"Minust sai boss." Kuidas suhelda endiste kolleegidega, kes on nüüd alluvad

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Peate suhte uuesti läbi vaatama ja võib-olla isegi sõpru kaotama.

See artikkel on osa üks-ühele projektist. Selles räägime suhetest iseenda ja teistega. Kui teema on Sulle lähedane – jaga oma lugu või arvamust kommentaarides. Jääb ootama!

Karjääri kasv ettevõtte sees pole haruldane. Kui mõni uus ametikoht vabaneb või luuakse, on loogiline otsida selle jaoks personalist inimene. Praegune töötaja on juba alguses teadlik, mis töötab. Ja tema pädevust saab hinnata ka tema töö tulemuste, mitte CV sissekannete järgi.

Töötaja enda jaoks on ametikõrgendus tavaliselt rõõmus ja stressirohke kogemus korraga. Ja üks hirmutavamaid tegureid on suhted kolleegidega. Eile olite kõik liinitöötajad. Jõime koos kohvi, katsime üksteist, võib-olla rääkisid nad võimudest kurja. Aga siis saabus päev, mil see ülemused – sina ise. Ja me peame meeskonnaga uuel viisil suhtlema.

Tekib keeruline ülesanne: mitte rikkuda suhteid töötajatega, kuid samal ajal luua suhtlus, et nad täidaksid ülesandeid, võtaksid vastu kriitikat ja ei paneks kodarat ratastesse. Kuidas seda kõike täpselt lahendada, tegeleme spetsialistidega.

Mõista, et väärisid edutamist

Juhiks olemine on teie jaoks uus roll. Ja sellesse sisenemine on palju lihtsam, kui olete endas kindel. Kuid mitmesugused hirmud segavad kindlalt jalgadel seista. Mis saab siis, kui teised töötajad arvavad, et olete oma uuele ametikohale teenimatult sisse võtnud? Mis siis, kui see on tõsi? Kas saate sellega hakkama? Võib-olla oli keegi rohkem väärt juhiks saama? Need hirmud muudavad teie elu keeruliseks, raskendavad teie uuest ametikohast lähtuvalt otsuste langetamist ja tegutsemist.

Seetõttu peate enne, kui mõtlete, kuidas kolleegidega suhteid parandada, mõistma, et olete ülemuse koha õigustatult asunud.

Kindlasti töötasite varem kõvasti ja kõvasti, tulite välja suurepäraste ideedega või olite juba meeskonna juht. Üldiselt oli teie edutamine loogiline samm karjääriredelil. Seetõttu proovi uskuda: oled juba hästi tehtud ja tuled ka edaspidi kõigega toime.

Ärge häälestuge negatiivsusele

Üldiselt võib halvimaks valmistumine olla kasulik. Kui olukorda eelnevalt kriitiliselt hinnata, on palju lihtsam leida kohti, kus võite kukkuda, ja laotada sinna õled.

Kui aga ootate alguses kolleegidelt räpast trikki ja valmistute rünnakuid tõrjuma, on see nii teile kui ka teie töötajatele märgatav ning loomulikult muudab suhtluse vähem pingevabaks. Ole julge. Võimalik, et te ei pea võtma kaitsemeetmeid.

Renata Salakhetdinova OneTwoTrip reisiplaneerimisteenuse klienditeeninduse osakonna juhataja.

Liitusin ettevõttega klienditeenindajana. Pooleteise aasta jooksul toimus mitu edutamist: algul vanemspetsialistiks, siis juhiks ja lõpuks pakuti mulle osakonnajuhataja kohta.

Esimene kord oli põnev mitte ainult mulle, vaid ka kolleegidele. Nad ei kujutanud päris hästi ette, kuidas ma end uues rollis näitan, seetõttu suhtusid nad ettevaatlikult ja ootasid. Konflikte ja arusaamatusi siiski ei tekkinud, meil on väga lahe ja sõbralik kollektiiv. Pealegi oli mul juba tol ajal kolleegide seas autoriteet ja usaldus.

Õppige meeskonda uuel viisil tundma

Mõnikord tundub edutamisel lihtsam mitte endale tähelepanu tõmmata ja jätkata tööd nagu tavaliselt. Kuid teesklemine, et midagi pole muutunud, pole parim taktika, sest see ei saa olema nagu varem. Tasub toimunu esile tõsta ja arutada, millisena näete oma tulevast tööd.

Yana Kolpakova Psühholoogi konsultant.

Leppige kokku kohtumine kolleegidega ja rääkige nendega. Rõhutage, et teie ülesanne on neile suurepärane võimalus end professionaalselt näidata ja ka areneda. Paku motivatsiooni, aga hoiata ka vastutuse eest reeglite rikkumise eest. Tuletage teile meelde, et teie ülemused on teie taga ja teid alt vedades veavad töötajad end alt. Näidake, et vajate nende toetust.

