7 eluhäkki ettevõtjatelt, kuidas karantiinis vee peal püsida

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Ärimehed soovitavad otsida julgeid lahendusi, kuid vajadusel aegsasti taganeda.

1. Viige oma ettevõte üle veebi

See näib olevat ilmselge nõuanne. Kuid nüüd on aeg vaadata veel üks pilk.

Kui koroonaviiruse pandeemia oli veel epideemia, tegid seda need, kes said oma tegevuse hõlpsalt internetti üle kanda. Teised tardusid ootusärevalt. Ei olnud selge, kas karantiin kehtestatakse või mitte? Ja kui nad seda teevad, siis kui palju? Ja kuidas riik toetab? Nüüd on vastused käes ja ettevõttele need ei meeldi. Karantiini ja hädaolukordade asemel on kasutusele võetud eneseisolatsioon, kõrge ärkvelolek ja tasulised igakuised puhkused. Ilmselgelt olukord kiiresti ei lahene, mis tähendab, et nüüd tuleb mõelda uuesti netti mineku peale.

Viimastel andmetel on Venemaa internetipakkujad alates karantiini kehtestamisest registreerinud internetiliikluse kasvu 10-30%. See tähendab, et kasutajatel on digitaalse sisu jaoks kordades rohkem aega. Seetõttu otsige viise, kuidas võrguühenduseta vormingust võrguühendusele asjatundlikult üle minna. Näiteks käivitavad paljud ettevõtted nüüd tasuliste veebiseminaride sarja professionaalidele ja eraisikutele ning avastavad, et nende piirkondade kliendid, kes ei saanud nõu küsima tulla, liituvad aktiivselt nende veebiseminaridega.

Töö jätkamiseks on oluline aru saada, millist osa vanadest ülesannetest saad uues keskkonnas täita ja kuidas seda õigesti teha. Ka teie kliendid satuvad keerulisse olukorda, eriti kui tegemist on organisatsioonide, mitte üksikisikutega. Nad on lojaalsed ja tänulikud, kui jätkate oma kohustuste täitmist, ükskõik mida.

Pavel Kotov ATOLi partnerlusvõrgustiku osakonna juhataja.

ATOL-i tooted pakuvad finantsarveldusi. Suutsime lühikese ajaga organiseerida oma partneritele seadmete kaugjälgimise ja tõrkeotsingu süsteemi. Need omakorda töötavad lõpptarbijatega, nagu toidupoed või apteegid. Süsteem töötab samal põhimõttel nagu arvutite kaughaldus. Partner saab kaugjuhtimisega teha vajalikke muudatusi, kiiresti tõrkeotsingut teha. Oleme oma klientidele kättesaadavad 24/7.

Mõnikord võib olla mitu alternatiivset toodet.

Anton Shardakov Trummikoolide võrgustiku "Not School of Drums" kaasasutaja.

Meie ettevõte on pillimängu kool. Täna koolitame korraga rohkem kui 10 tuhat inimest. Koolid töötavad võrguühenduseta ja trummikomplekt ei ole instrument, mida iga õpilane saaks koju tuua. Lisaks on meil frantsiisivõrgustik, kus iga frantsiisivõtja sõltub oma tegevuses fondivalitsejast.

Toime kiiresti turule alternatiivsed tooted, mis võimaldasid ajutiselt asendada peamise – trummimängukursuse. Esimene toode, millest me välja kuulutasime, oli Intensive with the Stars, üheksapäevane maraton, kus meie õpilasi õpetavad populaarsete bändide (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) trummarid. Esimese kümne müügipäevaga saime 1,5 miljonit rubla tulu, mis võimaldas osaliselt katta karantiiniga seotud kulud.

Teine toode on Drum TV. See on trummil põhinev telesaadete vorming, millel on oma saatekava, hariv, meelelahutus, uudised ja emotsionaalselt toetav sisu, mida turundame YouTube'i kaudu. Nüüd filmime iga nädal kümneid õppetunde. Ja igal õpilasel on lõpuks võimalus saada isegi rohkem soodustusi kui "rahuajal".

