Kuidas muuta uue tööga kohanemine lihtsamaks

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Nõuanded SRÜ ühelt edukaimalt personalidirektorilt Mihhail Prytulalt eelkõige Lifehackeri lugejatele.

Töötajate kohanemise teema või, nagu seda läänes nimetatakse, onboarding, on pühendatud paljudele uuringutele, artiklitele, soovitustele ja isegi raamatutele nagu "Teie esimesed 90 päeva uuel töökohal". Ma ei koorma teid raamatuviidete, statistika, linkide ja muuga üle, vaid asun kohe asja juurde ja annan teile nõu oma 12-aastase personalikogemuse põhjal.

Kohanemine ei toimu iseenesest

Ükskõik kui lahe professionaal on. Levinud on arvamus, et kui palkame ülilaheda professionaali, siis ta mõtleb kindlasti välja, mida teha ja kuidas kohaneda. See on peaaegu professionaali tunnus. Mitte kohaneda tähendab mitte professionaali. Edasi!

Tegelikult parimal juhul kohanemine viibib ja töötaja saavutab täisvõimsuse 3-6 kuuga (olenevalt ametikoha tasemest ja ametikoha keerukusest). Kvaliteetse kohanemisega lühendatakse seda perioodi poole võrra.

Kui palju te seal oma uuele turundusdirektorile maksate? 5000 dollarit kuus? Ja kuidas arvate, et teie jõupingutused on väärt 15 000 dollarit, millega ettevõtte päästate? Kahju on agentuuridele maksta kolmepalgaliste kandidaatide otsimise eest, aga kohanemisel jääte neist kergesti ilma?

Esimene päev on kriitiline

Seega saate aru, et kohanemine on äärmiselt kasulik. Mida teha, kuhu joosta? Palgata kiireloomuline personalijuht, kes hoolitseb teie töötajate kohanemise eest? Ei, rahune enne maha. 90% kohanemise õnnestumisest on omane juba esimesele tööpäevale ning juht saab sellega ise kvaliteetselt hakkama. Aga sa pead valmistuma.

Dokumendid

Veenduge, et selleks ajaks on dokumendid allkirjastatud (töötajatele ei meeldi, kui dokumentide allkirjastamine ettevõttes viibib mitu päeva). Võimaluse korral on parem seda eelnevalt teha.

Näiteks STB-s saatsime välja kandidaadi ankeedi, mille inimene täitis kodus ja saatis meile. "1C"-s olid meil kõikide lepingute mallid, kuhu laadisime üles kandidaadi ankeedi ja printisime 5 minutiga kõik dokumendid välja. Töötaja ei pea ootama, kuni teie personalijuht oma andmed käsitsi sisestab.

Preplys sõlmime üldiselt kõik lepingud DocuSignis, meil pole isegi sellist kontseptsiooni, et läheks personaliosakonda. Isik saadab passi skaneeringu, meie sõlmime selle lepingusse, laeme DocuSigni ja saadame tegevjuhile ja töötajale allkirja andmiseks. Allkiri on digitaalne, selle saab isegi telefoni panna.

Töökoht ja vajalikud juurdepääsud

Kõik kontod peavad olema seadistatud: mail, Slack jne. Teeme seda kohe peale lepingu allkirjastamist.

Kontrolli, kas arvuti on valmis, laud ja tool ootavad omanikku. Kirss tordil on algaja pakett: ettevõtte logoga pastakas ja märkmik, T-särk, kleebiste komplekt, märgi märk, ettevõtte märk (eelarve - 10-15 dollarit).

Tutvumine kontori ja töötajatega

Töötajaid tuleb teavitada. Kui ettevõttes töötab alla 100 inimese – kirjuta Slacki, kes meiega liitus, viska LinkedIni (Venemaal – Facebooki) profiili link. Kui ettevõttes on üle 100 inimese, teeme sama, aga ainult osakonna piires (mis on samuti kuni 100 inimest).

Esimesel päeval korraldage ringkäik kontoris: siin on köök, siin tualett, siin koosolekuruum (mille broneerime nii), suitsetame seal, siin on raamatupidamine ja siin on meie direktori lemmik poni.

Tutvustage uustulnukat neile, kes tema kõrval istuvad: "Kolleegid, hetk tähelepanu, ta on meiega liitunud (…), palun armastust ja poolehoidu."

Kuidas käituda, kui…

Juhendaja

Õnnitleme, teil on eesõigus võtta tööle uus töötaja. Keegi ei tee seda teie eest, kuid nad saavad kindlasti aidata. Niisiis, mida teilt nõutakse:

1. Kohtuge töötajaga hommikul. Märkige see kohe oma kalendrisse või paluge personalil alati uute töötajate vabastamise kuupäevad märkida.
2. Vii ta kontoris ringi. Näidake töökohta, kontrollige, et töötaja oleks igal pool sisse logitud.
3. Veetke tund aega algajaga vesteldes. Rääkige oma ettevõttest, oma osakonnast, põhiülesannetest (üldistest ja isiklikest). Selgitage, mida töötaja peab esimesel nädalal õppima, mida temalt esimese kolme kuu jooksul oodatakse. Siin on dokumendid, mida vajate. Siin on nende nimed, kellega ma tahaksin, et räägiksite sellest ja sellest. Parem on minuga nii ja naa suhelda, niimoodi kohtumisi kokku leppida, selliste küsimustega ühendust võtta. Järgmine kord kohtume siis ja seal.
4. Naerata. See on äärmiselt oluline. Isegi kui pool su näost on halvatud, naerata koos ülejäänuga. Ma räägin tõsiselt, ära ole märjuke, töötajad tulevad ettevõttesse, aga lahkuvad juhist.
5. Määrake ülesanded ja fikseerige need kirjalikult, saatke need vähemalt kirja vormis posti teel (see on pärast koosolekut, kui ülesandeid arutati suuliselt).
6. Andke kõik vajalikud dokumendid ja juurdepääs.
7. Valige oma meeskonda kogenud ja seltskondlik inimene ning määrake ta töötajat juhendama. Algaja saab kõigi küsimuste korral temaga ühendust võtta.

