Emotsionaalne intelligentsus on teiste inimestega eduka suhtlemise võti

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Paljud meist teavad omast käest, et tänapäeva maailmas on üha raskem enda ja teistega läbi saada. Seetõttu on oluline mõista, et edukas suhtlemine teiste inimestega sõltub otseselt emotsionaalsest intelligentsusest. Me vajame seda kavatsuse muutmiseks tegudeks, teadlike otsuste tegemiseks, produktiivsete suhete loomiseks ja laste kasvatamiseks.

Mis on emotsionaalne intelligentsus

Emotsionaalne intelligentsus (EQ) on võime tuvastada, kasutada, mõista ja juhtida oma emotsioone positiivsel viisil, näiteks leevendada stressi, ületada raskusi ja maandada konflikte. Samuti võimaldab see võime ära tunda teiste inimeste emotsionaalset seisundit.

Emotsionaalset intelligentsust saab igal ajal elus parandada.

Emotsionaalse intelligentsuse uurimisel ja selle praktikas rakendamisel on aga suur vahe. Võite aru saada, et peate teatud samme astuma, kuid see ei tähenda, et te neid astute, eriti kui olete stressis. Oma käitumisharjumuste muutmiseks peate õppima, kuidas stressiga toime tulla.

Emotsionaalne intelligentsus koosneb tavaliselt viiest komponendist:

• Enese tundmine. Tunnistate oma emotsioone ja mõistate, kuidas need teie mõtteid ja käitumist mõjutavad. Tead oma tugevaid ja nõrku külgi, sul on enesekindlus.
• Enesekontroll. Teate, kuidas kontrollida impulsiivseid tundeid, juhtida oma emotsioone suhtes, võtta initsiatiivi, täita kohustusi ja kohaneda muutuvate oludega.
• Empaatia. Oskad arendada ja hoida häid suhteid, suhelda kergesti, inspireerida ja suunata teisi inimesi.
• Motivatsioon. Te kujutate ette oma eesmärki ja olete selgelt teadlik igast järgmisest sammust teel oma unistuse poole.
• Sotsiaalsed oskused. Suudad mõista teiste inimeste emotsioone, vajadusi ja probleeme, ära tunda mitteverbaalseid signaale, tunda end ühiskonnas mugavalt, määrata inimese staatust grupis või organisatsioonis, lahendada meeskonnasiseseid konflikte.

Miks on emotsionaalne intelligentsus nii oluline

Elu näitab, et mitte alati targad inimesed ei saavuta edu ja kõrget sotsiaalset staatust. Ilmselt mäletate paari inimest, kellel on hiilgavad akadeemilised teadmised, kuid kes on sotsiaalselt ebakompetentsed nii tööl kui ka isiklikus elus.

Kõrge IQ ei taga edu karjääris ja perekonnas. Jah, ta aitab teil astuda mainekasse õppeasutusse, kuid ainult emotsionaalne intelligentsus aitab hädast välja, kui peate enne lõpueksameid oma emotsioone maha rahustama. Tandemina tugevdavad IQ ja EQ üksteist.

Seega mõjutab emotsionaalne intelligentsus:

• Koolitulemused ja tööviljakus. Emotsionaalne intelligentsus aitab teil navigeerida keerulistes sotsiaalsetes suhetes töökohal, saada juhiks ja motiveerida teisi ning oma karjääris silma paista. Paljud ettevõtted hindavad intervjuudel kandidaatide emotsionaalset intelligentsust, pidades seda mitte vähem oluliseks omaduseks kui erialane pädevus.
• Füüsiline tervis. Kui te ei suuda oma emotsioone kontrollida, ei suuda te tõenäoliselt ka stressi kontrollida. See võib põhjustada tõsiseid terviseprobleeme. Kontrollimatu stress tõstab vererõhku, pärsib immuunsüsteemi, suurendab infarktiriski, soodustab viljatust ja kiirendab vananemist.
• Vaimne seisund. Kontrollimatud emotsioonid ja stress mõjutavad vaimset tervist, mis muudab meid haavatavaks ärevuse ja depressiooni suhtes. Kui te ei kontrolli oma emotsioone, ei saa te luua püsivaid suhteid. Lõpptulemus on üksinduse ja eraldatuse tunne.
• Suhe. Mõistes ja hallates oma emotsioone, õpid väljendama oma suhtumist lähedastesse, tunnetama ümbritsevat. See võimaldab teil tõhusamalt suhelda ja luua usaldust.

