Kuidas kaitsta oma õigusi spordiklubis

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Eluhäkker mõistab, kuidas käituda vastuolulistes olukordades, millega jõusaalide külastajad sageli kokku puutuvad.

Soovite liikmelisuse eest raha tagasi saada

Üsna tavaline olukord: uusaastapäeval lubasite endale aktiivse elustiili juhtida ja ostsite 12 kuuks fitnessiklubi tellimuse. Aga juba märtsis sosistas ilm: parem on koju jääda. Maikuus selgus, et kebab ei hakka ise praadima. Ja suvel üldiselt puhkusehooaeg. Üldiselt pole aega jõusaalis käia ja raha kaob.

Mida teha

Teil on õigus keelduda teenuse osutamisest igal ajal põhjust esitamata – see on sätestatud tarbijakaitseseaduses. Sel juhul olete kohustatud tagastama raha, millest on maha arvatud juba osutatud teenuste eest tasumine.

Lepingu lõpetamiseks kirjutage vabas vormis avaldus kahes eksemplaris. Vii see spordiklubisse ja lase oma sedelile templiga lüüa. Kui töötajad keelduvad, saatke avaldus tähitud kirjaga koos väljastusteatega. Kui pole head tulemust saavutanud, pöörduge kohtusse.

Juhtub, et spordiklubid on nõus raha tagastama, kuid hakkavad petma. Näiteks võtavad nad lepingu ennetähtaegse lõpetamise eest trahvi või hindavad teenuseid kahtlase skeemi järgi: esimesed klassipäevad on kõige kallimad ja viimased maksavad sõna otseses mõttes senti. Mõlemad on ebaseaduslikud.

Konstantin Bobrov Õigusteenistuse "Ühendkaitsekeskus" direktor

Trahvi arvestamine teenuslepingu lõpetamise eest on keelatud. Ja tundide eest tasumine peaks jaotuma aja jooksul ühtlaselt, kuna spordiklubi klient saab iga päev, iga kuu ligikaudu sama palju teenuseid.

Sa said haiget

Ja sa loodad spordiklubi hüvitisele selle eest, et pidid treeningust haiguslehele jääma.

Mida teha

Kõigepealt peate objektiivselt hindama, kes on teie kahjus süüdi. Näiteks kui proovisite simulaatorit kasutada selle disainist erineval viisil, siis pole spordiklubi teile midagi võlgu. Kuid kui vigastuse põhjuseks on seadmete rike või märg põrand, võite saada makseid.

Igal klienditeenindusorganisatsioonil on kohustus tagada oma klientide turvalisus. Fitnessklubi peaks jälgima simulaatorite tervist, andma nõu optimaalse koormuse kohta jne. Kui ohutus ei ole tagatud ja klient saab vigastada, on asutus kohustatud hüvitama tervisekahjustuse ja hüvitama moraalse kahju.

Enne tundidesse lubamist tuleks tutvuda ettevaatusabinõudega ja anda sissejuhatav instruktaaž – allkirjastatud.

Teid vigastas teine klubi külastaja

Olukorrad on erinevad. Toakaaslane unustas kangile sidemed panemata ja pannkoogid veeresid lati pealt sulle jala peale. Või väsis keegi simulaatori järjekorras seismisest ja ta põrutas sulle rusikatega vastu. See on ebameeldiv ja ma tahan süüdlased kohtu ette anda, kuid pole täiesti selge, kas spordiklubisse on võimalik midagi tuua.

Mida teha

Vastutus lasub teie kurjategijal ja talle tasub pretensioon esitada - mitte vastuvõitluses, vaid kohtu kaudu. Aga kui näiteks üks treenitav libises märjal põrandal ja põrkas teisele otsa, siis on spordiklubi süü element ja temalt saab hüvitist nõuda.

Jäid haiguse tõttu tasulise õppetunni vahele ja soovid sellega jätkata

Lähete võitluskunstide juurde, kuid mitte piiramatu tellimusega, vaid teatud arvu tundide eest makstes. Olite eelmisel nädalal haiglas ja jäite kaks treeningut vahele. Administraator ütleb, et nad põlesid läbi, kuid te arvate, et see pole õiglane.

Mida teha

Kui tund jääb haiguse tõttu ära, siis saab selle taastada. Kõigepealt analüüsige lepingut spordiklubiga: seal võib olla vastav klausel.

