3 viisi, kuidas probleemile uutmoodi vaadata ja värskeid ideid leida

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Katkend raamatust sellest, kuidas vaatenurkade muutmine võib aidata lahendada probleeme nii ettevõtluses kui ka mujal.

"Tagurdamise" tehnikad

Need tehnikad stimuleerivad teie aju probleemi aspekte ümber korraldama ja sellele erinevalt vaatama. Seda ümberpööramistaktikat ei kasutata tavaliselt ideede genereerimiseks. Inimese tüüpiline reaktsioon on tormata peaga basseini ja püüda probleemi hoobiga lahendada, kasutades selleks pearünnakut.

Selle lähenemisviisi olemus seisneb vastupidi selles, et lahenduse vastupidine järjekord võimaldab meil mitte piirduda ühe võimalusega, vaid käsitleda probleemi terviklikult.

50. Seaduserikkuja

Nagu inimkogukondadel, on ka enamikul probleemidel oma seadused. Sotsiaalsed seadused näevad ette ja reguleerivad sotsiaalset käitumist. Samuti määratlevad probleeme reguleerivad seadused eeldused, mida inimesed nende mõistmiseks ja sõnastamiseks kasutavad.

Ideed selle kohta, millised meie arvates asjad peaksid olema, mõjutavad seda, kuidas me oma probleemide lahendamiseks ideid välja mõtleme.

Kahjuks piirab enamik neist "kohustustest" meie mõtlemist ja viivad vähem loominguliste ideedeni. Veelgi enam, need piirangud kitsendavad kohaldatavate otsustuskategooriate valikut. Näiteks kui eeldame, et šokolaadi tuleks müüa ainult tahvlites, põhinevad kõik šokolaaditoodete uued ideed ainult toote tahvliversioonil.

Loova mõtlemise takistuse ületamiseks töötas Doug Hall välja Lawbreakeri triki – viisi ideede genereerimiseks, rikkudes traditsioonilisi eeldusi, mis määravad, kuidas asjad peaksid olema. Tehnika kasutamise järjekord on üsna lihtne:

1. Tehke nimekiri kõigist teie probleemiga seotud võimalikest piirangutest (reeglid, määrused).
2. Murdke kõik need piirangud. Küsige endalt, miks kehtestati probleemi konkreetse aspekti kohta konkreetne reegel.
3. Kasutage neid rikutud sätteid uute ideede stimuleerimiseks.

Näiteks oletame, et tahad välja pakkuda ideid uue šokolaadiküpsise valmistamiseks. Kõigepealt paneme kirja traditsioonilised piirangud šokolaaditahvlitele:

• Ristkülikukujuline plaadi kuju.
• Massiivsed pruunid plaadid.
• Magusalt ühtlane.
• Maitselt ühtlane.
• Võib sisaldada lisaks šokolaadile pähkleid või rosinaid, aga ei midagi enamat.
• See on pakitud alumiiniumfooliumi.
• Sulab päikese käes.
• Kaalub mitte rohkem kui 100 grammi.

Nüüd genereerime ideid, rikkudes mõnda neist "seadustest", mis "valitsevad" šokolaaditahvleid. Siin on mõned võimalikud soovitused.

• Plaat on kolmnurkne.
• Erinevad pruunid toonid samas rõivas.
• Toote eri piirkondades erinev magusus.
• Sees erinevad täiteained.
• See on pakitud "temaatilisesse" ümbrisesse (näiteks dinosauruste kujutistega, kosmosereisidega).
• Omab kõrget kuumakindlust.
• Seda toodetakse väga erineva kaaluga, alates 30 grammist kuni 5 kilogrammini, ja kaalu kajastavate nimede all (näiteks plaat "Feather", "Begemot").

51. Käigulülitid

Mõnikord on probleemide lahendamisega raskusi sel põhjusel, et me tormame nendesse ülepeakaela ja nad tõmbavad meid kiiresti endasse. Selle tulemusena leiame end probleemile liiga lähedal ja meil pole jõudu vaadata seda teise pilguga.

Sellest raskusest, mis on tingitud sellest, et puud ei näe metsa, saab mööda, kui proovite "metsa siseneda" teiselt poolt.

Muutke suunda ja muudate vaatenurki.

Selle asemel, et olla oma esialgse ja ebaproduktiivse vaatenurga vangistuses, saate avastada uusi viise ja viise probleemile lähenemiseks. Pärast seda algab uute ideede voog. Vahetusnuppe on probleemide lahendamisel laialdaselt kasutatud sellest ajast peale, kui Alex Osborne 1930. aastatel ajurünnaku taktikat esmakordselt populariseeris. Loominguline konsultant Edward de Bono soovitas samuti lahenduse ümberpööramist kui elujõulist viisi oma ristmõtlemise kontseptsiooni elluviimiseks.

