Kuidas käituda "Vene Postiga": saladused, mis säästavad teie aega, raha ja närve

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Venemaal on postkontor midagi enamat kui lihtsalt organisatsioon. Vene Post on legend, mille kohta see on kas halb või üldse mitte. Ja ometi saad sa temaga läbi. Siin on mõned näpunäited, kuidas muuta meilisuhtlus lihtsaks ja nauditavaks.

Kui uskuda Internetti, siis "Vene Post" on "kurjuse korporatsioon". Tema kreedo on kaos. Murra kõik ja kaota oma raha eest! Üks kamber - üks aken. Võttis pöörde? Kirjutage oma testament. Nii et igaks juhuks. "Teid on palju, aga ma olen üksi" on kõige viisakam jutt, mida postitöötaja suust kuulda võite. Ja miks nad ikka veel "Kuu Hamla" portreed silmapaistvale kohale ei riputa?

Aga võib-olla pole kõik nii hull? Kas kõik pole kadunud?

Vastutuse ümberpaigutamine on mugav. Aga mis siis, kui tekitame osa probleemidest Vene Postiga ise? Mis siis, kui me lihtsalt ei tea reegleid ja pumpame olematuid õigusi?

rahulikult! Ärge kiirustage kommentaarides nördima: “Nad ei tunne seadusi! Seisa Venemaa raudteede eest! Lugege lihtsalt lõpuni. Me ütleme teile, kuidas suhelda Vene Postiga ilma tarbetute kulude ja probleemideta.

Paki ja paki eristamise õppimine

Vastavalt föderaalseadusele nr 176 "Postiside kohta" hõlmavad postisaadetised:

• tähed;
• postkaardid (postkaardid);
• Rahaülekanded;
• perioodika;
• väikesed pakendid;
• pakid;
• pakid.

21. sajandil tunduvad paljud neist ebaolulised. Me ei loe ajalehti, vaid uudisteagentuuride vooge. Suhtleme ja ehitame äri e-posti teel. Ja raha saadame kaardilt kaardile. Kuid isegi nohikud peavad tegelema väikepakkide, pakkide ja pakkidega. Mis on ilma nendeta?

Väike pakend - väikesaadetisi sisaldav rahvusvaheline post. Maksimaalne kaal on 2 kg. Spetsiaalset pakkimist pole vaja.

Pakipost - postisaadetis koos manusega trükiväljaannete (raamatud, ajakirjad, ajalehed), äripaberite, käsikirjade, fotode kujul. Maksimaalne kaal on 2 kg. Ainult raamatutest koosnevate pakkide puhul - 5 kg.

pakett - postisaadetis asjade saatmiseks. Minimaalsed mõõtmed: 114 × 162 mm või 110 × 220 mm.

Kõik saadetised on jagatud liht- ja registreeritud saadetisteks. Plaat võetakse vastu ja tarnitakse ilma kviitungite või allkirjadeta. Ostsin templiga ümbriku, saatsin kirja ja adressaat vaatab postkasti ja saab selle kätte. Teisel juhul on kõik dokumenteeritud: saatjale väljastatakse kviitung, saajale teatis.

Registreeritud postisaadetised on:

1. Tähitud (kirjad, postkaardid, pakid, väikepakid) - toimetatakse kätte allkirja vastu, soovi korral saate tellida saatekviitungi.
2. Väärtuslik (kirjad, pakid, pakid) - saatmisel hinnatakse investeeringu väärtust, vahel koostatakse inventuur.
3. Kättetoimetamine - postikulu tasutakse adressaadilt kättesaamisel.

Miks kõik need üksikasjad? Lihtsalt saadetise tingimused, tingimused ja maksumus sõltuvad saadetise liigist.

Pechkin teab oma äri! Aga nagu aru saate, siis kehtivate reeglite järgi ei saa pokkerit saata pakipostiga (ainult kirjalik kirjavahetus ja dokumendid) ning pakk võib kaaluda alla kilogrammi. Näiteks otsustasite oma armastatud vanaemale saata kingituseks raamatu (500 grammi) ja šokolaadikarbi (300 grammi). Magusa sisu tõttu loetakse saadetis pakiks: pakitakse spetsiaalsesse kilekotti või pappkasti. Ja kui oleks ainult raamat, läheks see pakipostiks üle.

Kuid mõnikord tehakse "mittestandardsed" lisad pakipostina. Näiteks magnetid, kosmeetilised sondid või seemned. Seda tehakse siis, kui investeering ei ole raske ja iga minut loeb.

Esimene klass vs EMS

Postisaadetiste edastamiseks on järgmised meetodid:

1. Maapealne – kirjad ja pakid toimetatakse kohale raudtee-, maantee- ja muu maismaatranspordiga.
2. Õhk - kohaletoimetamine õhuga.
3. Kombineeritud – osa marsruudist kulgeb maapinnal ja osa lendab.
4. Kiirendatud – tarneaeg lüheneb mitme päeva võrra.