Kui sellist klauslit pole, viidake Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklitele 779–783, mis näevad ette, et tuleb osutada juba tasulist teenust.

Konstantin Bobrov

Kirjutage klubi juhatajale avaldus tundide taastamiseks. Märkige selles lepingu või Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikli vastav punkt.

Ostsite basseinipileti ja sulgesite selle

Või kavatsesid nad esikusse minna lihtsalt duši pärast, sest teie korteris oli kuum vesi kinni keeratud. Ja sa jäid ilma selleta, milleks sa oma raha kulutasid.

Mida teha

Basseini sulgemine ennetavaks hoolduseks ja sooja vee puudumine duši all viitab tarbijale ebakvaliteetsele teenusele, märgib Konstantin Bobrov. Seetõttu võite nõuda abonemenditeenuste maksumuse proportsionaalset vähendamist või lepingu ennetähtaegset lõpetamist ja raha tagastamist, samuti pöörduda kohtusse moraalse kahju hüvitamiseks.

Rühmaprogrammide juhendaja asendati vähemkogenud juhendajaga

Joogaõpetaja säras, sidudes mitte ainult kõik treenitavad sõlme, vaid ka võimlemistala. Kuid tema asemele tuli kogenematu treener ja tunnid kaotasid oma mõtte.

Mida teha

Kui teenuse kvaliteet on langenud, rikub see tarbija õigusi. Alustuseks esitage pretensioon klubi administratsioonile. Kui nad keelduvad, võite pöörduda kohtusse. Ja parem on kaasata rühmatunnis teiste osalejate toetus: kui ainult sina oled rahulolematu, vaidlustab klubi nõude kergesti.

Lisaks, kui õppetund ei ole autoriõigusega kaitstud ja treenerit asendab sama kvalifikatsiooniga spetsialist, siis on see õigustatud.

Klubi müüs hooajapileteid rohkem, kui jaksab

Isegi päevasel ajal pole jõusaalis sõna otseses mõttes kuhugi astuda ja õhtuti kulub simulaatorite järjekorras seismiseks tunde.

Mida teha

See on tavaline probleem, kuid ainus väljapääs on klubivahetus. Koos lepingu ennetähtaegse lõpetamisega ja raha tagasimaksmisega loomulikult.

Jõusaal on räpane ja bassein hallitanud

Fitnessklubis on ebameeldiv viibida suurte küsimuste tõttu sanitaar- ja hügieeninõuete järgimises.

Mida teha

See viitab halva kvaliteediga teenusele, teil on õigus nõuda abonemendi maksumuse proportsionaalset vähendamist. Samuti võite esitada kaebuse Rospotrebnadzorile, mis kohustab spordiklubi kõik puudused kõrvaldama.

Kuid selles küsimuses tasub tugineda mitte isiklikele tunnetele, vaid seaduse nõuetele. Seega tuleks SanPiN-i järgi igapäevane basseinipuhastus läbi viia tööpäeva lõpus, üldpuhastus - vähemalt kord kuus. Sarnased nõuded kehtivad ka spordirajatistele üldiselt. Kui need on täidetud, võivad teil olla veidi kõrgemad puhtusstandardid.

Fitnessklubi otsustas, et rikute reegleid ja viskas su välja

Lähete sõbraga jõusaali, räägite lähenemiste vahel ja kindlustate üksteist. Kuid spordiklubi otsustas, et treenid sõpra ebaseaduslikult ja nad viskasid su välja.

Mida teha

Asutusel ei ole õigust takistada kliendi tundides osalemist, kui lepingut ei lõpetata. Lepingu kehtivuse ajal saab klient teenuseid täies mahus.

Kui soovite fitnessklubi edaspidi külastada, saatke selle administratsioonile pretensioon teenuse täieliku osutamise nõudega. Keeldumisel on võimalik pöörduda kohtusse hagiga, et asutus oleks kohustatud teenust täies ulatuses osutama.

Konstantin Bobrov

Riietusruumist varastati väärtuslik ese

Kapist on kadunud nutitelefon. Administraator osutab kuulutusele: „Pane oma väärisesemed seifi. Klubi ei vastuta riietusruumi sisu eest."

Mida teha

Lahtrite sisu eest vastutab loomulikult asutus, olenemata teadaannetest. Seetõttu võite asjade varguse korral nõuda kahju hüvitamist kohtus - on otsused, mille tulemus on spordiklubide külastajate kasuks.