Milline on meie kirjavahetus 5 aasta pärast

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Verbaalsete konstruktsioonide näiline lihtsus peidab endas hoolivust vestluspartneri vastu ja kõrgemat suhtluskultuuri taset.

Vähem formalismi

Jätkub suundumus kirjavahetuse ajal kõne lihtsustamise poole. Juba on ilmnenud, et koletised konstruktsioonid ei soodusta mõistmist. Samas ei tähenda lihtsustamine degradatsiooni. Pigem on vastupidi: kui eemaldada tekstist bürokraatlikud fraasid, millel puudub igasugune tähendus, muutub see kvaliteetsemaks.

Formalism netiketis pidurdus viis aastat tagasi, mitte enam. "Tere, lubage mul tutvustada teile oma portfelli. Kui olete huvitatud, võite minuga ühendust võtta … "muutunud" Tere kõigile! Mina olen Max, siin on minu portfell. Vaata kui oled huvitatud - minu kontaktid on siin."

Stiilid “kirjuta nii, nagu sa ütled, ainult veidi kultuursemalt” ja “räägi nagu sõber, aga nagu su ema kuuleks sind” laenasid hetkega kaubamärgid, kelle jaoks on suhtlusvõrgustikes suhtlus üks peamisi edumõõdikuid. turundus. Ettevõtted on selle suhtlusstiili kiiresti kasutusele võtnud kõigis digitaalse kohaloleku kanalites, et jõuda tarbijatele ja klientidele lähemale.

Lihtsustunud on ka ettevõtete kirjavahetus. Kunagine aktuaalne "Kallis Ivan Petrovitš" asendati sõnadega "Ivan Petrovitš, tere pärastlõunal" ja "Aitäh kiiresti edastatud teabe eest" - "Aitäh teabe kiire saatmise eest".

Ja kui jälgida muutusi venekeelsete kasutajate keelekultuuris, siis võib eeldada, et ärikirjavahetuse standardid leiavad tulevikus tasakaalu pikkade prelüüdidega kuiva formalismi ja mitteametliku tänavastiili vahel.

Rohkem hoolt vestluskaaslase eest

Suhtlemisel on alati eesmärk. Ja kõige lihtsam viis saada inimeselt seda, mida sa tahad, on mõelda veidi rohkem tema mugavusele.

Fjodor Vassiljev ärikõne tõhusa kultuuridevahelise kommunikatsiooni ja teenuse juht.

Kirjalik etikett klassikalises mõttes vajub tagaplaanile. Tänapäeval pole nii sellel, kes kirjutab, kui ka sellel, kes tähti loeb, aega teksti sisse süüa. Seetõttu muutub oluliseks tähenduste esiletoomine kirjavahetuses.

Äriringkondade jaoks saab lähitulevikus peamiseks reegliks lugeja eest hoolitsemise põhireegel. See sisaldab kirja kohustuslikku lugemist enne selle adressaadile saatmist. See tähendab, et tuleb kontrollida, kas kõigist tähendustest saadakse õigesti aru, kas rõhumärgid on õigesti paigutatud, kas kõike on lihtne lugeda. Ja alles pärast seda on võimalik kiri saata.

Vähem agressiooni

Suhtleme mitte ainult töölistel põhjustel. Tänu sõnumitoojatele said vestlused teise elu, paljud suhtlevad aktiivselt sotsiaalvõrgustikes. Vaatamata sellele, et inimesed on endiselt valmis oma arvamust ägedalt kaitsma, on üldine kõnekultuur tõusuteel.

Aleksei Filippov GPC Pharmaceuticalsi peadirektor, ajaveebipidaja.

Viimastel aastatel on võrgusuhtlus dramaatiliselt muutunud. Üha vähem sõnu "Padonkaffist" või "Albany Yezigist", vähem negatiivsust ja agressiivsust kommentaariumis. Seon selle tõsiasjaga, et karmide 90ndatega silmitsi seisnud põlvkondade esindajad kasvavad üles, muutuvad teadlikumaks ja pehmemaks. Ja noored Interneti-kasutajad on inimesed, kelle lapsepõlv möödus üsna soodsas ja mugavas õhkkonnas ning nad ei kipu Interneti-suhtlusse agressiivsuse elemente sisse tooma.

Lisaks seostatakse võrgusuhtlust üha enam äri ja ärisuhtlusega, millel on ilmselt ka kasulik mõju, aga ka asjaolu, et anonüümsus veebis on väga efemeerne mõiste. Seetõttu püüavad inimesed oma väiteid internetis korrigeerida samamoodi nagu nende käitumist päriselus. Loodetavasti need trendid jätkuvad ka mõne aasta pärast ning trollimisest ja vihkamisjuttudest saavad veebilegendid.

Olga Koptseva

Ühiskonna humaniseerimise suundumus jätkub. Kuid agressiooni - meie loomulikku reaktsiooni ärritajale - ei suuda tõenäoliselt neutraliseerida need, kelle jaoks lookism on kurjast ja uus siirus on õige suhtumine maailma.

Tähtis on ka ühtsushetk, mil kokkutulnuna tunnevad inimesed sõna jõudu. Üks selleteemalisi juhtumeid on Golunovi juhtum. Internetis toimivad edukalt vastukaalud: kelle jaoks küünilisus ja kõrkus on käitumismudeliks ja kaitsevormiks, leidub alati keegi, kes lööb kaaluka argumendi ja hea sõnaga.

Rohkem elavat suhtlust

Omal ajal oli e-post juba olemasolevate suhtlusviisidega võrreldes läbimurre. Nüüd on isegi selliste kirjade vahetamine pikk ja ebamugav ning see kanal vajub tagaplaanile.

Nikolay Sitnikov RAMAX Grupi tootearenduse direktor.

E-post ei ole enam suhtlusvahend. See on asjakohane ainult teatud juhtudel: müügiprotsessi mõnel etapil, suheldes valitsusasutustega, ettevõtte kirjavahetuses.

Teistes sfäärides toimub suhtlus koopiate vahetamiseni, nagu vestluses, ja see jääb sellisesse vormi. Samas säilib ka suhtluskanalite mitmekesisus: kellelgi on mugavam kirjutada, kellelgi rääkida, kellelgi hääl- või videosõnumeid vahetada, jättes aega iseendale, et oma mõtteid paremini sõnastada.

Samas tahan märkida, et minu arvates ei saa robotitest kunagi täieõiguslikud suhtlusosalised ning neist kujuneb lõpuks müügi- ja teeninduskanal.