Mis aitab luua emotsionaalset intelligentsust

1. Enese tundmine

Psühholoogid väidavad, et praegused kogemused peegeldavad varasemaid emotsionaalseid kogemusi. See tähendab, et teie võimet tajuda viha, kurbust, hirmu ja rõõmu mõjutab tõenäoliselt teie emotsioonide kvaliteet ja intensiivsus varases elus.

Kui olete oma emotsioone varem hinnanud ja mõistnud, saavad need tulevikus väärtuslikuks varaks. Kui kogemus oli valus ja segadust tekitav, siis annad tõenäoliselt endast parima, et sellest distantseeruda. Siiski ei tasu end isegi negatiivsetest tunnetest distantseeruda, sest oma emotsionaalse seisundi aktsepteerimine ja teadvustamine on võti selleks, et mõista, kuidas kogemused sinu mõtteid ja tegusid mõjutavad.

Esitage endale paar küsimust:

• Kas emotsioonidega kaasnevad füüsilised aistingud maos, kurgus või rinnus?
• Kas olete kogenud tundeid, mis kajastusid selgelt teie näoilmest?
• Kas teil võivad tekkida tugevad tunded, mis kulutavad täielikult teie ja teiste tähelepanu?
• Kas jälgite otsuseid tehes oma emotsioone?

Kui on kasvõi üks eitav vastus, on teie emotsioonid alla surutud või välja lülitatud. Terve emotsionaalse intelligentsuse saavutamiseks peate avama kogemusi, laskma need oma mugavustsooni.

Siin on kõige kindlamad viisid eneseteadmiste parandamiseks:

• Treeni tähelepanelikkust. See tähendab, et keskendub tahtlikult praegusele hetkele. Mindfulness on budismis sageli seotud meditatsiooniga, kuid enamik maailma religioone praktiseerib midagi sarnast palve vormis. See leevendab ärevust, rahustab ja toniseerib, tugevdab iseloomu.
• Päevikut pidama. Iga päeva lõpus kirjuta üles, mis sinuga juhtus, kuidas sa end tundsid ja kuidas raskustega toime tulid. Vaadake perioodiliselt tagasi ja analüüsige tüüpilisi olukordi, pange tähele, kus te ei pingutanud ega pingutanud üle.
• Küsige lähedastelt, kellena nad teid näevad. Mitme inimese iseloomustused paljastavad teie tugevad ja nõrgad küljed. Ärge unustage kõike dokumenteerida ja mustreid leida. Peaasi, et ei vaidle vastu ega vastu vaidle. Sinu jaoks on oluline vaadata ennast läbi kellegi teise silmade.

2. Enesekontroll

Tunnete teadvustamine on esimene samm emotsionaalse juhtimise poole. Peate kasutama oma emotsioone, et teha konstruktiivseid otsuseid ja kujundada käitumist. Kui muutute liigseks stressiks, võite kaotada kontrolli enda üle ja kaotada mõtlemisvõime.

Mõelge sellele, kui lihtne on stressis olles ratsionaalselt mõelda. Ilmselt mitte. See juhtub seetõttu, et aju on mõtteprotsessidest eemale tõmbunud ja lülitub üle tunnete üleküllusele.

Emotsioonid on olulised teabekillud, need räägivad meile endist ja teistest. Stressi all langeme aga masendusse ja kaotame kontrolli enda üle. Õppige stressiga toime tulema. Nii saate kontrollida tundeid ja käitumist, hallata suhteid, võtta initsiatiivi, täita kohustusi ja kohaneda muutuva maailmaga.

Kuidas siis enesekontrolli õppida? Olete ilmselt kuulnud vanamoodsast viisist lugeda kümneni, kui olete vihane.

Viha või depressiooni pole alati võimalik maha suruda, sellegipoolest on füüsiline tõuge paigas. Väsimuse tunne – tee trenni. Kui te ei saa oma jõudu kokku võtta, lööge endale näkku. Üldiselt kasutage kõiki füüsilisi stiimuleid, mis põhjustavad kerge šoki ja lõhuvad nõiaringi.

3. Empaatia

Keskendume pidevalt sellele, mis on meie jaoks kõige olulisem. Meie emotsioonid on aga vaid pool suhtest. Ka kõigil teistel inimestel on oma tunded, soovid, vallandajad ja hirmud. Seetõttu on empaatia ülimalt oluline eluoskus.

Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil empaatiks saada:

• Rääkige vähem, kuulake rohkem. See on iga siiralt empaatiavõimelise inimese kuldreegel. Muidugi ei saa te kogu teise inimese tunnete spektrit endast läbi lasta, kuid võite proovida teda kuulda. Laske inimesel lihtsalt rääkida, segamata teda oma mõtetega. See on raske, eriti kui on olemas tugevad negatiivsed emotsioonid. Peaaegu iga side muutub aga tugevamaks, kui oodatakse enne vestlust veel paar sekundit.
• Aktsepteerige vastupidist arvamust, mis on vastuolus teie enda seisukohaga. Et mõista, mis inimest motiveerib, pead olema tema kohal. Kui arvate, et teie ülemus on hoolimatus olukorras, proovige seda oma peas õigustada. Võib-olla oleksite sama teinud, kui oleksite sattunud tema asemele.
• Saage aru, mis vahe on sõnadel "ma tean" ja "ma mõistan sind". Esimene viitab sellele, et teil on väidetavalt olnud sarnane elukogemus. Teine viitab sellele, et mõtlesite olukorra üle ja kaotasite selle enda nimel. Muidugi on teiste inimeste probleemide mõistmine usalduslikum ja tõetruum suhete tasand.

Empaatia eeldab teie reaktsiooni, kuid see peab tulema õigel ajal. Kui keegi hakkab nutma või puhkeb sügavast valust, ärge püüdke oma tundeid summutada. Inimene peab väljendama emotsioone ja ta vajab teie abi.

4. Motivatsioon

Kui me räägime motivatsioonist kui emotsionaalse intelligentsuse komponendist, siis peame silmas sisemist tuuma, mitte psühholoogilisi jõude, et keha voodist üles tõsta. Nagu psühholoogid ütlevad, asub meie tuum aju prefrontaalses ajukoores. Ta hakkab olema aktiivne juba ainuüksi mõttest, et ta peab olulise ülesande täitma.

Eesmärk võib olla karjäär, perekond, kunstiteos või mis iganes, kui see muudab teie elu. Kui motivatsioon taandub ärile, sulandub see tegelikkusega ja me teeme tõelisi asju. Pere loomiseks hakkavad motiveeritud inimesed kohtama. Teenuses edasijõudmiseks võtavad motiveeritud inimesed eneseharimise ette.

Kuidas leida oma tuum? Kõigepealt tuleb endale selgeks teha oma väärtused. Paljud meist on nii hõivatud, et meil pole aega endasse süveneda ja prioriteete seada. Veel hullem on see, kui inimene teeb tööd, mis läheb otseselt vastuollu tema maailmavaate ja põhimõtetega.

Teiseks peaksite oma eesmärgi üle kandma paberile ja värvima selle üksikasjalikult. Samal ajal on vaja mõista, et suur edu pikeneb aja jooksul oluliselt. See koosneb väikestest võitudest ja lüüasaamise kibedusest.

5. Sotsiaalsed oskused

Sotsiaalsed oskused on võime mõista mitteverbaalseid vihjeid, mida teie ümber olevad inimesed teile pidevalt adresseerivad. Need signaalid annavad selge ettekujutuse sellest, mida inimene kogeb ja mis on tema jaoks tõeliselt oluline. Mitteverbaalsete signaalide vastuvõtmiseks peate oma mõtted peatama, mitte mõtlema eesmärkidele ja eesmärkidele, mida inimese lähedal olles taotlete.

Sotsiaalsed oskused ei saa teie heaks töötada, kui te mõtlete millelegi muule peale praeguse sündmuse. Kui me oleme sukeldunud mälestustesse või kantud tulevikku, ei ole me lihtsalt olevikus. Seetõttu muutub peente mitteverbaalsete signaalide tabamine problemaatiliseks.

Ärge olge multitegumtöö illusioonis. Jah, me saame väga kiiresti teemade vahel vahetada, kuid üleminekul läheb kaduma peen emotsionaalne nihe, mis aitab meil mõista teisi inimesi.

Sotsiaalseid oskusi on hea parandada lahkarvamuste lahendamisega:

• Võtke üksteise jaoks aega ja tulge siis probleemi juurde tagasi. Romantilises suhtes peate oma partnerile meelde tuletama, et kriitika on hooliv ja armastav.
• Veenduge, et mõlemal poolel oleks selge arusaam konflikti põhjusest. Pakkuge mõlemale poolele kasulikku lahendust, mis arvestab mõlemapoolseid soove ja välistab lisanõuded.
• Lõpetage ühe noodiga, isegi kui see pole täiesti positiivne. Andke oma ülemusele, töökaaslasele või olulisele inimesele teada, et liigute samas suunas, ehkki erinevatest vaatenurkadest.

Koos konfliktide lahendamisega tuleb õppida end tundma, vestlust pidama ja mängima. Samal ajal on soovitatav eelnevalt uurida erinevatest rahvustest inimeste mentaliteeti.