Kolmas toode on tõlkimine veebipõhiseks meelelahutusürituseks. Enne karantiini olid meil igal nädalal kontserdid ja peod, kus esinesid meie õpilased. Ka nemad võtsid selle formaadi suure huviga vastu.

2. Tõlgi suhtlused Internetti

Klientidega suhtlemine veebis on väärt mitte ainult pandeemia ajal, vaid ka pikemas perspektiivis. See kehtib nii B2C kui ka B2B segmentide kohta. Seda viimast veelgi enam, sest siin on pühendumus isiklikele kontaktidele eriti tugev. Mõnede andmete kohaselt ei puutu peaaegu pooled ostuotsuse tegijatest potentsiaalse müüjaga kokku. Nad saavad kõik andmed avatud allikatest. Nii et isiklikele kohtumistele ja aktiivsele müügile panustamisel on oht, et lähitulevikus ei tööta.

Muidugi oleks mugavam vaiksemal ajal tegeleda asjaajamise online poolega. Kuid peate töötama sellega, mis teil on.

3. Vormindage oma ettevõte ümber

Mõne jaoks takistavad piiravad meetmed tegemast seda, mida nad tegid enne pandeemiat. Teiste kaupu ja teenuseid lihtsalt ei nõuta. Paljud said olukorra pantvangideks. Kui sai selgeks, et uus reaalsus peab eksisteerima pikka aega, on aeg mõelda, millele teie ettevõte saab üle minna, mis on vajalik ja asjakohane. See ei ole alati kõige ilmsem lahendus.

Ekaterina Kraivanova Next2U renditeenuse kaasasutaja.

Karantiin ja sellega seotud piirangud algasid märtsi keskel ning mõjutasid koheselt ka meie renditeenust. Nõudlus kõige üritustega seonduva järele (õhtukleidid, smokingud, valgus- ja helitehnika, dekoor ja mööbel) langes 80%, nüüd on see näitaja jõudnud 90%ni. Samas on see märgatavalt kasvanud kategooriates, mis seni polnud eriti populaarsed: trenažööride, jooksulindid, spordivarustuse, mängukonsoolide ja robotite – aknapesurite rent. Need on nüüd hitid.

Nõudluse plahvatusliku kasvu rahuldamiseks oleme teinud koostööd fitnessi- ja rattaklubidega. Fitnessklubi paneb meie teenusesse oma pakkumised spordivarustuse rentimiseks ja teeb koostööd klientidega, tagades selle väljastamise ja vastuvõtmise. Otsime kliente, pakkudes online lepingut, hindame ja kindlustame. Selle töö puhul on meie tavavahendustasu 20-25% tehingusummast, kuid aprillis langetasime selle 5%-le, et kuidagigi üüriturgu toetada. Muidugi ei lase isegi enamuse klubi spordivarustuse rentimine läheneda kriisieelsele sissetulekule, kuid sellest on abi, mis aitab seekord ära oodata.

Sama koostööpõhimõtet järgides nagu fitnessklubidega, plaanime teha koostööd mänguklubidega, et rahuldada nõudlust mängukonsoolide järele, mis on samuti oluliselt kasvanud.

4. Hoolitse oma töötajate eest

Et suhet mitte rikkuda, on oluline hoida see läbipaistev. Kui teie seltskond on hea ja te ei valeta inimestele ega paljasta neid, on tõenäoline, et koos saate raske perioodi üle elada. Võib-olla nõustuvad töötajad selle nimel isegi mõningaid ebamugavusi taluma. Nende eest hoolitsemine on investeering tulevikku.

Evgeniya Pruslina PR-agentuuri BBAgency kaasomanik.

Veel märtsi alguses leppisime copywriting-töövõtjatega kokku, et vähendame kahe kuu jooksul tööde tasu 1,5-2 korda. Ja koos töötajatega läksid nad üle peenemale maksesüsteemile: fikseeritud - 50% palgast, mis oli, ja kõik muu - lisatasu KPI ületäitmise eest.

Nii anname oma klientidele sama tasu eest rohkem väärtust, sest nüüd on kõik keskendunud sünergias kõrgele tootlikkusele. Selle tulemusena langes käive töö peatamisest nende klientidega, kes tegelesid offline ürituste korraldamisega, 30%, samas kui isiklikud sissetulekud jäid samale tasemele.

