Pygmalioni efekt: kuidas ootused reaalsust muudavad

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Saame tegelikkust mõjutada palju rohkem, kui tundub.

Pygmalioni efekt, Rosenthali efekt või eksperimenteerija eelarvamus on sama psühholoogilise nähtuse erinevad nimetused, mis on seotud isetäituvate ennustustega. Mõju olemus seisneb selles, et inimese ootused määravad tema tegevuse.

Ekskursioon ajalukku

Psühholoogid Robert Rosenthal ja Lenora Jacobson viisid läbi eksperimendi: nad tõstsid kooliaasta alguses esile õpilased erinevatest põhikooli klassidest, kes olid testitulemuste järgi andekamad ja kõrgema IQ-ga kui nende klassikaaslastel. Tegelikult ei leitud neil väljapaistvaid võimeid ja õpilased valiti juhuslikult, kuid õpetajatele öeldi vastupidist. Aasta lõpus tehtud kordustestimine näitas, et "andekate" õpilaste tulemused paranesid keskmiselt ning IQ näitaja tõusis.

Psühholoogide hinnangul mõjutasid õpilaste edasijõudmist kõrged ootused õpetajatele.

Kõrgeid tulemusi oodates lähenesid õpetajad valitud rühma õpetamise protsessile teistmoodi, võimaldades rohkem loovusvabadust ja püüdes õpilasi inspireerida. Rosenthal ja Jacobson omistasid selle nähtuse Pygmalioni efektile.

Veel üks näide ajaloost, mis eelneb Rosenthali katsele, on hobune Clever Gantz, mille omanik on õpetaja ja hobusekasvataja William von Austin. Loom vastas esitatud küsimustele kabjalöögiga 90% täpsusega. Hobune lisas, korrutas ja nimetas kellaaja ja kuupäeva. Loomulikult äratas see huvi mitte ainult pealtvaatajate, vaid ka psühholoogide seas.

Psühholoog ja bioloog Oskar Pfungst tuli Gantziga isiklikult kohtuma. Selgus, et loom mitte ainult ei mõista inimkõnet, vaid pole ka võimeline matemaatilisi arvutusi tegema. Kuidas sa siis 90% täpsuse saavutasid? Fakt on see, et nii saatejuht kui ka publik andsid mitteverbaalseid vihjeid, kui Gantz andis õige vastuse. Pfungst leidis, et niipea, kui Gantz õige vastuseni jõudis, langetas küsija pea. Ja kui hobusele pandi silmaklapid, siis ta eksis.

Kuidas Pygmalioni efekt töötab

Fakt on see, et meie ajul on raske taju ja ootuse vahel vahet teha. Sotsioloog Robert Murton on kirjeldanud isetäituvaid ennustusi, mis hõlmavad Pygmalioni efekti, kui enesehüpnoosi. Kui algul on usk enda või teiste kohta, siis me mõjutame reaalsust ja muudame selle tõeks. See psühholoogiline nähtus võimaldab reaalsust sihipäraselt või kogemata mõjutada.

Teine Rebecca Curtise ja Kim Milleri eksperiment kinnitab seda. Kahes rühmas pandi õpilased paaridesse. Ühe grupi liikmetele pandi pähe teadlikult valeväide, et nad on oma partnerile sümpaatsed, teise grupi liikmetele aga vastupidi. Pärast seda kutsuti paarid vestlema. Ja tulemus tasus end ära.

Õpilased, kes uskusid, et suhtuvad oma partnerisse osavõtlikult, olid vestluses leplikumad, kontakteerusid ja suhtlemisviis oli meeldivam kui neil paaridel, kes uskusid vastupidist.

Lisaks pälvisid õpilased, kes arvasid, et neile meeldib nende partner, rohkem kaastunnet kui vastandlike paaride liikmed.

Kindlasti olete Pygmalioni efektiga kokku puutunud rohkem kui korra, ilma et oleksite seda ise märganud. Näiteks mõeldes, et me ei tule mingi ülesandega toime, anname alla ning meie käitumine ja teod viivad tõelise läbikukkumiseni. Vastupidises olukorras, kui teilt oodatakse probleemi lahendamist, vihjates, et kõik saab korda ja te tulete toime, on tegevused ja tulemus teistsugused.

Pygmalioni efekt praktikas

Tegelikult on Pygmalioni efekt kontrollivaldkonna salarelv. Inimeste ootused mõjutavad meie tegusid, mõtteid, arusaamu võimalustest ja saavutustest. Harvard Business Schooli õppejõud, USA kaitseministeeriumi logistikajuhtimise instituudi asutaja John Sterling Livingston avaldas arvamust Pygmalioni efekti kohta juhtimises. Oma töös arendas ta idee ootuste mõjust tegevustele ja tulemustele, pöörates erilist tähelepanu juhtide ootustele alluvatelt.

John Sterling Livingston Harvardi ärikooli õppejõud, USA kaitseministeeriumi logistikajuhtimise instituudi asutaja

Kui juhil on oma alluvatele kõrged ootused, siis on ka tootlikkus kõrge. Kui ootused on madalad, siis tootlikkus langeb.

Livingston arvas, et juhid peaksid mõistma, kuidas Pygmalioni efekt toimib, sest töötajate tulemused sõltuvad otseselt juhtide ootustest. Heal juhil peavad Livingstoni sõnul olema kõrged ootused, ebaefektiivsel juhil aga mitte. Ta lõi seose juhi enesehinnangu ja ootuste vahel, mida ta alluvatele näitab. Enesekindel juht kipub ootama töötajatelt kõrgeid tulemusi, halb juht aga on endas vähem kindel ja veelgi enam ei suuda loota oma töötajatelt midagi üleloomulikku saada.

Tulemusteks muutmiseks peavad ootused esmalt olema saavutatavad ja realistlikud.

John Sterling Livingston Harvardi ärikooli õppejõud, USA kaitseministeeriumi logistikajuhtimise instituudi asutaja

Kui alluvad ei vasta ülemuste ootustele, mis on neile lähedased, väheneb tootlikkus ja edutung.

Taevakõrguste eesmärkide seadmine, mida töötaja füüsiliselt täita ei suuda, mitte ainult ei aita tõsta tootlikkust, vaid vähendab täielikult töö efektiivsust.

Pygmalioni efekt on üks paljudest mõtlemislõksudest, millesse me igapäevaselt langeme. Lifehackeril on raamat selle kohta, miks see juhtub ja kuidas seda vältida. Toimetus uuris enam kui 300 aju tööd ja inimpsüühikat käsitlevat uuringut ning leidis teaduslikke selgitusi väga erinevatele mõtlemisvigadele. Kõik materjalid raamatus “Mõtlemise lõksud. Miks meie aju meiega mängib ja kuidas sellest üle saada”täiendatakse lihtsate näpunäidetega. Kasutage neid praktikas ja ärge laske oma ajul end petta.