Kuidas juhtida oma meeskonda vigadeta: 8 näpunäidet ühiselt turukorralduselt

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Ümbritsege end professionaalidega, looge suhteid oma ülemustega ja ärge unustage tänada.

24 aastat reklaamiagentuurides ja finantsasutustes erinevaid meeskondi juhtides olen enda jaoks välja töötanud hulga reegleid, mida ei tohi rikkuda. Need reeglid maksid kinni minu närvide, kolleegide närvide ja loomulikult minu tehtud vigade eest.

1. Ütle alati aitäh

"See on tühine," võite öelda, kuid teie igapäevases rutiinis (vestlemine ja postitamine, telefoniga suhtlemine ja nii edasi) on ülesanded suletud, tulemused saavutatud ja takistused ületatud. Te ei kaota midagi, seega tänage oma kolleege. See pole isegi mitte kiitus, vaid viis tunnustada inimese panust ühisesse asja. Nimelt on tunnustus miski, millest meil kõigil sageli väga puudu jääb. Tunnustage ka oma meeskonna spetsialistide kõige ebaolulisemaid saavutusi.

2. Mõista, et töötaja ei ole sulle isiklikult midagi võlgu

Parim on alati meeles pidada, et töötajad peavad tööd pigem "töötamiseks, et elada" kui "elamiseks, et töötada", isegi kui nad ütlevad teile vastupidist. Tõepoolest, suhetes "töötaja - tööandja" on kõik lihtne: tööandja genereerib ülesande, mis tuleb raha eest ära teha, ja töötaja investeerib selle lahendamiseks oma oskused ja jõupingutused.

Pidage meeles, et teie töötaja ei ole teile isiklikult midagi võlgu, ta teeb lihtsalt oma tööd. Temaga suhete loomine põhimõttel "Sa pead, sest nii on ametijuhendis kirjas" on tee ei kuhugi. Parem on tekitada inimeses huvi sobiva ülesande vastu ja luua partnerlussuhteid.

3. Enneta läbipõlemist

Te palkate spetsialisti mitte ainult tema oskuste ja pädevuste pärast, vaid ka selle energia pärast, mida temast õhkub ja mida ta on valmis tööle panema. See energia annab energiat ülejäänud ja loomulikult aitab kaasa ülesande lahendamisele. Kuni on energiat, on ka tulemust. Pole energiat – algab läbipõlemine. Muide, Maailma Terviseorganisatsioon arvas hiljuti läbipõlemissündroomi Rahvusvahelisse haiguste klassifikatsiooni (ICD-11) kategooriasse "Rahva tervise seisundit mõjutavad tegurid ja tervishoiuasutustesse suunamised". Proovige julgustada oma inimesi regulaarselt puhkama. See on vajalik neile, teile ja tulemusele.

Siin on mõned asjad, mida minu meeskond on läbipõlemisohu vähendamiseks teinud.

1. Tutvustage oma mahalaadimise ajakava ühel päeval nädalas – ei mingeid koosolekuid ega kohtumisi, et saaksite keskenduda oma põhiülesannetele. Kui jagate oma kalendrit töökaaslastega, täitke selles olevad kohtumiste lahtrid, et näeks välja, nagu oleks kogu teie päev juba planeeritud.
2. Tehke tööl pause - 10-15 minutit mitu korda päevas. Sind aitavad horisontaalne riba, jalutuskäik maja lähedal, raamat või isegi Instagrami voog.
3. Proovige mõelda positiivselt. Pidage oma tööd oluliseks teie ja teie pere jaoks, mõtestatud asjade tegemist ja järgmisel nädalavahetusel meeldivale reisile minekut – kõike, mis paneb teid end paremini tundma.

4. Osaleda konfliktide lahendamises

Teatavasti jagunevad tagajärgede seisukohalt konfliktid produktiivseteks ja destruktiivseteks: nendeks, mis aitavad kaasa probleemi efektiivsele lahendamisele ja suhete soodsale arengule meeskonnas, ja nendeks, mis seda takistavad. Mõnikord on raske kohe hinnata, milline konflikt toimub.

Reegel on lihtne – panusta konfliktide lahendamisele, ära istu kõrvalt. Oled juht ja sinu ülesandeks on konfliktsituatsioonide lahendamine. Jutt käib nii tööalastest kui ka isiklikest konfliktidest, sest töökohal pole nende vahel tihtipeale praktiliselt mingit piiri.