Rääkige endast, jagage oma plaane ja seisukohti edasise töö osas, arutage mängureegleid. See teeb selgeks, kuidas rollid on muutunud, ja vähendab lihvimisele kuluvat aega. Olete nüüd juht ja kolleegid on teie alluvad, seda tuleb võtta iseenesestmõistetavana.

Kuid ole ettevaatlik, mida ütled: olete ikkagi üks meeskond, kes teeb ühist asja. Ja põhitööd teevad liinitöötajad.

Sellised vestlused aitavad alguses ka kolleegide ootustest teada saada ja meeskonda paremini tundma õppida, sest ilmselt ei suhelnud sa kõigiga võrdselt tihedalt.

Olge erapooletu

Erapooletu olemine tähendab mitte püüdlemist kellelegi meeldida, probleemide lahendamisel tugineda konkreetsetele argumentidele, mitte sellele, kes on teie ees. See tähendab, et peate saama õiglaseks juhiks.

See on ilmne, kuid mitte lihtne. Teie uute alluvate hulgas olid teie sõbrad ja need, keda te nii hästi ei tunne. Varem ei mõjutanud teie isiklikud eelistused teie üldist töökäiku. Ja nüüd võivad kaastunne saada määravaks või vähemalt nii tunduda.

Kui annad oma sõpradele vead andeks, annad neile parema osa tööst või näitad oma kiindumust välja teisiti, märkavad seda kõik. Ja tõenäoliselt ei avalda see meeskonna kliimale head mõju. Seetõttu on oluline isiklik kiindumus kõrvale lükata ja objektiivselt juhtida.

Maria Chistyakova Karjäärikonsultant.

Siin aitab ametlikele mängureeglitele tuginemine. Mida arusaadavamad on kõikidele töötajatele ettevõttesisesed äriprotsessid, seda vähem ruumi emotsionaalsetele ja isiklikele suhetele ning hinnangutele. Näiteks kui seisate silmitsi ülesandega hinnata eilset kolleegi, tehke seda võimalikult läbipaistvalt ja tulemustele orienteeritult, võtke arvesse objektiivseid näitajaid nagu KPI-d.

Selline lähenemine võimaldab eraldada professionaali isiklikust nii juhi kui ka teiste töötajate jaoks. Oletame, et nõustusite oma sõbra veidi varem töölt minema laskma, kuid teisele töötajale keelduti sama nõudest. See tundub ebaõiglane. Aga kui kujutada ette, et osalise tööajaga tööl täitis sõber kvoodi 100% ja sai 100 osa ning teine töötaja vaid 60, siis tundub otsus mõistlik ja objektiivne.

Alina Bazhulina FORA-BANKi Peterburi filiaali juhataja.

Kui sain juhiks, olles enne seda kolm aastat erapositsioonil töötanud, oli kõige keerulisem õppida töötajatele käsklusi andma, tulemust küsima ja samas erapooletuks jääda.

Mõnel alluval oli raskusi ka suhete loomisel. Mõnel polnud lihtne vastu võtta juhiseid inimeselt, kes eile oli võrdsel tasemel. Sellegipoolest ei saanud me minu juhitud meeskonna 55 inimesest töötada ainult kahega. See oli pigem isiklik vastumeelsus. Inimesed mitte ainult ei järginud juhiseid, vaid panid pulgad ratastesse, üritasid mind koledas valguses paljastada, isegi pisiasjades.

Pärast kahte aastat filiaalis juhtival kohal olemist võin öelda, et kõik raskused on ajutised. Need, kes ei suutnud ümber ehitada – lahkusid, kes osutusid paindlikumaks – jäid meie meeskonda tööle. Märgin ära, et ka sõbralikud suhted mõne töötajaga läksid tühjaks, sõbrad-tuttavad jäid tööta.

Joonista piirid

Juhina peate veelgi hoolikamalt jälgima oma ärilist mainet, et kõik alluvad teist õigesti mõistaksid. Seetõttu tuleb piirid suhtlemisel kolleegidega, sealhulgas nendega, keda peate sõpradeks, uuesti üles ehitama. Ära luba tuttavaks. Ärge osalege kuulujuttude vahetustes. Filtreerige teavet, mida jagate ülesvoolu haldamise kohta.

Pidage meeles: nüüd vastutate meeskonna eest, selle motivatsiooni ja kindlustunde eest tuleviku suhtes. Ja ka meeskonna vead on suuresti sinu südametunnistusel.

Alexey Sutyagin OneTwoTrip reisiplaneerimise teenuse arendusmeeskonna juht.

