestluskaaslane sulgub ja hakkab end kaitsma. Ja teie emotsioone kasutatakse teie vastu.

3. Püüdlege vastastikuse kasu poole

Aidake inimestel saada seda, mida nad tahavad, ja saate ise, mida soovite.

Näiteks peab automüüja müüma teatud arvu autosid ja tasuma arveid. Ja sa tahad kasumlikult autot osta. Läbirääkimistel ei mõtle ainult hinnale, mida oled nõus maksma, vaid püüa ka müüjat aidata. Selle tulemusena võidavad kõik.

4. Ole uudishimulik

See on veel üks tähelepanuta jäetud oskus. Ärge kartke küsimusi esitada, laske teisel poolel rääkida. Nii on teil väiksem võimalus end rikkuda.

Tavaliselt on paljude küsimuste esitamine meile ebamugav, kuid see on tõhusate läbirääkimiste väga oluline osa. Proovige järgmisel korral inimeste vastu uudishimu ja tõelist huvi üles näidata. Esitage näiteks järgmised küsimused:

• Miks see teile oluline on?
• Kas sa saaksid selgitada, mida sa silmas pead?
• Kuidas sa suhtud…?

5. Rääkige selgelt

Väga oluline on teada, mida ja kuidas öelda. Seetõttu koguge oma mõtted kokku enne, kui hakkate rääkima. Ära räägi liiga kiiresti, sa pole Eminem. Selgelt ja kiirustamata rääkimine jätab endast enesekindla inimese mulje.

Lisaks proovige vabaneda parasiitsõnadest ja fraasidest "Ausalt", "Vabandust, et küsin, aga …", "Vabandust, aga …", "Kahjuks".

6. Paus

Konkreetsele lausele või küsimusele keskendumiseks kasutage pause.

See strateegia töötab ka siis, kui keegi üritab sind sundida tegema tehingut, mis sulle ei ole kasulik. Nii et andke oma vastus ja tehke paus. Olukord võib muutuda väga täbaraks, kuid proovige mitte kaotada rahu. Ära näita välja, et oled mures.

Näiteks erarahanduse spetsialist Ramit Sethi soovitab personalijuhi ebasoodsale pakkumisele reageerida nii: „Olen selle pakkumise eest tänulik. Saan aru, et iga töötajat nähakse ettevõtte jaoks investeeringuna ja teie otsustate, kui palju konkreetsesse töötajasse investeerite. Seega, võttes arvesse oma kogemusi ja panust, mida saan ettevõtte arengusse anda, olen sunnitud küsima palgatõusu. Olen kindel, et suudan teie minusse tehtud investeeringu täielikult tagasi teenida, seega usun, et väärin kõrgemat palka. Mida saate selle heaks teha?"

Seejärel tehke paus. Nüüd peab teine pool otsuse langetama.

7. Valmista ette

Ettevalmistus on tõhusate läbirääkimiste peamine reegel. Uuri võimalikult palju läbirääkijate kohta, siis oled valmis kõikideks ootamatuteks pööreteks.

Samuti koostage plaan, millest saavad kasu mõlemad osapooled. Ei tee paha, kui plaan B on ette valmistatud juhuks, kui esimene ei tööta.

8. Ära lase end hirmutada

Üsna sageli tunneme kõrge staatusega inimeste ees ärevust, unustades samas, et neil on oma hirmud ja probleemid.

Pole tähtis, kummal poolel eelis on. Ärge kunagi laske teisel poolel end ümber lükata ja endale oma tingimusi peale suruda, ükskõik kui mõjukas vestluskaaslane ka poleks. Kui olete enesekindel ja suudate oma väärtust tõestada, saate alati tehingust loobuda.

järeldused

Tõhusalt läbirääkimiste pidamise õppimine pole nii keeruline. Peate mõistma inimesi: nende püüdlusi, hirme ja motiive. Kui mõistate teist poolt, olete poolel teel oma unistuste tehinguni.