Riigisiseses postiteenistuses lennuedastamist peaaegu ei praktiseerita. Seetõttu võtab saadetised kaua aega. Mida edasi, seda kauem. Näiteks lihtsa kirjaga Uljanovskist Moskvasse sõitmiseks kulub viis päeva. Kas soovite kiiremini? Pole probleemi! Valige esimene klass.

Esimese klassi saadetised - tegemist on riigisiseste kiirpostitustega, mille tarneajad on tavapärasest 25-30% väiksemad. Lisaks on esmaklassiliste asjade käitlemine ja kogumine alati prioriteetne ning nende kohaletoimetamisele ei kehti hooajalised piirangud. Tõsi, need on kallimad.

Teisisõnu toimetatakse esmaklassilised saadetised kohale kiiresti ja kõikjal, kuhu lähete. Nende saatmise peamised tähtajad on käes.

Kuid esimeses klassis saadetakse ainult kirju ja pakke. Mitte pakid! Ja siin saabub aeg eranditeks.

Lahendage probleem. Haruldaste taimede seemned tuleb saata metsaülemale. Kuid sügisel uhutakse tee tema taigakülla minema, nii et ainsaks transpordivahendiks on helikopter. Saabub kord nädalas. Küsimus: kuidas toimetada onule seemned talve ootamata, kui sula on möödas? Lahendus: paluge postkontoris pakk korraldada esimese klassi pakipostina. Onu saab esimese helikopteriga seemned.

Esimest klassi ei tohiks segi ajada EMS-i saatmisega.

EMS (Express Mail Service) on kiirpostiteenus. Seda haldab Vene Posti filiaal - teenus. Riigisisene kiirsaadetis toimub kogu riigis ning rahvusvaheline kohaletoimetamine toimib enam kui 190 riigis üle maailma.

EMS on uksest ukseni kohaletoimetamine. Kuller tuleb pakile otse teie kodust või kontorist järele ja toimetab selle kõikjale. EMS Vene Postil on oma transpordivõrk, siin garanteerivad nad ohutuse ja võimaldavad kindlustada saadetise kahjustuste või kaotsimineku vastu. Kiirsaatmine on kallim kui kiirsaatmine.

Kuidas määrata maksumus

Saatmiskulusid mõjutavad:

1. Saadetise liik: kiri / pakipost / pakk; tähitud / väärtuslik / lihtne / sularahaga.
2. Saatmisviis: tavaline või kiirendatud.
3. Väärtus.
4. Kaugus.
5. Kaal.

Kohandatud pakipostituse puhul võetakse tasu ainult kaalu eest, vahemaa maksumust ei mõjuta. Väärtusliku paki, aga ka muude väärtuslike asjade maksumus sõltub vahemaast, kaalust ja kalkulatsiooni summast pluss 4%. Seega, kui hindasite paki suuruseks sada rubla, lisatakse vahemaa ja kaalu tariifile veel neli rubla.

Passid ja muud dokumendid saadetakse ainult väärtuslike kirjadega (pakkidega) koos kohustusliku lisade loeteluga.

Saatjad alahindavad sageli teadlikult hinnangu suurust. Kui vahet pole, miks siis rohkem maksta? Kuid ikkagi on erinevus. Paki kaotsiminekul hüvitatakse saatjale kalkulatsiooni summa, sõltumata arestimise tegelikust väärtusest. Sada rubla on sada rubla.

Kui palju peate riigisiseselt midagi saates umbes maksma, saate teada kasutades.

Ärge vanduge, kui operaator helistab erinevalt: see pole kapriis. Kalkulaator ei võta arvesse saatmise piirkondlikku eripära, pakendamise ja muude lisateenuste maksumust (neist lähemalt allpool). On ebatõenäoline, et teid "petta": saatekulu arvutamine toimub arvuti abil, kuhu operaator sisestab kõik vajalikud parameetrid.

Kuidas õigesti saata

1. samm. Määrake saadetise tüüp

Pakk või väikepakk? Kohandatud või väärtuslik? Regulaarne või kiirendatud kohaletoimetamine?

Tasub tantsida sellest, mida tahad saata. Olge ettevaatlik: üksikisikutel on teatud esemete saatmine keelatud. siin. Näiteks Kuuba sigaritega humidori saatmine sõbrale lähedalasuvasse linna pole probleem. Ja sama komplekt välismaale sõbrale pole enam võimalik.