Kui mind määrati arendusmeeskonna juhiks, oli minu kogemus ettevõttega veidi üle kahe aasta. Kaugus on kõigi äsja vermitud juhtide traditsiooniline probleem. Ju ei saa alguses arugi, et kolleegid ja sõbrad on läinud alluva staatusesse.

Näiteks hakkas see avalduma tööspetsiifika üle arutledes, mis ei läinud alati positiivses suunas, kui üksteisele millegi üle kurtsime. Mõne aja pärast sain aru, et minu arvamus mõjutab poisse suuresti. Ja kui jätkate kollektiivset negatiivset mõtlemist, võivad inimesed hakata kehvemini töötama või ettevõttest üldse lahkuda.

Jõudsin järeldusele, et saan midagi muuta, kui see ei meeldi kolleegidele ja mulle. Lisaks tekkis mul juhina vajadus väljendada enesekindlust ja selgitada lähemalt, kuidas protsessid ettevõttes toimuvad.

Oli hetk mitteametliku suhtlusega. Näiteks võib vale nali mõjutada kogu meeskonda, kuna juhi arvamus ja kõik tema väljaütlemised on väga olulised ja neid saab seejärel edastada. Seetõttu lõpetasin oma alluvatega nalja tegemise ja hakkasin enne, kui midagi ütlesin, rohkem mõtlema ja enda eest hoolitsema, kuna kõik, mida ma ütlesin, mõjutas töötajaid erineval viisil. Suhtlemises on vähem kergust ja spontaansust ning rohkem formaalseid hetki.

Parandage oma juhtimisoskusi

Iga liinitöötaja ei saa olla hea juht, sest juhtimine hõlmab täiesti erinevaid oskusi. Isegi kui olete loomulik juht, on teil veel palju õppida.

Karina Shaydulatova Group iBRUSH agentuuri juht.

Selleks ajaks, kui mind edutati, olin sellel alal olnud umbes viis aastat ja armastasin oma äri, kliente, projekte ja seda, et kõik oli riiulitel. Ma ei mõelnud edutamisele, sest mulle meeldis väga palavuses tunda end meeskonna osana ja mulle tundus, et see oli seal.

Mingil hetkel märkas mu juht minus rohkem kui mina ise ja andis võimaluse juhtida väikest meeskonda. Kõige käegakatsutavamaks stressiks osutus teadmised juhtimisest mitte konkreetsete projektide või ülesannete raames, vaid globaalselt osakonnas ja selle meeskonnas. Vastutust oli rohkem, mis on loogiline, aga ka eesmärgid muutusid teisteks ja mis peamine, protsessid tuli paika panna hoopis teisel tasemel.

Nüüd käib töö hoos, meeskond on protsessidega harjunud ning me arutame kogu aeg, kuidas saaks neid paremaks muuta ja millest on puudu. Sellel juhtimistasemel, et mitte öelda, et see on vaiksem, kuid kindlasti huvitav.

Konkreetseid juhtimiskursusi pole vaja läbida, kuigi need võivad mõnikord abiks olla. Tihti piisab vaatlemisest ja tervest mõistusest. Mõnda meetodit saab luurata nende ülemustelt, kes näitasid häid tulemusi ja pälvisid meeskonna armastuse. Mõne asjani on võimalik jõuda loogilisel teel. Ja vana hea "lihtsalt küsi" meetod töötab ka.

Maria Chistyakova Karjäärikonsultant.

Heaks abimeheks juhtimispädevuste omandamisel on suhtlemine selliste kompetentside kandjaga. On suurepärane, kui ettevõttes, kus töötate, on juht, kes on juba ettevõttesisese kasvutee läbinud. Kui kedagi sellist läheduses pole, vaadake tuttavate ja sõprade seast ning sotsiaalvõrgustike avarustesse. Facebook on selles osas väga kasulik platvorm, kus oled peaaegu igast haldurist vaid puudutuse kaugusel.

Värskendage värskendusi hoolikalt

Kui plaanite drastilisi muutusi, ärge ajage neid töötajate pähe. Tavaliselt hirmutavad uuendused kollektiivi või osa sellest ja sunnivad asuma kaitsepositsioonile. Nii et oodake natuke ja andke töötajatele teada, et te ei taha midagi halba.

Rääkige probleemidest silmast silma

See on hea rusikareegel mitte ainult neile, kes kasvasid üles ettevõtte sees ja said bossiks kolleegidele, kellega nad varem samal tasemel ametikohti töötasid. Kuid sel juhul on oht, et avalikud showdownid näevad välja veelgi hullemad. Näiteks võidakse neid tajuda kui katset hinded klaarida või näidata oma uut staatust.

Kui teie eesmärk on olla efektiivne, on kõige parem töötajale eraviisiliselt vigadele tähelepanu juhtida. See on ikkagi ebameeldiv, kuid sellist kriitikat on lihtsam üle elada kui avalikku piitsutamist.

