Kas tasub osta tagastamatuid pileteid ja kuidas neid tagastada

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Vahel saab ikka raha tagasi, aga selleks on vaja mõjuvat põhjust.

Mis on tagastamatu piletid

Nimest selgub olemus: reisidokumente ei saa tagastada ega ümber vahetada. Seega kindlustab vedaja end kahjude vastu, mis võivad tekkida juhul, kui reisija otsustab mitte kuhugi minna. Ja et reisijad oleksid valmis riskima ja ostma tagastamatuid pileteid, müüakse neid odavamalt kui need, mida saab probleemideta tagastada.

Venemaal võeti see kontseptsioon kasutusele 2014. aastal, mil hakati müüma tagastamatuid lennupileteid. Varem tegi riigiduuma muudatusi, mille kohaselt said Venemaa lennuettevõtjad õiguse müüa pileteid tagastamatu hinnaga Vene Föderatsiooni lennuseadustikus, mille kohaselt said lennuettevõtjad õiguse müüa pileteid tagastamatu hinnaga.

1. jaanuaril 2019 jõustus föderaalseadus 18.04.2018 nr 73-FZ "Föderaalseaduse artikli 83 muutmise kohta" Vene Föderatsiooni raudteetranspordi harta ", mille kohaselt tagastamatu rong pileteid hakati müüma.

Aga busside puhul sellist võimalust pole. Kui olete oma reisidokumendid seaduslikult litsentseeritud vedajalt ostnud, saate need loovutada.

Millal tasub ja millal ei tasu osta tagastamatut piletit

Ostke tagastamatu pilet, kui:

• Oleme kindlad, et reis saab teoks.
• Ärge sõltuge ebausaldusväärsetest reisikaaslastest.
• Võite võtta puhkuse, kui seda vajate.
• Teil pole viisa ja dokumentidega probleeme.

Kui lendate lennukiga, lugege hoolikalt lennufirma veebisaidil olevat pagasi lubatud teavet. Mõnel juhul on tagastamatu piletiga võimalik kaasas kanda tavakohvrit. Kuid enamasti eeldatakse reisidokumendis, et reisite käsipagasiga ja peate pagasi eest tasuma. Kohvri eest lisatasu võib teie säästud olematuks muuta.

Ja kindlasti ei tasu osta tagastamatut piletit, kui lahkumine ei sõltu ainult sinust:

• Pole viisat.
• Hoolitsete terviseprobleemidega sugulase eest.
• Puhkuse ajakava pole kinnitatud.

Sel juhul on parem osta edasi-tagasi pilet ja mitte muretseda võimaliku rahakaotuse pärast.

Kuidas osta ja tagastada lennupileteid, mida ei tagastata

Kuidas aru saada, et teie piletit ei tagastata

Tavaliselt on need tähistatud ühega järgmistest märgistustest:

• Piletit ei tagastata/ei ilmu – piletit ei saa tagastada.
• Muudatused ei ole lubatud – piletit ei saa ümber vahetada.
• Iga kellaaja muutmine maksab 00,00 eur - piletit saab vahetada, kuid ainult selle summa eest, mis märgitakse sildile nullide asemel.
• Nime muutmine ei ole lubatud – reisija nime piletil muuta ei saa.

Peaaegu kõik maailma odavlennufirmad tegutsevad selliste hindadega. Aerofloti tagastamatuid pileteid müüakse jaotises "Economy promo" ja "Economy Budget", UTairist - "Minimaalne ökonoomsus", alates S7 - "Basic" (valikutes "Economy" ja "Business"). Kampaaniate ja müükide raames ostetud reisidokumente tavaliselt välismaised vedajad ei tagasta.

Kuidas tagastada tagastamatu pilet

Mittetagastamispoliitikast on erandeid. Pileti eest saad raha tagastada mitmel juhul.

Vääramatu jõud

Sina või su kaaslane oled haige, lähisugulane on surnud ja reis tuleb ära jätta.

Raha tagasi saamiseks teavitage lennufirmat eriolukordadest enne registreerimist e-posti teel, seejärel helistage ja edastage sama teave lennufirma töötajale. Kirja on vaja kinnitamaks, et rääkisite lennufirmale juhtunust, sest kõne võib "ununeda".