2. samm. Välja valmistamine

Üle Venemaa saadetud pakid ilma manuste inventuurita saab koju koguda – panna asjad kasti, mullikilesse. Nad kontrollivad kõik postkontoris üle, liimivad paki kaubamärgiga teibiga ja panevad detailid kirja. Kui tahad inventuuri teha, siis parem ära pakendi pärast üldse muretse. Mugavam on paki kätte saada otse postkontorisse: niikuinii kontrollib operaator iga manust hoolikalt ja kannab inventari.

Hapraid hapraid asju saates saate end täiendavalt kaitsta. Paluge töötajal panna pakendile hoiatussilt. Seejärel tuleb see vastavalt reeglitele hoolikalt pakkida ja käest kätte anda ilma ära viskamata. Ohutuse eest peate lisatasu - pluss 30%.

Väga oluline on saaja aadress õigesti kirjutada. Kuidas täita vormi "kus / kellele", loe.

Postisaadetiste pakkimine, saatevormide täitmine, nagu toll, manuste inventuuride koostamine, aadresside ja kirjalike teadete kirjutamine – kõik need on lisateenused. Nende eest makstakse eraldi ja neid ei saa kõigis postkontorites.

Teisisõnu, operaator ei pea teie eest aadressi kirjutama ega tollideklaratsiooni täitma. Kui te ei saa seda ise teha, aitavad nad teid, kuid peate lisatasu.

Kuidas jälgida

Tähitud postisaadetiste liikumine on jälgitav. Rahvusvahelises sõnumis on selle jaoks rajakoodid, siseriiklikus - 14-kohaline identifikaator.

See on postkontori väljastatud tšekil. Sisestades ID, saate teada, kus pakk asub.

Postisaadetisi saate jälgida ka rakenduse Russian Post abil. Jah, neil on rakendus!

Rakendus on väga mugav. Saate igal ajal teada, kus pakk asub ja kui selle olek muutub (“Lahkus sorteerimiskeskusest”, “Saadud saaja”), kostab rakendus piiksu. Samuti saate leida lähima postkontori, kontrollida postiindeksit aadressi järgi ja isegi vestelda toega! Samuti on "ainulaadne" teenus Moskva ja Peterburi elanikele. Aga sellest pikemalt hiljem.

Vene Postil on veel üks teenus, millest vähesed teavad. See puudutab tähitud postisaadetise saabumist või selle kohaletoimetamist. Selle teenuse aktiveerimiseks peate täitma posti teel avalduse, märkides oma telefoninumbri. Ühe SMS-i hind on 10 rubla. Teenuse eest saate tasuda paki kättesaamisel. Kärbsus on ühekordne teenus.

Kuidas seda õigesti teha

1. samm. Saame teatise

Kui teie nimele ja aadressile saabub tähitud postisaadetis, saate sellest teada. Hea uudisega paber kukutakse teie postkasti – teade. Sellest selgub, milline saadetis teile saadeti, millal, kust ja ka kui palju see kaalub.

Seal on esmased ja teisesed teatised. Esmane kirjutatakse välja reeglina järgmisel päeval pärast paki osakonda saabumist (näiteks seda tüüpi saadetis). See tähendab, et kui pakk saabus 1. kuupäeval, siis tõenäoliselt kirjutatakse teade välja 2. kuupäeval. Põhjuseks on asjaolu, et kirjavahetus jõuab kontoritesse enamasti peale lõunat ja selle menetlemine võtab aega.

Esmase teatise väljastamise hetkest algab loendus, mille jooksul saaja peab pakile järele tulema. See on viis tööpäeva. Kui Teil neist mingil põhjusel ei piisanud ja Te ei tulnud pakile järgi (lahkus, jäi haigeks, polnud aega), siis kirjutatakse Teie nimele teisene teade. Juhtub ka seda, et inimene ei tulnud kohale, kuna ta ei saanud esialgset teadet. See võib ju postkastist välja kukkuda, varastada, märkamatuks jääda, postkasti seina külge kleepuda.

Kui tulete pakile järgi teise teate saamise päeval või järgmisel hommikul, siis hoiutasu ei võeta. Kuid kui ilmute kohale alles 15. või 22. kuupäeval, peate iga "seisaku" päeva eest maksma 5 rubla.

Samm 2. Me läheme posti

Teate saaja peab täitma teate tagakülje, märkides oma passiandmed, perekonnanime ning numbri ja allkirja. Postkontoris peate esitama teatise ja passi.

Seaduse kohaselt on Venemaa territooriumil viibiva Vene Föderatsiooni kodaniku isikut tõendav põhidokument pass (sünnitunnistus). Vene Föderatsiooni kodaniku ajutisel isikutunnistusel (vorm nr 2-P) on võrdne juriidiline jõud. Rahvusvaheline pass, juhiluba, arvestusraamat, pensionitunnistus ja muu selline ei ole isikut tõendav dokument.

