Kaebused töörühmas: kuidas konflikti lahendada?

Sisukord:

Otsige motiivi
Räägi ausalt
Ärge valage õli tulle
Näita lahkust

Kaebused töörühmas: kuidas konflikti lahendada?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Isiklikud konfliktid töökohal tekitavad probleeme tööprotsessis, õhkkond meeskonnas kuumeneb ja muutub äärmiselt pingeliseks. Oletame, et arvate, et kolleeg on teie peale solvunud. See võib tõsi olla või võib-olla teile lihtsalt tundub, kuid igal juhul tuleb olukord lahendada ja seda maksimaalse diplomaatia ja taktitundega.

Otsige motiivi

Kui sulle tundub, et kolleeg on sinu peale solvunud, siis püüa ennekõike mõista tema solvumise motiive. Tihti tekib meeskonnas pahameel sellest, et saite ametikõrgenduse ja asute nüüd kohale, kuhu kandideeris ka teie kolleeg, kuigi ilmselt tegite tema üle süütu nalja, nagu teile tundus, kuid tema jaoks oli see solvav.. Asetage end kolleegi olukorda ja mõelge, mis võib pahameelt põhjustada.

Räägi ausalt

Kui leiate mõne põhjuse, mis võiks kolleegis pahameelt tekitada, siis on kõige parem temaga puhtalt rääkida. Proovige diplomaatiliselt välja selgitada, kas teie oletused vastavad tõele, proovige olukord kuidagi lahendada. Võib-olla tasub millegi pärast vabandada (kui see oli näiteks ebamugav nali). Pärast sellist vestlust võib suhe paraneda või halveneda. Igal juhul on see probleemi pinnale toomisel kasulik.

Ärge valage õli tulle

Vältige käitumist, mis teie töökaaslases veelgi pahameelt õhutab. Võib-olla ei olnud tema pettumuse põhjuseks teie edutamine, vaid asjaolu, et te siis sellega pikka aega kiitlesite. Kui arvate, et see on ajend, siis ärge nüüd hakkate oma edutamise pärast vabandama ja ütlema midagi sellist: "Ma tõesti ei ole seda ametikohta väärt… see lihtsalt juhtus…" jne. Nõuate seda ja peagi nõustub kolleeg teiega ning tema pahameel ainult suureneb, mida toetavad teie sõnad olukorra ebaõigluse kohta.

Näita lahkust

Üks lihtne ja tõhus viis pingete maandamiseks on olla solvunud töökaaslase vastu lahke. Raske on solvuda kellegi peale, kes sind igal võimalikul moel aitab ja hingega kohtleb. Nii et proovige muidugi olla sõbralik, seda on lihtsam öelda kui teha. Kolleeg võib aga kahtlustada sind ebasiiruses ja tema nördimus taas kasvab.

Püüdke teda mõista, asuge tema asemele. Kui mõelda sügavamalt tema pahameele põhjustele ja mõtiskleda selle üle, kuidas käituksite tema asemel, siis ehk tuleb pähe mõte, kuidas käituda, et olukorda leevendada ja seeläbi meeskonnas kliimat parandada.