Valmistage ette üks vääramatu jõu asjaolusid kinnitavatest dokumentidest:

• Haigustõend, millel on märgitud haigla nimi ja andmed, raviarsti ja peaarsti allkirjad ja pitsatid, väljastamise kuupäev ja haigestumise tähtajad, märge, et patsiendil ei soovitata sel ajal lennata.
• Abi lennujaama meditsiinikeskusest, kui tunnete end vahetult enne väljalendu haigena.
• Perekonnaliikme surmatunnistuse ja temaga suhet tõendava dokumendi koopiad.

Koos raha tagastamise taotlusega saatke dokument posti teel lennufirma aadressile ja oodake otsust.

Lennufirmade rikkumised

Kui lend tühistati, hilines oluliselt ja see rikkus teie graafikut (näiteks jäite jätkulennust maha) või te ei leidnud ülebroneeringu käigus lennukis kohta, on teil õigus saada ka kahjuhüvitist.

Raha tagasi saamiseks paluge lennufirma töötajal piletitele märkida probleemid väljumisega või hankige temalt vastavad tõendid. Tehke nendest koopiad, lisage kviitungite duplikaat, mis kinnitavad lennufirma distsiplineerimatuse tõttu tehtud kulutusi (hotellikulud, bussipiletid jne), avaldus raha tagastamiseks ja saatke dokumentide pakk postiga lennuettevõtjale.

Mis puudutab lendude tühistamist osariigi lennukeelu tõttu mõnda riiki, siis siin väljastate ka sunnitud tagasimakse ja võite taotleda kulutatud raha kättesaamist. Nii kirjutas president alla Vene Föderatsiooni presidendi 21. juuni 2019 dekreedile nr 287 "Teatud meetmete kohta Vene Föderatsiooni riikliku julgeoleku tagamiseks ning Vene Föderatsiooni kodanike kaitseks kuritegeliku ja muu ebaseadusliku tegevuse eest "keelustada lende Gruusiasse. Rostourism ütles Gruusia olukorra kohta info, et raha tagastatakse kõikide piletite, ka tagastamatute piletite eest. Lennufirmad on seda kinnitanud.

Kuidas tagastamatu pileti eest raha tagasi saada

Teatud juhtudel (näiteks kui piletil on märgitud Muudatused iga kellaaeg tasu 00,00 eur) on võimalik reisidokument tagastada lisatasu eest. Olenevalt lennufirmast võib summa kasvada proportsionaalselt väljumiseelse aja lühenemisega: mida hiljem pilet tagastad, seda kallimaks see läheb. Selle tagastamiseks peate võtma ühendust lennuettevõtja tugiteenusega ja järgima edasisi juhiseid.

Teine võimalus osa rahast tagasi saada on tasude tagastamine. Jutt käib broneerimisteenustasust (YR), kütuse lisatasust (YQ), piletite väljastamise tasust, maksudest ja tasudest kasutamata lennulõikude eest (rahad, mida lennufirma maksab riikidele nende territooriumi kohal lendamise, lennujaamakompleksi kasutamise eest).

Pange tähele, et YR-/YQ-maksuga märgitud piletite puhul ei tagastata ainult tagastamatu piletihinna korral, teenindus- ja kütuselisatasusid ei tagastata.

Kuidas osta ja tagastada rongipileteid, mida ei tagastata

Reisidokumendi kassast ostes tuleb küsida nõutava tariifi kohta. Venemaa Raudtee veebisaidil on tagastamatuid pileteid tähistatud tagasisõidunoolega.

Nagu lennuki reisidokumendid, saab ka tagastamatuid rongipileteid tagastada, kui:

• Kas sina või inimene, kes pidi sinuga reisima, on haige.
• Pereliige on surnud.
• Rong tühistati, hilines või teile ei mahtunud vagunis ruumi.

Alates rongi väljumisest on teil viis päeva aega võtta ühendust selle jaama piletikassaga, kust plaanisite reisida. Teil peavad olema kaasas vääramatut jõudu kinnitavad dokumendid.