Anton Shardakov Trummikoolide võrgustiku "Not School of Drums" kaasasutaja.

Päästame kogu oma meeskonna selleks ajaks, kui karantiinist väljume. Oleme vähendanud boonuste osa ja boonuseid, kuid samas oleme andnud töötajatele võimaluse teenida praeguses reaalsuses: nad müüvad veebipõhiseid tooteid ja saavad plaani ületäitmise eest tasu. Leidsime ka ettevõtteid, kes vajavad sisseostetud müügimehi ja võtame osa nende tööst enda kanda.

5. Kulude kärpimine

Struktureerige kõik ettevõtte kulud ja jagage need rühmadesse vastavalt vajadusele. Nii saate aru, millest saate lähitulevikus keelduda ja millest peate viimaseni kinni hoidma. Näiteks saate üürileandjaga läbi rääkida ja ajutiselt oma kontori makseid vähendada. Või tehke otse koostööd vajalike kaupade tarnijaga, mitte turustajaga.

Siin on oluline "kaldaid näha". Ärge langetage viimast, kui tunneli lõpus valgust ikka ei paista. Võib-olla on nendes tingimustes pädevam äri ajada paremate aegadeni – kui tööstus seda muidugi lubab.

Ekaterina Zdesenkova iConText Groupi tegevdirektor.

Kui te pole olukorraks valmis, on parem teha raske otsus oma äri kriisi ajal peatada või külmutada. Mõnikord on parem tormist välja sõita, kui krampida ja viimast raha kulutada. Hoia oma lehte Instagramis või Facebookis, püüa hoida oma põhipublikut. Kui ta jääb sinu vastu huvi tundma, taastud palju kiiremini sellest, millest ilma jäid.

6. Uuendage oma kaubamärki

Kriis ei ole õige aeg kalliteks turundustegevusteks. Kui aga tunnete end olevat võimeline ja olete valmis investeerima bränditeadlikkusesse, kaaluge oma võimalusi. Õige planeerimise korral ei nõua see teilt ülemäära suuri kulutusi.

Gayane Asadova ACG ekspertide esimese PR-büroo asutaja.

Ekspertidel ja ettevõtjatel pole kriisist muud väljapääsu, kui endast ja oma ärist meedia vahendusel kuulutada, et tõsta potentsiaalsete klientide kindlustunnet. Nüüd, mil enamiku ettevõtete käibed ei kasva, otsustavad omanikud ja eksperdid oma kuulsust kasvatada. See on loogiline, sest karantiin saab läbi, kõik toimib nagu varem. Ja selleks ajaks on nad juba konkurentidest ees, millest pole keegi kunagi teada saanud. Bränditeadlikkus mõjutab otseselt ettevõtte tulusid.

Võib-olla saate sellega paralleelselt leida uusi raha teenimise kanaleid.

Jelena Zubkova

Meie kliendiks on pandeemia tõttu suletud kosmeetikakliinik. Koos selle kliiniku asutajaga otsustasime välja töötada Instagrami konto. Rõhutasime, et naised saavad kodus enda eest hoolitseda: teha näopuhastust, eemaldada küünelaki jne. Samas on kliinikus isiklikuks hügieeniks vajalikke kaupu: maske, salvrätikuid küüntelt katte eemaldamiseks jne. Need toimetab kohale kuller.

7. Mõtle tulevikule

Hea uudis on see, et pandeemia ja kriis ei kesta igavesti. See periood saab olema raske – pole põhjust teisiti ennustada, kuid see saab varem või hiljem läbi. Ja selleks peate olema valmis.

Lilia Aleeva

Mul on silme ees näited, kui oskuslikult väikeettevõte praeguste keeruliste tingimustega kohaneb. Üks Kaasani ilusalongidest kehtestas püsiklientidele soodsate hindadega pikaajalise eelregistreerimise. Ühest küljest võimaldab see salongil palkade ja üürimaksete rahapuuduse perioodil vastu pidada ega kaota töötajaid. Teisalt kindlustada endale pärast pandeemia lõppu tööd ja mitte raisata aega kliendivoo taastamisele.