9 veebiostlemise nippi, millesse me pidevalt langeme

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Cashbacki puudumine, kasutud boonused ja tasulised tingimused tähtede all. Siit saate teada, kuidas teid veebipoodides petta saab.

1. Kasutud boonused

• Teatud toodete sooduskood. Mõned müüjad tagastavad ostu protsendi allahindluse näol, mida saab järgmisel korral kasutada. Tõsi, see kehtib ainult valitud kategooria kohta. Näiteks ostsite kleidi ja saite suveresidentsi kaupade sooduskoodi, kuid teil pole maakodu.
• Kahjum vahetus. Ka raha- või punktitagastused pole ideaalsed. Veebipood võib pakkuda kahjumlikku konversiooni – oletame, et iga 100 rubla eest antakse 1 rahatagastuspunkt. Ja nende kulutamiseks on vaja koguda vähemalt 300. Boonuste kogumine võtab kaua aega, pealegi tuleb pea iga päev oste sooritada.
• Cashbacki puudumine. Kui on valida, pole mõtet oste sooritada ja intressi mitte tagastada. Lisaks töötab enamik veebipoode cashbackiga.

Valige kauplused, kus rahatagastus on suurtes kogustes ja sobib kõikide kaubakategooriate eest tasumiseks. Kuidas boonusprogramm töötab, saad tutvuda kaupluse kodulehel koos klientidele suunatud teabega.

2. Tasuline kohaletoimetamine või tärni all olevad tingimused

Veebipoe reklaam põhineb sageli sellel, et neis olev kaup on soodsam. Mõnikord on see tõsi, kuid hinnavahe kompenseerib rohkem kui saatmine. See võib maksta mitu korda rohkem kui asi ise. Seega pole ühe valgubatoon ostmine veebist üldse tulus: see maksab umbes 100 rubla, kuid minimaalne tarnesumma võib olla üle 200 rubla.

Teine probleem on valiku puudumine. Mõned veebipoed pakuvad kohaletoimetamist ainult pakiautomaati või ainult kullerteenusega. Viimase variandi puhul võivad tekkida tõsised probleemid. Näiteks kuller töötab ainult päeval või keeldub enne saabumist helistamast. Et oma asju oodata, pead kogu aeg kodus istuma.

tarnevõimalused enne ostmist ja valige kõige kasumlikum. Kui pärast teatud summat saab tarne tasuta, proovige tellimus enne seda lõpetada. Küsige oma sõpradelt: mis siis, kui neil on vaja ka sellest veebipoest midagi osta.

3. Vanad või võltstooted

Internetist ostes on võimatu kaupa üle vaadata ja katsuda. Seega on kolm probleemi:

1. Võlts. Kõige sagedamini leidub seda parfümeerias, rõivastes ja aksessuaarides. Võltsimist ei ole võimalik foto või kirjelduse järgi tuvastada.
2. Uueks maskeeritud kasutatud kaup. Tihti juhtub see väikeste elektroonika veebipoodidega. Kui näete uskumatult odavat iPhone'i, on see tõenäoliselt renoveeritud kasutatud seade, mis võib olla seotud kellegi teise Apple ID-ga.
3. Viivitus. Laos võivad rikneda parfüümid ja kosmeetika, tarne käigus võivad rikneda ka toidud ja joogid.

Kontrollige müüja seaduslikkust maksuameti veebisaidilt. Selleks vajate ettevõtte ametlikku nime või TIN-i. Need leiate kaupluse kodulehel vahekaardilt "Ettevõtte kohta" või spetsiaalses rubriigis "Rekvisiidid". Seega on väiksem oht osta kasutatud või võltsitud tooteid välismaalt. Ärge ostke kiiresti riknevat toitu, kui kohaletoimetamine võtab rohkem kui paar päeva.

4. Garantii ja tagastus puudub

Odav lillevaas ja tõsine varustus võivad teele katki minna või eksida. Kuid mitte iga müüja pole valmis tüütu ostja positsiooni astuma. Kui veebipoes tagastus- ja vahetusvõimalus puudub, jätke rahaga hüvasti.

Probleem võib tekkida ka mõne aja möödudes pärast tellimuse saamist. Näiteks elektroonika ei lülitu enam sisse või hakkas pärast paarikuulist kasutamist maha jääma. Kui müüja ei esita ostmisel garantiitšekki, tuleb toode omal kulul parandada.

Kontrollige, kas saidil on võimalus kaupa tagastada või vahetada. Lugege garantiiteeninduse tingimusi: võib-olla tuleb pakend hoolikalt avada ja mitte mingil juhul lahti rebida.

