Kuidas tulla toime telefoni rämpspostitajatega

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Neile, kes on valmis telefoni lõhkuma, kuulevad juba kahekümnendat korda: "Tere, kas teil on aega meie ainulaadse pakkumisega tutvumiseks?"

Uurime, kas obsessiivseid reklaamitegijaid on võimalik seaduse järgi karistada: mida nad rikuvad ja milline vastutus ootab.

Milliseid seadusi rämpspostitajad rikuvad?

Need, kes helistavad pealetükkivate pakkumistega, võivad rikkuda kahte seadust korraga:

• reklaami kohta;
• isikuandmete kohta.

Rikkumist saab tuvastada rämpspostitajate öeldu põhjal. Kui on tuju kakelda, tasub installida kõnede salvestamise rakendus. Nii on lihtsam tõestada, et need, kes teid häirivad, üritasid tõesti midagi müüa.

Seadus ei keela telefonivestluste salvestamist. Salvestus saab ilma hoiatuseta sisse lülitada, kui teil on vestluspartneriga lepinguline suhe. Näiteks suhtlete kellegagi, kellele teile on laenu antud. Rämpspostitajate puhul annab ettevõtte töötaja teile vabatahtlikult teavet ettevõtte ja selle teenuste kohta – see ei ole ärisaladus ega teave eraelu kohta. Seda saab salvestada ilma hoiatuseta. Kui olete aga huvitatud ees- ja perekonnanimest ehk helistaja isikuandmetest, hoiatage, et salvestate.

Kuidas esitada kaebust reklaamiseaduse rikkumiste kohta

Isegi kui helistate infofirmasse ja teile pakutakse midagi osta, on see juba reklaamiseaduse rikkumine.

Miks see on rikkumine

Seaduse järgi saavad ettevõtted teile teenuseid reklaamima helistada ainult teie nõusolekul. Samuti on keelatud automaatsed kõned, kui kõlab sama salvestatud sõnum ning numbrit saavad valida nii inimene kui ka arvutiprogramm.

Kuid rämpspostitajatel on lünk. Kontrollige, kas sideoperaatoriga sõlmitud lepingus on punkt, et soovite reklaami saada. Kui on, saavad nad teile hõlpsalt helistada.

Mida vastata neile, kes helistavad

Küsige, kas teil on selliste pakkumistega helistamiseks kirjalik nõusolek. Palu mitte häirida, viidata reklaamiseaduse rikkumisele.

Pärast seda fraasi on helistajatel kohustus see lõpetada. Ka siis, kui olete varem andnud nõusoleku reklaami saamiseks.

Kui olete kindlameelsed, uurige esmalt välja organisatsiooni täisnimi, juriidiline aadress, teile helistava töötaja perekonnanimi, eesnimi ja ametinimetus. Saate teada, kes kuulutuse tellis. Kuid reeglina tekitavad rämpsposti saatjad küsimused muret. Nad on harjunud, et inimene vastab etteaimatava stsenaariumi järgi, nii et sellises olukorras võivad nad ootamatult kõne katkestada.

Kuhu kaevata

Föderaalne monopolivastane teenistus. Kaebuse kiireks esitamiseks saate kasutada Androidi mobiilirakendust. Kurta saab nii SMS-i kui ka kõnede rämpsposti üle. Sel juhul peate täitma nõusoleku FAS-i juurdepääsuks kõnede või SMS-ide andmetele.

Rakendust ei leitud

Kui te ei soovi mobiilirakendust kasutada, kirjutage avaldus. Saatke see tähitud kirjaga või tooge isiklikult FAS-i kontorisse.

Kaebuse saate esitada ka veebis. Täitke vorm riigiteenuste portaalis või FAS-i ametlikul veebisaidil. Taotluses märkige:

• teie andmed - perekonnanimi, eesnimi, isanimi ja elukoht;
• rämpspostitajate andmed - ettevõtte nimi, juriidiline aadress;
• mida ja kuidas ta rikkus;
• et soovite rikkujate vastutusele võtmist;
• tõendid - dokumentide originaalid ja koopiad.

Tõendusmaterjaliks on kõnede salvestamine ja üksikasjad. Üksikasjad näitavad, milliselt numbrilt ja mis ajal teile helistati. Vestluste helisalvestis või kirjalik ärakiri annab selgelt mõista, et nad tõesti üritasid teid sundida toodet või teenust ostma.

