12 ärietiketi reeglit, mida paljud endale teadmata rikuvad

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Vaata järele, milliseid sa täpselt jälgid ja milliseid tasub tähele panna.

1. Tervitage

See pole mitte ainult viisakas, vaid abiks ka hea suhte loomisel. Tihti piisab lihtsast tervitamisest või isegi naeratuse saatel noogutusest. Aga võid lisada veel paar sõna, siis peab inimene sind sõbralikuks ja mäletab sind paremini. Näiteks võite teha komplimente või kommenteerida oma ümbrust: ilma, kontorit või kolleegi laual olevat raamatut.

Vestluse jätkamiseks esitage avatud küsimused. Need nõuavad üksikasjalikumat vastust kui jah ja ei. Kuid ärge unustage taktitunnet. Kui näete, et inimesel on kiire või ta ei kipu praegu rääkima, on parem mitte talle vestlust peale suruda.

2. Suru kätt ja vaata silma

Kätlemine on ärikeskkonnas universaalne tervitusžest. See peaks olema mõõdukalt tugev, seda peetakse positiivseks omaduseks. Kätlemise ajal on kombeks silmadesse vaadata, muidu võib tunduda, et inimene varjab midagi.

3. Ole nimede suhtes tähelepanelik

Kohtingu ajal peaksite hoolikalt kuulama, kuidas inimene end tutvustab. Kui te ei kuule ega saanud aru, kuidas tema nime hääldatakse, on parem seda ausalt tunnistada ja paluda tal seda korrata. Tõenäoliselt on ta sellega juba harjunud, kui vestluskaaslase nimi on ebatavaline või raskesti hääldatav.

Kuid nimede moonutamine nalja pärast või kolleegidele hüüdnimede väljamõtlemine on sobimatu. Peate nendega tegelema nii, nagu need ilmuvad.

Kui teil on raske nimesid meelde jätta, eriti üritustel, kus kohtate palju uusi inimesi, proovige iga inimesega nende nime kolm või neli korda korrata. Mitte järjest, muidu näeb imelik välja.

4. Tutvustage vestluspartnereid

Kui astute vestlusesse kellegagi ja teiega vestluskaaslastele tundmatu inimesega, tutvustage teda kindlasti. Lisage nimele muud teavet, näiteks mida ta teeb. See on viisakuse avaldus kõigi kohalviibijate suhtes ja teie kaaslane tunneb end mugavamalt.

5. Enne saatmist kontrollige sõnumites vigu

Märkimisväärne osa ärisuhtlusest toimub nüüd kirjalikult ja iga sõnum kujundab saatja kui professionaali kohta arvamuse. Seetõttu peate olema kirjutatu suhtes tähelepanelik ning enne selle esitamist kontrollima, kas tekstis pole vigu ja kirjavigu. See aitab vältida ebameeldivaid olukordi ja arusaamatusi.

6. Austa kellegi teise aega

Oluline on alati õigel ajal kohale jõuda ja tähtajast kinni pidada ning hilinemise korral kindlasti hilinemisest hoiatada.

Kui teil on raske hinnata, kui palju aega teil ülesande täitmiseks kulub, hakake oma ajakava regulaarselt jälgima. Pange kirja, kui palju te erinevaid asju teete, ja tasapisi saate oma ajakava kompetentsemalt hallata.

7. Hoidke töökoht puhas

Tema seisund mõjutab konkreetse töötaja professionaalset mainet ja kui töökohta näevad kliendid, siis kogu ettevõtte kuvandit.

Mäed pesemata kruusid, mõned paberid ja sedelid laual ei ole head. Inimesed teie ümber võivad mõelda, kas inimene teeb oma tööd, kui ta ei suuda isegi oma töölauda koristada.

8. Ole ettevaatlik üldkasutatavate kohtade ja esemetega

Kui töötate kontoris, peate tõenäoliselt oma töökaaslastega kööki, kontoritarbeid või seadmeid jagama. Kõigile on meeldivam, kui mäletate, et need asjad on tavalised, ja käsitlete neid hoolikalt. Ja kui igaüks hakkab enda järel prügi välja viskama, tagastage kohta, mida ta mõneks ajaks kasutas, ja ärge võtke külmkapist teiste inimeste tooteid.

9. Ära räägi liiga palju oma elust, aga ära ole ka täiesti kinnine

Vaevalt peavad kõik kontoris viibijad teadma kellegi isiklikest probleemidest või hullust peost, mille keegi nädalavahetusel korraldas. Samuti peaksite vältima selliste teemade puudutamist, mis võivad tekitada palju vaidlusi, nagu religioon ja poliitika.

Aga kui sa enda kohta üldse midagi ei räägi, võivad kolleegid pidada seda ülbuse või liigse külmuse märgiks. Hea võimalus oleks jagada oma hobisid (ilma asjatute detailideta) või muljeid hiljutisest reisist või soovitada endale meelepärast filmi või raamatut.

10. Arvesta teiste tööstiiliga

Mõnele inimesele meeldib töötada täielikus vaikuses, teised aga valju muusikat. Mugavat töögraafikut pakkudes peaksite austama oma kolleegide vajadusi. Näiteks kui vajate keskendumiseks muusikat, pange kõrvaklapid pähe ja kui teil on vaja tuled sisse või välja lülitada, siis kõigepealt küsige, kas see ei sega teisi.

11. Ära räägi liiga valjult

Oluline on meeles pidada, et teised inimesed töötavad ümber. Kuid neil, kellel on loomulikult kõlav või veerev hääl, või neile, kes kipuvad nihkuma kõrgemale toonile, kui vestlus on animeeritud, võib see olla keeruline. Nad peavad endale sagedamini kui teistele meelde tuletama, et selline kõneviis võib olla häiriv ja tüütu. Ja kui kõrvalkontoris on koosolek või kolleeg räägib telefonis kliendiga, on valju hääl millestki muust rääkimine eriti kohatu.

12. Eemaldage side ajal telefon

Paljudes olukordades on telefoni vaatamine teiste inimeste ees lihtsalt ebaviisakas. Näiteks kui keegi istub koosolekul, vestleb kliendi või kolleegiga telefoni lahti laskmata, siis näib ta ütlevat, et vestluse teema ja vestluskaaslane pole tema jaoks olulised ega vääri tema aega. Seega tasuks telefon käest panna ja olulistel koosolekutel kindlasti heli välja lülitada.