5. Ebamugavad tutvustused

Eripakkumised on lahe nipp, mis paneb meid mõnikord ostlema isegi siis, kui me neid ei vaja. Oletame, et veebipõhine kosmeetikapood pakub 1500 rubla tellimisel kotti kingituseks. Kõlab huvitavalt, kuid enamasti on sellised kingitused kaubamärgiga või halvasti valmistatud. Seetõttu ei kasuta te neid tõenäoliselt, randa võtate endaga kaasa maksimumi.

Teine probleem enamiku veebipoodide puhul on see, et soodustused ei ole kumulatiivsed. Aga poes käies võid selle unustada. Ja maksmise ajal üllatate, et olete kogunud kampaania "40% allahindlus kogu kaubamärgile" alla hunniku kaupa ning pood tühistas teie eest tasuta saatmise.

Et mitte vahele jääda, piisab tutvuda edutamise tingimustega, mis on kirjutatud väikeses kirjas tärni alla. Kingitusse tuleva asja saab paluda fotol näidata.

6. Tobedad allahindlused

Rohkem kui pooltel venelastest on allahindlused ja nad on isegi nõus ootama eripakkumisi, et mitte üle maksta. Kuid müük ei aita alati raha säästa.

• Mõnikord kasutavad müüjad allahindlust reklaamistrateegiana ja viivad selle miinimumini. Näiteks enne müüdi kleiti 1497 rubla eest ja siis hakkas see maksma 1490 rubla. Vahe on tilluke, aga ostma motiveerib kiri "allahindlus".
• Teine võimalus on enne müüki hindu tõsta. Kaupade maksumust vähendatakse esmalt kunstlikult ja seejärel väidetavalt. Mõnikord on lõpphind isegi kõrgem kui alghind. Venemaa veebipoed teevad sellise patu enne musta reedet.
• Hooajaliste müükide ajal tuleb eelnevaid trikke harva ette. Kuid allahindlus jaotub ebaühtlaselt. Näiteks poes on kirjas: "Allahindlus kõigele – 70%. Kuid tegelikult vähendavad maksimaalselt ainult odavad ja ebapopulaarsed kaubad ning tõeliselt väärt kaubad 10-15%.

Nädal enne musta reedet pane kirja nende asjade hinnad, mida kavatsed osta. Seejärel võrrelge neid reklaamidega. Kui muidugi vajalik kaup on müügil. Või valige saidid, millel on võimalus jälgida hinnamuutuste ajakava.

7. Kehv klienditugi

Klienditugi aitab teid, kui toode läheb tarne ajal kaotsi, saabub kahjustatud või teie tellimus on kellegi teise omaga segi aetud. Lõpuks saab operaator aidata, kui te ei mõista, kuidas kohaletoimetamist korraldada või mille alusel boonuseid antakse.

Kui tugi töötab oma graafiku järgi, ei ole võimalik kiiresti ja mugavalt nõu saada. Operaatorid saavad töötada mitte ööpäevaringselt, vaid 8 tundi päevas ja Moskva aja järgi. Siis, kui elate Vladivostokis, peate öösel probleeme lahendama.

Halb klienditeenindus suudab vastata kõikidele päringutele tavapäraste templiga vastustega. Ja ta ei mõista teie olukorda isiklikult. Lisaks lasevad mõned veebipoed nüüd päris inimestega klienditoe asemel välja abibotid. Nad vastavad päringutele närvivõrgu abil – nad saavad need ka saata, kui midagi juhtub.

Vaata kontakte ja tehnilise toe ajakava kodulehelt. Uurige saadaolevaid viise ühenduse võtmiseks: heal ettevõttel peaks olema mitu võimalust, näiteks vihjeliin, e-kiri, sotsiaalmeedia ja kiirsõnumitoojad. Kui veebipoes on klientidega ühenduse võtmiseks spetsiaalne aken, proovige enne ostmist seal paar küsimust esitada.

8. Võltsarvustused

Enne Internetist ostmist tutvuge kindlasti tootehinnangute ja klientide arvustustega. Kuid kõrgeima hinnanguga toote valimine võib mõnikord olla ohtlik. Mõned müüjad maksavad heade arvustuste eest, et luua oma tootele kunstlikult täiuslik hinnang. Enamasti kiidetakse sellistel puhkudel kommentaarides tehnilisi omadusi ja need on kõik peaaegu nagu kaks hernest kaunas.