Uus töötaja

1. Mõelge, milline teave teil puudub ja kust te selle saate. Küsige julgelt küsimusi.
2. Mõistke oma esimese nädala, kuu, kolme kuu eesmärke. Kui juht pole häält öelnud, küsige endalt.
3. Kirjutage üles kõigi inimeste nimed, kellega kohtute. Üldiselt soovitan alguses kõik kirja panna: info hulk on suur, see läheb kindlasti meelest.
4. Rääkige meile väga lühidalt endast iga kord, kui kohtute, näiteks: ma olen Misha, 12 aastat personaliametis, töötanud Alfa-Bankis, STB-s, Wargamingus, läbinud Labas edukaimad online personalikursused, eluhäkkimist käsitleva artikli autor CV jaoks, mida on loetud 1 miljon korda. Käivituskeskkonnas nimetatakse seda pitchinguks või liftikõneks. Valmistage ette. Uute töötajate jaoks pole te keegi enne, kui ei räägi endast. Ära jäta kasutamata võimalust jätta kohe hea mulje.
5. Kui ametikohaga kaasneb ettevõttes muudatuste sisseviimine, siis on neid kõige lihtsam teha esimese 60 päeva jooksul, siis on raskem. Eriti kui on vaja teha ebapopulaarseid või lihtsalt keerulisi otsuseid: töötajate palkamine, vallandamine, teisele ametikohale üleviimine, uuele tarkvarale üleminek, uus aruandlusvorm, protsessi ümberehitamine, millessegi uude investeerimine.
6. Planeerige väikseid võite, need aitavad luua teie vastu usaldust. Näiteks valige väikesed ülesanded, mida saaksite esimese 60 päeva jooksul lahendada, ja keskenduge neile. Jätke praegu kõrvale ülesanded, mis nõuavad rohkem kui 60 päeva tööd. Siinkohal tooksin välja analoogia Agile lähenemisega programmeerimisel, kui me ei püüa teha väga suurt ja väga keerulist toodet korraga, vaid jagame selle osadeks ja arendame seda etappide kaupa.
7. Leppige kokku 30-minutilised kohtumised kõigiga, kellega koos töötate. Valmistage ette küsimuste nimekiri ja kirjutage vastused üles.
8. Küsi, mis töötab hästi, mis on halvasti, mida on vaja muuta. Koguge palju teavet ja looge usaldus.
9. Kui olete juht või ekspert, viige läbi audit ja esitage tulemused.
10. Korraldage oma juhiga regulaarne erakohtumine, et jagada tulemusi ja saada tagasisidet.
11. Naeratage oma kolleegidele. Keegi ei taha töötada pahurate töötajatega, isegi kui olete stressis.

HR

Võiksin kirjutada terve raamatu, kuid siin on mõned kõige olulisemad näpunäited:

1. Tehke algajate päevi: pange need vanade töötajate ette ja paluge neil end lühidalt tutvustada (5 minutit). Seda me Preplys teeme ja see toimib väga hästi.
2. Seadistage töötaja ja kõigi asjaosaliste jaoks märguanded spetsiaalse tarkvara abil, et nad ei unustaks, mida töötaja lahkumisel teha. Kasutame BambooHR-i, millel on sektsioon Onboarding, mis võimaldab teil kohandada teateid iga töötaja jaoks mis tahes ülesannete ja tähtaegadega. Näiteks kolm päeva enne töötaja lahkumist saab administraator teate konto loomise kohta ja vabastamise päeval juhile teate ülesannete seadmise vajadusest.
3. Vestelge regulaarselt algajatega. Kui teil ei ole personalivaldkonna äripartnerit, laske oma värbajatel kord nädalas uute töötajatega suhelda.

Kolleeg

Loomulikult ei ole teil kolleegina kohustust uustulnukatega kohandada, kuid kindlasti saate sellest kasu. Inimesed mäletavad hästi, kes neid rasketel aegadel aitas (kuigi nad sellest alati avalikult ei räägi), nii et sul on kõik võimalused luua uustulnukaga hea suhe ja seejärel loota tema abile. Siin on mõned näpunäited.

1. Olge esimene, kes kohtub. Tulge ja öelge: "Tere, minu nimi on Misha, ma olen siin personalijuht. Ma näen, et sa oled uus, saame tuttavaks."
2. Öelge, et ta võtaks teiega ühendust kõigi küsimuste korral.
3. Rääkige meile, mis on teie enda arvates oluline ja vajalik.
4. Kutsu õhtusöögile.
5. Küsige algajalt varasemate kogemuste, plaanide ja eesmärkide kohta. Andke nende saavutamiseks kasulikku teavet.

Järeldus

Kohanemist paljudes ettevõtetes kas ei tehta või rakendatakse väga halvasti, mille tagajärjel kannatab nii äri kui ka töötaja. Põhjuseks on mõlema poole vähene arusaamine protsessist. Ülaltoodud lihtsad näpunäited aitavad teil oluliselt parandada oma ettevõtte sisseelamisprotsessi, isegi kui teil pole personalitöötajaid.