Postiametnik kontrollib teatise täitmise õigsust ja passiandmete vastavust. Seejärel toob ta paki, kaalub selle teie ees (lubatud viga on 70 grammi) ja annab üle.

Paljud inimesed usuvad ekslikult, et saavad paki kohapeal lahti teha ja kui sees midagi kahjustada saab, siis kohe kahju hüvitamist nõuda. De jure saate postiasutuses paki avada kahel juhul:

1. Saatmine koos manuste loendiga. Sel juhul peab operaator kliendi nõusolekul kasti avama ja kontrollima, et kõik esemed oleksid paigas.
2. Väliskest on katki. Kui on "häkkimise jälgi", võite paluda pakk avada. Sel juhul kutsutakse kohale postkontori juhataja ja koostatakse eriakt. Kui selgub, et pakist on midagi puudu, algab uurimine.

Kirjutame volikirja

Tähtpostituse saate kätte isiklikult või volikirja kaudu. Kuid loomulikult ei tagastata pakki põhjuseta postkontoris, isegi kui see on teie naine / ema / poeg ja isegi kui nad tulevad teie passiga. Teil on vaja volikirja.

Volikiri peab olema kirjalik. Kirjutage: Mina, selline ja selline, elan seal, passi andmed on nii ja naa, usaldan selliseid ja selliseid, kes seal elavad, passi andmed on sellised ja sellised, et saada minu juurde tulevaid tähtpostisaadetisi nimi”.

Parem on kirjutada täpselt "tähitud kirjad". Kui määrata paki, siis väikepakki või kirja enam ei anta ja volikiri osutub tegelikult ühekordseks.

Volikiri peab olema kinnitatud. Notari juurde ei pea minema! Kirjade vastuvõtmiseks saad volikirja kinnitada töö- või õppimiskohas, ravikohas. Oluline on, et dokument oleks kroonitud asutuse (organisatsiooni) peapitsatiga ja kinnitatud juhi allkirjaga koos dekrüpteerimisega. "Teabe templiga" volikiri ja mõne raamatupidaja löök ei tööta.

Kas nad toovad su koju?

Inimesed, kes hindavad oma aega ja vihkavad järjekordi, saavad sellist Vene Posti tasulist teenust kasutada kojutoomisena. Võimalusi on kaks.

1. … Kui pakk kaalub alla kahe kilogrammi, saab helistada teatises märgitud numbril ja tellida kohaletoomise. Kättetoimetamine toimub postiljoni tööajal saadetise peal märgitud aadressil. Saaja peab esitama passi. Teenuse maksumus on 100 rubla.
2. … Mäletate, kui ütlesime, et Moskva ja Peterburi elanikel, kes kasutavad rakendust Vene Post, on privileeg? Seega saavad nad rakendust kasutades tellida kulleri (!) Paki kohaletoimetamise. Kohaletoimetamine toimub kahe päeva jooksul alates taotluse esitamise kuupäevast (iga päev 9:00-20:00). Pakk antakse adressaadile üle passi esitamisel. Teenuse maksumus on 199 rubla.

ma kaeban

Eluhäkker on juba kirjutanud, mida teha, ja. Üksikasjalikud artiklid - lugege, ärge olge laisk. Täna räägime teile, kuidas kaevata postitöötaja peale, kui ta näiteks oli teie vastu ebaviisakas (oh õudust!) või osutas teenuseid ebasobival viisil.

Meetod number 1

Igas postkontoris on avalduste ja ettepanekute raamat. Võid julgelt laimu kohe sinna veeretada. Reeglite kohaselt tuleks seda raamatut iga päev kontrollida. Uue kirje ilmumisel tehakse sellest koopia ja saadetakse Venemaa Posti kontroll- ja viiteteenistusele. Vastutav isik kirjutab avaldusele seletuskirja.

Meetod number 2

Võtke otse ühendust kasutajatoega."Vene Post" võtab arvesse kodanike avaldusi, annab taustainfot ja tegeleb postisaadetiste otsimisega. Telefon: 8-800-2005-888. E-post: [email protected].

Väike nõuanne: enne kaebuse kirjutamist pidage meeles, et teisel pool barrikaade on väga kadestamisväärse palgaga inimene. Kui aga sinu õigusi tõesti rikutakse, kaitse neid kindlasti!

Vene Postiga on üks tore nali. Kuid mitte kõik ei saa sellest aru.

Vene Post on midagi enamat kui lihtsalt organisatsioon. Keegi ei eita probleemide olemasolu. Suured probleemid. Aga enne kui posti kiruda, proovi sellega sõbruneda. Nagu näha, pole reeglid seal keerulised. Saate selle selgeks ja säästate aega, raha ja närve.

Midagi lisada? Kirjutage oma kommentaarid!