"Nihutajatel" on väga suur potentsiaal genereerida ideid üldplaneeringu jaoks. Toimingud on järgmised.

1. Määratlege probleem lihtsalt ja selgelt.
2. Muutke probleemi valem vastupidiseks. See "tagurpidi" ei tohiks olla probleemi ühegi aspekti otsene ümberpööramine. Saate muuta tegusõna, eesmärki või mis tahes sõna probleemi määratluses. Sellest vaatenurgast on "kujumuutja" laias laastus määratletud kui mis tahes muudatus probleemi seadistuses või sõnastuses.
3. Salvestage iga keerd uue (võib-olla täiesti rumala) probleemipüstitusena.
4. Kasutage kõiki neid fraase täiesti uue idee loomiseks stiimuliks.

Oletame, et teie probleem on uue soodakonteineri projekteerimine. Võimalikud plätud ja tagasilöögid võivad hõlmata järgmist:

• Rakendage traditsioonilist disaini.
• Disaini uus soodapudel.
• Disaini uus õllepurk.
• Kujundage uus prügikast.

Seejärel kasutage uute ideede loomiseks neid plätusid:

• Klassikalise logo või kujundusega purk.
• Purk pudeli kujul.
• Kahe lahtriga purk: ühel pool mullivesi ja teisel pool õlu.
• Purk, mis teeb pärast tühjendamist häält, kuni see ringlussevõtuks spetsiaalsesse prügikasti visatakse.

52. Tagasipööre

Pivot Stimulator Ploy töötas algselt välja loominguline konsultant Steve Grossman kui Assumption Reversal. See on seaduserikkuja tehnika sugulane, mis genereerib ideid, pöörates ülesande eeldusi kõigis võimalikes suundades. Nende kahe meetodi erinevus seisneb selles, et Lawbreaker mähib kokku selle, mida probleemi puhul tavaliselt peetakse iseenesestmõistetavaks (näiteks "šokolaad peab olema pruun"), samas kui Reversali tehnika paljastab üldisemad eeldused (näiteks "inimesed söövad šokolaadi").

Mõned probleemi eeldused on äärmiselt elementaarsed ja fundamentaalsed, samas kui teised võivad olla abstraktsemad. Näiteks uute klientide panka meelitamise probleemi põhieelduseks oleks, et pangal on raha investeerimiseks. Abstraktsem oletus võib olla, et kliendid panevad oma raha panka, et rahuldada oma turvavajadust.

Selle tehnika kasutamisel kehtivad kõik eeldused.

Uute klientide panka meelitamise probleemi lahendamisel saate teha loetelu järgmistest eeldustest:

• Potentsiaalsetel klientidel on raha.
• Nende vajadus turvalisuse järele tuleb rahuldada.
• Paljud potentsiaalsed kliendid on pangatoimingutest segaduses.
• Pangad laenavad raha uue raha teenimiseks.
• Inimesed peavad raha saamiseks järjekorras seisma.
• Kui võtate oma raha välja, ei saa te algselt investeeritud raha.
• Pangad hoiavad raha keldrites.

Laiendame nüüd neid eeldusi, nagu allpool näidatud:

• Potentsiaalsetel klientidel pole raha.
• Raha panka paigutamine jätab inimesed kaitsetuks.
• Potentsiaalsed kliendid on kõiketeadvad pankurid.
• Pangad laenavad raha, et seda kaotada.
• Inimesed ei pea kunagi ootama raha saamist.
• Pangad hoiavad raha kõige silmatorkavamas kohas.

Lõpetuseks kasutame neid fraase uute ideede soovitamiseks:

• Keskenduge linna madalaimatele laenuintressidele.
• Reklaamige turvameetmeid, mida võetakse klientide raha kaitsmiseks.
• Töötage välja spetsiaalsed reklaammaterjalid, mis näitavad pangatöötajate ja töötajate professionaalsust ja kogemusi.
• Pakkuda neile klientidele, kes toovad panka uusi kliente, kõrgemad laenuintressid.
• Paigaldage pangaruumide keskele läbipaistev uks, mille kaudu kliendid saavad jälgida pangakeldrit, kus hoitakse väärisesemeid.

Arthur Wangandi oli kommunikatsiooniprofessor, maailmas tuntud ideede genereerimise ekspert ja populaarteaduslik kirjanik. Ta kirjutas Business Intelligence Challenges spetsiaalselt neile, kes soovivad leida uusi loomingulisi viise probleemide lahendamiseks. Rohkem kui sada praktilist harjutust on suunatud värskete ideede ergutamisele ning aitavad sul stuuporist välja tulla ja eesmärke saavutada.