Mida teha, kui kaardilt debiteeriti lisaraha

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Rahakottidesse jääb sularaha järjest vähem, sest kaarti on mugavam kasutada. Aga kui raha kaob kaardilt teadmata suunas? Miks see juhtub ja mida teha, loe sellest artiklist.

Kui kaardilt debiteeriti lisaraha, võib see juhtuda kahel põhjusel. Esimene põhjus on soodne – tehniline rike või välispankadega töötamise iseärasused. Sel juhul on võimalik raha tagasi saada, kuid peate ootama. Teine põhjus, ebameeldiv - vargus. Petturid ja andmepüüdjad on valvel ning sel juhul peate puuduva raha eest võitlema.

Võite raha tagastada, kuid peate kiirustama.

Vastavalt seadusele (nr 161-FZ, artikkel 9) peate viivitamatult või järgmisel päeval pöörduma panka avaldusega, et raha debiteeriti ilma teie osaluseta. Kui jääte hiljaks, ei vastuta pank teie puuduvate rahaliste vahendite eest.

Vaatleme kõiki võimalusi üksikasjalikumalt.

Veebipoest ostes lisaraha

Võimalik, et teie kaardilt raha ei debiteeritud ja pood külmutas sama tellimuse eest raha kaks korda kassas ja kohaletoimetamise ajal. See ei räägi poe kasuks, kuid probleemiga on võimalik toime tulla.

Helistage vihjeliinile, kirjeldage olukorda ja paluge operaatoril võtta ühendust selles küsimuses pädeva spetsialistiga. Kõnekeskuse töötajad ei tea alati kogu olukorda, kuid nad on kohustatud aktsepteerima teie suulist kinnitust: millal ja millises poes ost sooritati, millal raha autoriseeriti ja millal summa uuesti blokeeriti. Teatage, et taotlete juurdepääsu kogemata blokeeritud summale. Kui blokeeringut koheselt ei tühistatud, tuletage kõnedega meelde või oodake kuu aega, tuleb raha tagastada.

Mõnikord blokeerib pank rublakaardilt välisvaluutas ostes rohkem raha, et katta vahetuskursi kõikumiste erinevust, mis võib operatsiooni sooritamise ajal muutuda. Kasutamata raha tuleb teie kontole tagastada. Kui seda ei juhtu, helistage operaatorile ja kirjutage panka nõue.

Kui summa siiski üle kanti, viibib protseduur oluliselt. Võtke pangast konto väljavõte kõigi tehtud tehingute, tšekkide ja maksedokumentidega ning pöörduge raha tagastamise sooviga müüja poole. Samal ajal pöörduge oma panga poole avaldusega toimingu vaidlustamiseks juhul, kui müüja ei soovi lisaraha tagastada.

Debiteerisime raha võrguühenduseta ostu eest

Mõnikord tuleb poes kaardiga makstes ette tõrkeid. Makse ei lähe läbi, müüja palub koodi uuesti sisestada või maksta sularahas, oled nõus. Mõne minuti pärast saate teate esimese tehtud makse kohta. Kuidas olla? Esmalt säilita kviitungid, isegi siis, kui teatatakse, et makset pole toimunud. Teiseks minge panka ja vaidlustage tehing. Uurimine võtab aega, aga kui dokumendid käes, siis raha tagastatakse. Kolmandaks, kui teil pole veel õnnestunud poest lahkuda, proovige probleem lahendada administraatori või kassapidajaga.

Pangaautomaat debiteeris raha, kuid sularaha välja ei andnud

Sisestasite kaardi, pangaautomaat töötles päringu, te ei näinud raha, kuid saite teate raha väljavõtmise kohta. Reegel number üks: ära mine kuhugi. Kui masin otsustab raha välja anda 3-4 minutit pärast teie lahkumist, saab selle kätte keegi teine.

Sularahaautomaadi juurest lahkumata helista vihjeliinile ja kirjelda olukorda. Paluge tehnikul helistada ja teha pangaautomaadi ekraanist pilt. Kui kohal olid tunnistajad, kirjutage üles nende arv.

Kui pangatöötajad ei saanud probleemi kohapeal lahendada, minge kirjutama pabereid, nõudeid ja avaldusi. Kindlasti paluge kontrollida kogumisandmeid pangaautomaadi kviitungilindile salvestatud teabega. Ja märkige avalduses tugiteenusele helistamise aeg, millal te panka probleemist esimest korda teavitasite.

Pank peab asja uurima ja raha teile tagastama.

Sa ei teinud midagi ja raha oli kadunud

Kõige keerulisem võimalus raha hankimiseks on banaalne vargus. Kui saate teate, et teie kaardilt raha voolab või avastate ootamatult, et raha on kadunud, helistage panka ja blokeerige kaart. Mine siis nõudeid kirjutama ja tehinguid vaidlustama. Pidage meeles: teil on ainult üks päev laos, kui saite toimingu kohta teate (kui te seda ei saanud, on pank kohustatud raha tagastama).

Samal ajal tuleb minna politseijaoskonda ja kirjutada ka avaldus. Praktikas on kriminaalasja algatamist pehmelt öeldes raske saavutada. Aga pangale esitatavale avaldusele tuleb kavatsuste tõsiduse märkimiseks lisada avalduse koopia koos märgega, et see on vastu võetud. Ja kui summa oli märkimisväärne, peate keeldumismääruse edasi kaevama ja raha kohtu kaudu hüvitama.

Olge valmis selleks, et raha varguse korral peate nende eest võitlema. Pankadele ei meeldi kahjusid oma taskust tasa teha. Seetõttu tõestavad nad, et rikkusite kaardi kasutamise reegleid: te ei kasutanud Internetis oste tehes viirusetõrjetarkvara, andsite teavet tundmatutele inimestele või lihtsalt ei jälginud teabe turvalisust. Seega, kui pank keeldus kahjusid koheselt hüvitamast, võtke ühendust advokaatidega ja koostage tõendusbaas.

Üldised ohutusreeglid

Järgige mõnda nõuannet, kui soovite oma raha kaitsta. Nad aitavad teid iga stsenaariumi korral.

Ühendage SMS-teavitused. See teenus maksab penni, kuid annab teile kindlustunde.
Kirjutage telefoniraamatusse oma panga vihjeliini number. Hädaolukorras ei pea te seda otsima ega aega raiskama, kui Interneti-ühendus katkeb.
Võtke kaks kaarti. Üks on raha hoidmiseks, teine arveldusteks. Kui teile meeldib veebis ostlemine, on see nõuanne eriti asjakohane. Kandke raha maksekaardile alles enne ostu sooritamist ja täpselt vajalikus summas. Nii et teid ei blokeerita pikka aega topeltsumma.
Koguge kokku kõik sooritatud tehingute kviitungid, isegi kui makse ei õnnestunud. Kui ostate midagi Internetist, säilitage maksetõend.
Ärge kasutage sularahaautomaate, mis tunduvad teile kahtlased.
Loe pangaga sõlmitud lepingust, millisel kujul peate raha väljavõtmisest teatama. Seaduse järgi ei tohi pank midagi ette võtta, kui taotlusvormi ei järgi.
Salvestage vestlusi vihjeliini operaatoritega.
Järgige kaartide hoidmise reegleid.

Kõik näpunäited sobivad nii krediit- kui ka deebetkaardi omanikele. Olge ettevaatlik ja hoidke oma rahakotti!