9 probleeme pangakaartidega ja nende lahendus

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Mida teha, kui kaart kadus sularahaautomaadi sügavusse, läks kaduma või sattus petturite kätte.

1. Kaart blokeeriti ja te ei tea, miks

Kui kaart on muutunud kasutuks plastikutükiks ja tehingud ei lähe läbi, arvas pank tõenäoliselt, et teie raha on ohus. Finantsasutus võis otsustada, et kaart või selle andmed on varastatud, kui ta näiteks maksis sellelt ostude eest 2-tunnise vahega kahes erinevas riigis.

Samuti võib maksesüsteem andmevarguse kahtluse tõttu kaardi blokeerida. See juhtub siis, kui võtate raha välja pangaautomaadist, mis on kahtlaste seadmete andmebaasis kirjas, või maksate kuskil, kus infolekked on juba fikseeritud.

Mida teha

Kui pank on kaardi blokeerinud, proovige helistada sinna - tavaliselt on telefon näidatud plastikust ristküliku tagaküljel. Võib-olla deblokeeritakse kaart kohe, kui tõestate, et kõik maksed tegite teie. Kui pank ei pea argumendid veenvateks või maksesüsteemil on asjas käsi, jätke vana kaardiga hüvasti ja minge uut tellima.

Pange tähele, et kaart blokeeriti, mitte konto, seega saate rahale juurdepääsu tagastada ühel järgmistest viisidest:

• kandke need internetipanga või rakenduse kaudu teisele kaardile;
• tulla passiga pangakontorisse ja võtta sularaha välja;
• teenuste ja kaupade eest tasumine otse internetipanga kaudu.

Pange tähele, et SMS kaardi blokeerimise kohta võib olla petturlik. Kui saate sellise teate, kontrollige hoolikalt numbrit, millelt see tuli, ärge järgige linke, ärge helistage kahtlastele numbritele, ärge öelge kellelegi kaardi andmeid. Kasutage panga ametliku veebisaidi kontakte, kõik teie andmed on juba andmebaasis.

Mida teha, kui pank blokeeris kaardi →

2. Sisestasite kolm korda vale PIN-koodi ja kaart blokeeriti

Unustasite nõutava numbrikombinatsiooni ja proovisite leida PIN-koodi. Paraku osutusid kõik kolm versiooni vigaseks ja kaart blokeeriti.

Mida teha

Kui kaart on blokeeritud, sõltuvad edasised toimingud selle väljastanud pangast. Näiteks Sberbank keelab juurdepääsu kaardile kaheks tööpäevaks. Et teada saada, mida teha ja võimalusel ka kaardi koheselt deblokeerida, helistage panka plastristküliku tagaküljel märgitud telefoninumbril.

3. Pangaautomaat "sõi" kaardi ära

Vahet pole, mis juhtus: sisestasite PIN-koodi valesti, sularahaautomaat katkestas, teie tähelepanu hajus ja teil polnud aega kaarti võtta – see kadus masina sügavusse ja te ei saa seda kätte võtta.

Mida teha

Kui sularahaautomaat külmub, võib abiks olla nupp Tühista. Vajutage seda ja hoidke seda paar sekundit all. Kui sularahaautomaat kaarti ei tagasta, helistage panka, number on märgitud seadmel endal. Finantsasutuse spetsialist ütleb teile, mida teha. Samal ajal ärge minge kaugele: sularahaautomaat võib elavneda ja kaardi väljastada.

Kui seade ei "ripu" ja pangatöötaja ei paku erakorralisi meetmeid, näiteks saatke spetsialist viivitamatult saidile, blokeerige kaart.

Vastasel juhul võib see sattuda teie raha kasutavate petturite kätte.

Kui sularahaautomaat ei mõelnudki toru katkestada, vaid neelas kolm korda valesti sisestatud PIN-koodi või kahtlaste tehingute tõttu su kaardi alla, väljastab ta tavaliselt tšeki, mis sisaldab väljavõtmise põhjuse koodi. Sel juhul võtke tšekk, blokeerige telefoni teel vana kaart ja minge osakonda uut tellima.

Mida teha, kui sularahaautomaat sinu kaarti ei anna →

4. Kaart on kadunud ja sellelt makstakse

Te ei avastanud kohe, et kaart on kadunud, petturitel õnnestus uute iPhone X-ide eest tasuda teie rahaga.

Mida teha

Võtke ühendust pangaga. Kaardi blokeerimiseks helistad ikka sinna. Samal ajal teavitage maksetest, mida te ei teinud. Töötaja saab esitada avalduse tehingute vaidlustamiseks. Kuid peate seda rõhutama: vaikimisi ütleb enamik panku, et olete süüdi, ja otsustavad mitte sekkuda raskesse ja pikale tagasimakseprotsessi.