Kasutage probleemi teadvustamist

Olete ettevõtte sees üles kasvanud, seega olete hästi kursis kõigi probleemidega, millega teie töötajad kokku puutuvad. Uuel ametikohal on sul võimalus mitte ainult neid juhtida, vaid ka kõrgemal tasemel nende huve esindada, et olulised küsimused lõpuks lahendada. Loomulikult lisab see teile punkte. Siiski on nüanss.

Yana Kolpakova Psühholoogi konsultant.

Nüüd mängib rolli ainult professionaalsus. See on okei, kui seista oma alluva eest tema ülemuste ees, nii tunneb ta sinus tuge. Kuid ärge laske seda üle kasutada.

Teine eelis on kolleegide tundmine. Sa tead, kes kuidas töötab, keda mis motiveerib. Seetõttu võite mõne pingutusega leida igaühele individuaalse lähenemise ja luua mõistmist.

Pidage meeles, et te ei ole oma positsiooni pantvang

Vertikaalset kasvu esitletakse sageli karjääri kõrgeima hüvena, kuigi see pole alati nii. Kohustuste komplekt on hoopis teistsugune ning vahel selgub, et eelmine töö oli mõnusam, tõi palju rohkem naudingut ja arenguvõimalusi.

Näib, et sel juhul peate lihtsalt naasma lineaarsesse asendisse. Kuid siin töötab tavaliselt teine stereotüüp: väidetavalt ei keeldu keegi ise juhipositsioonist, lahkutakse sellest vaid sunniviisiliselt. Seetõttu tajutakse edutamist kui punkti, kust pole tagasipöördumist – kas uuelt positsioonilt ülespoole või häbiringi. See pole kindlasti nii.

Maria Endine kommunikatsioonidirektor.

Ma pole kunagi ülemuseks pürginud, see ei meeldinud mulle üldse. Minu jaoks tähendab juhtimine ja võim vastutust, hirmu, probleeme, mitte naudingut ega aukartust. Töötasin kommunikatsioonibüroos. Juhataja koht vabanes ja sel hetkel osutusin juhtidest kõige kogenumaks. Peadirektor kutsus mind vabale kohale.

Objektiivselt mõistes, et isegi märkimisväärset palgatõusu arvesse võttes pole ametikoha vastu huvi, keeldusin. Uut inimest ei tulnud ja kogu projekt kannatas selle all. Seetõttu võtsin pärast teist pakkumist pakkumise vastu. Kuid emotsionaalselt ja psühholoogiliselt oli see piinamine.

Selgus, et ma ei suuda olla juht ja eelkõige isiklikke piire ehitada. Soov hoida juhtidega häid suhteid ei võimaldanud mul luua tervet ülemuse ja alluva suhtlust. See, et lahkusin juhi kohalt, piiras mind. Minu peamine eesmärk oli panna töötaja hästi toime. Mul oli lihtsam võtta endale rohkem ülesandeid kui selgitada, miks mitte.

Ma ei saanud lihtsalt loobuda. Mulle tundus, et ma tundusin teiste silmis kapriisse tüdrukuna, kellel on nii palk kui ka ametikoht, aga ta pole kõigega rahul. Püüdsin probleemi lahendada, arvates, et pean oma suhtumist töösse ümber kujundama. Nii jõudsin psühholoogi juurde: seansid aitasid mind, kuid mitte globaalselt. Mõne aja pärast mõistsin, et ma lihtsalt ei saa jätkata.

Lisaks banaalsele väsimusele ja lõputule tööpäevale (istusin kella 9-21 arvuti taga ja vahel ka rohkem, öösiti tööd jätkates) hakkasin endas märkama häirekellasid, misjärel sain aru: see ei ole enam võimalik. Muutusin agressiivseks ja plõksasin sageli tütre peale, sain aru, et elan igavese ärevuse tundes.

Pidasin vastu aasta ja jõudsin järeldusele, et projekt kannatab ka minu juhtimise all: ei kasva, ei arene. Püüdes vältida juhtide rahulolematust, vältisin muutusi, põledes samas emotsionaalselt läbi. Lisaks sain aru, et ma ise ei arene professionaalselt, liikudes praktikast teooria poole. Seetõttu otsustasin ametikohalt lahkuda ja naasta juhi ametikohale, kuid teises ettevõttes.

Paljud elukutsed pakuvad suurepäraseid võimalusi horisontaalseks kasvuks. Ja heade liinitöötajate palgad on kõrgemad kui keskastmejuhtidel. Seetõttu ei tohiks ülemuse kohalt vallandamist võtta ebaõnnestumisena. Kui tunnete end juhipositsioonil ebamugavalt, minge tagasi selle juurde, mida armastate. See sobib.