Kaebuse läbivaatamiseks kulub kuu. Tähtaega võib pikendada veel ühe kuu võrra. FAS-i spetsialistid kirjutavad teile sellest. Rikkumise tuvastamisel algatatakse haldusasi.

Milline karistus ootab rämpsposti saatjaid

Ettevõte peab tõendama, et tal on teie nõusolek reklaami saamiseks. Kui ta seda teha ei saa, määratakse talle trahv. Ametnike trahvi suurus on 4000 kuni 20 000 rubla, ettevõtete puhul 100 000 kuni 500 000 rubla.

FAS-i statistika järgi oli 2017. aastal enim kaebusi reklaamiseaduse rikkumise kohta kaebused rämpsposti leviku kohta Internetis ja mobiilsides.

Kuidas esitada kaebust isikuandmete seaduse rikkumise kohta

Mida rämpspostitajad ütlevad: "Ivan Ivanovitš, tere pärastlõunal!" (hüüda sind nime ja isanime järgi).

Miks see on rikkumine

Sest seda teavet kaitseb seadus "Isikuandmete kohta". Isikuandmed on nimi, isanimi, perekonnanimi. Lisaks telefoninumber ja email. Kui te nende töötlemiseks nõusolekut ei andnud, ei saa ettevõte neid kasutada. Pealegi reklaami levitamiseks.

Mida vastata neile, kes helistavad

„Kust sa mu telefoninumbri said? Kes andis teile minu isikuandmed? Kas ma andsin teile loa neid kasutada? Kas teil on isikuandmete töötlemise dokument, millele ma alla kirjutasin?

Taotlege oma isikuandmete andmebaasist eemaldamist. Nagu ka eelmisel juhul, proovige välja selgitada organisatsiooni täisnimi, juriidiline aadress, teile helistava töötaja perekonnanimi, eesnimi ja ametikoht.

Kuhu kaevata

Roskomnadzori poole. Kaebuse saab esitada isiklikult igas filiaalis, saata tähitud kirjaga või täita ametlikul veebisaidil veebivormi. Märkige taotluses:

• teie perekonnanimi, eesnimi ja kontaktaadress;
• koht, kus rikkumine toimus;
• rikkunud organisatsiooni nimi;
• tema juriidiline aadress, TIN;
• osutama rikkumise olemusele – isikuandmete loata kasutamine;
• lisage tõendid - sideoperaatorilt saadud kõnede andmed, vestluste ärakirjad jne.
• paluda organisatsioonil seaduserikkumise eest vastutusele võtta.

Kaebust vaadatakse läbi kuu aega. Tähtaega võib pikendada veel ühe kuu võrra. Nii nagu FAS, saadab Roskomnadzor kaebuse esitajale dokumendi koos otsusega selles küsimuses.

Milline karistus ootab rämpsposti saatjaid

Kui selgub seaduserikkumine, saab rämpspostitajat trahvida. Organisatsioon - summas 15 000 kuni 75 000 rubla. Ametnikud - 10 000 kuni 20 000 rubla.

Kas telefoni rämpspostitajate vastu on mõtet võidelda

Võid võidelda telefoni rämpspostiga, eriti kui pealetükkivad reklaamijad on ületanud kõik piirid. Kuid see protsess võib kesta kauem kui üks kuu. Ja uudiseid telefonispämmijate karistamise kohta tuleb üldiselt harva.

Kuid juba on nihkeid. Nii võttis valitsus SMS-rämpsposti vastu võitlemiseks vastu sideseaduse muudatused. See puudutab aga ainult tekstisõnumeid ja kõnepostitusi. Neid kasutasid sageli kollektsionäärid ja petturid. Nüüd, pärast abonendi kaebust, peab sideoperaator lõpetama hulgisõnumite saatmise.

Millised meetmed kaitsevad rämpsposti saatjate eest

Kui teil pole tuju võidelda, saate teha ennetustööd. Et mitte kannatada pealetükkivate kõnede ja sõnumite käes, on parem mitte sattuda rämpspostitajate andmebaasi.

• Lugege soodus- ja boonuskaartide registreerimisel tingimusi. Reklaamipostituste teema võib väikeses kirjas lahti kirjutada.
• Püüdke mitte jätta oma telefoninumbrit Interneti-saitidele ega kauplustesse.
• Installige mobiilirakendus, mis blokeerib reklaamikõned. Näiteks kõnede blokeerimine, Truecaller, kõnede juhtimine.

Rakendust ei leitud