Pärast kõnet minge kindlasti lähimasse pangakontorisse ja kirjutage sinna kahjuavaldus, milles märgite, et te ei teinud toiminguid, mille eest petturid vastutavad.

Dokumendile tasub lisada tõendid, miks te ise ei saanud näiteks Samara võrguühenduseta poest iPhone Xsi osta, kui olete praegu Permis.

Samuti mine politseisse ja esita vargusteade. Olge valmis, et te ei ole sinna avatud kätega oodatud. Vargusteatise aktsepteerimist kinnitav dokument võib samuti mõjutada raha tagastamise protsessi, isegi kui ründajaid ei leita. Ta tõestab, et kaart on tõesti puudu.

5. Ostu eest võeti raha kaks korda

Maksad supermarketis, aga kassapidaja ütleb, et makse pole läbi käinud. Pärast kaardi uuesti seadmesse lisamist saate SMS-i, et raha on kaks korda debiteeritud.

Mida teha

Kõigepealt minge oma netipanka ja veenduge, et raha võeti tegelikult kaks korda. Mõnikord saadakse SMS kogemata. Kui topeltmakse kinnitatakse, proovige probleem kaupluse administratsiooniga lahendada. Raha tagastamisest keeldumise või teise makse tühistamise korral võtke kõik tšekid, ka see, mis ütleb, et makse ei läinud läbi, ja minge panka tehingut vaidlustama.

6. Pangaautomaat sularaha ei väljastanud, kuigi operatsioon läks läbi

Sisestasite PIN-koodi, märkisite summa ja ootate raha, kuid seade ütleb, et ei saa päringut töödelda. Tuli SMS raha väljavõtmise kohta.

Mida teha

Veenduge, et SMS pole viga ja konto olek on tõesti muutunud. Kui jah, siis ära lahku pangaautomaadist: see võib ootamatult raha väljastada veidi hiljem. Samal ajal helista panka ja selgita olukorda.

Pange tähele, et peate võtma ühendust kaardi väljastanud finantsasutusega, mitte pangaautomaadi omanikuga.

Rääkige meile, mis juhtus, kus ja millist operatsiooni te taotlesite. Võib-olla piisab sellest raha kontole tagastamiseks.

Tee igaks juhuks seadmest foto (ekraan, number), võta kontaktid selja taga seisjatelt, kes nägid, et sa arveid ei saanud (kasulik, kui pead oma väidet tõestama). Kui kõnest ei piisa, minge nende andmetega kontorisse pretensiooni kirjutama. Pank peab võrdlema tšekilindil olevat infot inkassoandmetega ja raha tagastama.

7. Unustasid kaardi kuhugi ja naasid selle järgi poole tunni pärast

Leidsite, et kaart on puudu ja otsustasite, et unustasite selle poodi. Tule tagasi ja oletus saab kinnitust. Müüja annab sulle kaardi, aga sisetunne ütleb: on veel vara maha rahuneda.

Mida teha

Blokeerige kaart ja väljastage uus. Usk inimestesse ja optimism on suurepärased omadused, kuid suhtesse rahaga tuleks läheneda kainemalt. Kaardil märgitud andmetest piisab ostude sooritamiseks mõnes välismaises ja Venemaa kaupluses. Nii et kõige parem on end kaitsta.

8. Kelner võtab sinu kaardi ära

Küsisite arvet. Kelner ütleb, et terminal on kassas ja proovib sinu kaardiga lahkuda.

Mida teha

Ärge loobuge kaardist. Kõndige koos kelneriga terminali ja makske seal. Vastasel juhul saab kaardi andmeid kopeerida ja sellega kaasneb rahakaotus.

9. Olete leidnud kellegi teise pangakaardi

Jalutades leidsid pingi alt kellegi teise pangakaardi. Võib-olla kirjutas naiivne omanik sellele isegi PIN-koodi.

Mida teha

Alustame sellest, mida ei tohiks teha: võtta kaardilt raha välja või maksta sellega. Selle asemel, et teha tehinguid, võite saada pettuse eest kriminaalasja.

Kõige turvalisem lahendus nii sulle kui ka omanikule on helistada kaardi väljastanud panka, rääkida leiust ja paluda see blokeerida. Konto omanik tellib lihtsalt uue kaardi ega muretse, et vana andmed on säilinud.

Mida teha, kui leiate kellegi teise pangakaardi →