Ärge usaldage kommentaare, kui need on koopiad või kõlavad ebaloomulikult. Otsige negatiivseid arvustusi ja vaadake, kuidas pood neile reageerib. Kui müüja püüab probleemi lahendada, võib teda usaldada. Positiivsed ülevaated võivad rääkida ka toote kvaliteedist: kui sait pakub kommentaaride eest raha tagasi, soovivad ostjad jagada oma arvamust ja saada oma boonust.

9. Madala hinna garantii

Kui leiate odavamalt, maksame raha tagasi. Nii ütleb enamik Internetis müüjaid. Kuid mitte kõik ei ole valmis erinevust tõeliselt kompenseerima. Mõnikord peate tagasimakse saamiseks pikka aega tehnilise toe poole koputama. Lisaks antakse vahe sageli mitte rahas, vaid sooduskupongi näol järgmiseks ostuks.

Võrrelge hindu mitme Interneti-jaemüüja vahel ja ärge jahtige müüki.

Enamiku trikke saab päästa, kui ostate kõik ühest usaldusväärsest kohast. Turul on selleks kõik tingimused:

Saidil goods.ru saate osta üle miljoni erineva kategooria kauba

Teiste veebipoodide hinnad on näidatud otse tootelehel

Olemas on hinnamuutuste graafik

Korvis saad vaadata, kui palju boonusrublasid ostu eest saad

Soodsaimad pakkumised on tähistatud markeriga "Parima hinna garantii".

Klõpsake nupul "Hinnad" ja näete erinevate müüjate pakkumisi

• Üksik ostukorv. Saidil on üle miljoni toote erinevatest kategooriatest 2500 kinnitatud müüjalt. Saate oma nutitelefoni, raamatu ja mahla ühte korvi panna ning ühe kulleri kaudu kõik kokku saada.
• Saate võrrelda. Iga toote lehel on nupp "Hinnad", klõpsake sellel ja näete erinevate müüjate pakkumisi.
• Kohaletoimetamine. Vali endale sobiv viis: PickPointi pakiautomaat, kulleriga ukseni toimetamine, kättesaamispunktid või M. Video kauplused. Ostes alates 1000 rubla, peate kohaletoimetamise eest maksma ainult 1 rubla. Goods.ru tarnib tellimusi 149 Venemaa linna.
• Raha tagasi. Seda võetakse iga ostu pealt ja suures summas - kuni 25%. Mõne kampaania ajal tõuseb cashback 40%-ni ja sünnipäevaboonuseid antakse just nii. Raha tagasi saab säästa. Lisapunktide saamiseks jätke toodete kohta arvustusi. Need võivad olla nii positiivsed kui ka negatiivsed; peaasi on muljeid jagada. Ja osalege sotsiaalvõrgustike good.ru võistlustel. Boonusrublasid saab kokku hoida, et hiljem neile tasuda kuni 50% kauba väärtusest.
• Hinnamuutuste ajakava. Seal on iga toote lehel. Kui kahtlete allahindluse aususes, vaadake lihtsalt nädal või kuu enne kampaania algust, kui palju kaup maksis.
• Parima hinna garantii. Tootelehel on nupp “Soovin odavamalt”. Klõpsake sellel, kui leiate mõnest teisest veebipoest sarnase toote madalama hinnaga. Täitke vorm ja maksumus juba enne tellimuse esitamist. Kuid suure tõenäosusega ei pea te seda tegema: products.ru-l on spetsiaalne süsteem, mis võrdleb kaupade maksumust teistes veebipoodides ja kui leiab, et see on odavam, muudab hinda automaatselt. Parimad pakkumised on tähistatud “Parima hinna garantii” markeriga.
• Vahetus ja tagastamine. Saate saata toote tagasi, kui see on defektiga, ei vasta tellimusele või lihtsalt mõtlete ümber.
• Klienditugi. See töötab ööpäevaringselt ja saate operaatoriga ühendust võtta telefoni, sõnumitoojate või sotsiaalvõrgustike kaudu.

Sellel on ka oma mobiilirakendus. Sellega ei saa mitte ainult mugavalt kaupa tellida, vaid olla ka pidevalt kursis kehtivate turukampaaniatega.

Goods.ru turg annab Lifehackeri lugejatele esimese tellimuse jaoks sooduskoodi. Sisestage sõna Lifehacker, kui tasute ostude eest alates 5000 rubla ja saate 1000 rubla allahindlust. Sooduskood kehtib kuni 15.10.2019.