6 tõhusa suhtlemise takistust ja nende ületamist

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Mõnikord tuleb ette olukordi, kui vestluse ajal on vestluskaaslastel raske üksteist mõista. Selles on süüdi suhtlusbarjäärid, mis oluliselt takistavad dialoogi.

Sama fraasi võib öelda ja tajuda erineval viisil. Kõrgendatud häälega hääldatud küsimuse määrab vestluskaaslane vihaseks. Kui lausute sama fraasi pooleldi sosinal, näevad inimesed seda flirdina. Seetõttu ei mängi suhtluses mõnikord otsustavat rolli mitte sõnad ise, vaid kaasnevad tegurid.

1. Tajubarjäär

Tajubarjäär on taju barjäär. Meeleolu, millega nad meiega räägivad, mõjutab otseselt suhtlemise tõhusust.

Probleem

Ükskõikne toon ja vähene huvi kehakeele vastu muudavad teise inimese vestluse õnnestumise suhtes skeptiliseks ja heidutavad teda sinuga vestlusest rääkima. Sama kehtib ka inimeste kohta, kes selgitavad oma seisukohta austuseta või raskesti varjatava või üldse mitte varjatud vastumeelsusega.

Lahendus

Alustage vestlust positiivse noodiga ja püüdke seda hoida kogu vestluse vältel. Kasutage sobivat kehakeelt, naeratage ja looge vestluskaaslasega silmside.

2. Käitumisbarjäär

Teiste inimeste arvamus meie kohta mõjutab otseselt meie sõnade assimilatsiooni taset ja tõhusa dialoogi tõenäosust. Lähtuvalt sinusse suhtumisest võib vestluskaaslane vestluse teemast abstraktselt eemalduda või infot osaliselt ignoreerida.

Probleem

Pompoosne toon on vestluspartneri vaenulikkuse põhjuseks. Kui kogu teave läbib kaastunde objektiivi, kahjustab see suhtlemist ja rikub kõneleja muljet. Madal enesehinnang võib samuti luua barjääri.

Lahendus

Mõelge teisest inimesest kui teiega võrdsest. Kindlasti kiitke inimest hästi tehtud töö eest, isegi kui arvate, et saaksite seda ise paremini teha. Ärge unustage luua silmsidet ja naeratada.

3. Keelebarjäär

Keelebarjäär ei teki mitte ainult eri keelte kõnelejate vahel, vaid ka mis tahes valdkonnas erineva pädevustasemega inimeste vahel.

Probleem

Kui vestluskaaslane kasutab kõnes võõraid sõnu, ei saa te tõenäoliselt temast aru. Vestlustes praktikantidega professionaalset kõnepruuki kasutades ei saavuta te nendepoolset mõistmist ja sisendate neisse ebakindlust oma kutsesobivuse suhtes. Kui selgitate lapsele probleemi lahendust nii, nagu räägiksite täiskasvanule, toob see kaasa ka kurva tulemuse: laps ei suuda enam sarnast probleemi lahendada, tema mõtlemisvõimet ja jõudu. tõde hakkab tasapisi kannatama.

Lahendus

Lihtsustage oma kõne vestluspartneri tasemele, näitamata kõrge enesehinnanguga inimeste järeleandlikkust.

4. Emotsionaalne barjäär

Emotsionaalne barjäär tekib ebakindlusest, vihast, kurbusest või isegi liigsest rõõmust. Kodused probleemid võivad mõjutada tööalast suhtlust ja vastupidi.

Probleem

Emotsionaalset stressi kogedes me ise ei märka, et meil jääb kõrvast osa informatsioonist puudu ning kuidas kannatab analüüsi- ja arutlusvõime. Kui oleme endast väljas, muutume vestluskaaslase sõnade peale ärrituvaks ja liigne rõõm töödialoogi ajal võib viia ausalt öeldes halva idee heakskiitmiseni.

Lahendus

Olge oma emotsioonidest kõrgemal ja ärge laske neil mõjutada teie suhtlemist teiste inimestega. Kui olete emotsionaalses stressis, proovige oma vestluskaaslasega neutraalset vestlust pidada.

5. Kultuuribarjäär

Kui suhtlus toimub erinevate kultuuride esindajate vahel, on suur tõenäosus kultuurilise barjääri tekkeks. Kuid kultuurilised erinevused ei avaldu ainult suhtlemises välismaalaste või teistsuguse usu esindajatega.

Probleem

Ebakorrektne suhtlemine teisest rahvusest või religioonist inimesega võib rikkuda tema veendumusi. Lood reedesetest pidudest võivad alkoholile vastunäidustatud inimese tuju rikkuda. Püüdes vanemale inimesele selgitada populaarse YouTube'i video tähendust, võib tekkida segadus.

Lahendus

Proovige vestluspartnerit eelnevalt uurida ja vestlege võimalikult taktitundeliselt. Kui on suur oht midagi valesti välja ajada, proovige vestluskaaslasele näost näkku selgitada, et te pole tema kultuuriga kuigi kursis.

6. Soobarjäär

Meeste ja naiste vahelised erinevused suhtlemises ja mõtlemises võivad olla arusaamatuste põhjuseks. Naised kipuvad mõtlema intuitiivselt ja mehed loogiliselt. Seega armastavad naised rääkida inimestest ja emotsioonidest, mehed aga keskenduvad millelegi füüsilisele ja mõõdetavale. Kõik need stereotüübid muidugi ei kehti.

Probleem

See, mis on mehele vastuvõetav, võib naisega suheldes olla ebaeetiline. Meessoost ülemus võib olla skeptiline naiste professionaalsete oskuste suhtes, lubades stereotüüpidel suhtlemist segada. Seega ei riski ta mitte ainult vestluskaaslasi solvata, vaid ka tööolukorda valesti hinnata.

See efekt toimib vastupidises suunas: suhtumist võluva naise sõnadesse võib ebaõiglaselt üle hinnata.

Lahendus

Ärge eraldage vestluskaaslasi soo järgi. Kohtle mõlemast soost liikmeid kui oma eakaaslasi.