Kliima teie meeskonnas on üks olulisemaid näitajaid, mida juhina peate jälgima.

5. Ära karda inimestest lahku minna

Minu praktikas on rohkem kui korra ette tulnud juhtumeid, kus meeskonna parim spetsialist (isegi sõber) muutus ühel või teisel põhjusel meeskonnale ja ettevõttele tervikuna mürgiseks. Põhjused võivad olla erinevad: isiklik konflikt, läbipõlemine, pereprobleemid … Võib-olla olete ise süüdi, kuid see pole üldse oluline. Olulised on teie ees seisvad ülesanded ja nende ülesannete täitmiseks vajalikud ressursid. Ja kui miski segab ühist asja, siis lõigake see ära.

See on emotsionaalselt raske (vähemalt minu jaoks), kuid mida varem sa seda teed, seda parem on see kõigile.

Samas pea meeles peamist – alati on oluline inimeseks jääda. Ükskõik kui halvad on teie suhted töötajaga lahkumineku ajal, ületage ennast ja algatage lahkumisvestlus. Erinevalt intervjuust ei käitu sa sellises vestluses enam tööandjana, vaid võrdväärse kolleegina. Küsige lahkuvalt töötajalt üldisi küsimusi: "Mis teile töö juures meeldis ja mis häiris?" Maailm on väike, nii et olge hea ja lubage anda soovitusi ilma teie suhtluse inetute üksikasjadeta. Pidage alati meeles oma mainet, see on tulevaste projektide jaoks kasulik.

6. Hinda tipptaset

Tihti puutun kokku sellega, et juhid kardavad oma alluvate kõrget professionaalsust, võib-olla kardavad, et nad "kaaperdatakse" või vahetatakse välja. Aga minu praktikas oli ka selliseid juhtumeid, kus juht ümbritseb end temast kogenumate ja professionaalsemate spetsialistidega, igaüks omal alal. Usun, et just selline lähenemine on edu saladus.

Juhina pole sul lihtsalt õigust lubada olukordi, kus oled kõiges oma töötajatest parem. See on tõenäoliselt hea teie enesehinnangule, kuid kahjustab ka põhjust. Oled juht ja sinu ülesanne on koondada enda ümber inimesi, kes aitavad ettevõttel kõrgeid tulemusi saavutada.

Ja loomulikult on vaja välistada olukorrad, kus juht peab oma positsiooniga mitteseotud ülesannete peale laiali puistama. Juhi ülesanne on juhtida.

7. Loo suhteid kõrgema juhtkonnaga

See on vajalik mitte niivõrd teie enda heaoluks ettevõttes, kuivõrd teie meeskonna jaoks. Seal on Kenneth Blanchardi väike, kuid äärmiselt kasulik raamat "One Minute Manager and the Monkeys". Selles eristab autor kolm ajakategooriat: "Ametivõimude poolt pealesurutud aeg", "Süsteemi poolt pealesurutud aeg" (suhtlemine juristidega, raamatupidamine, muud osakonnad, mis ei ole otseselt teie tööga seotud) ja "Oma aeg". Peamine kategooria, nagu teate, on teie enda aeg. Ja on oluline, et teil oleks seda ülesannete täitmiseks piisavalt.

Kui räägime ülemuste kehtestatud ajast, siis peate omal algatusel kulutama vahearuannetele ja staatustele sõna otseses mõttes 5-10 minutit päevas, pakkudes oma ülemusele vajalikku teavet ja kindlustunnet, et kõik on kontrolli all.

Muidu määrab ülemus nädala lõpus pooleteiseks tunniks aruandluskoosoleku, mis on samuti negatiivsete emotsioonidega maitsestatud. Mis pole sugugi üllatav, sest te pole teda terve nädala ülesannetega kursis hoidnud ja nüüd ootab ta teie ebaõnnestumist.

Aja jooksul tuleb usaldus ja suurem autoriteet. Ja juhtkonna usaldus võimaldab teil meeskonna motivatsiooni, tähtaegade ja lõpptulemuste osas tõhusamalt töötada. Näiteks saate teie ja teie meeskond teha palju otsuseid üksi, raiskamata aega kooskõlastamisele kõrgema juhtkonnaga.

8. Loo tasakaal perfektsionismi ja hoolimatuse vahel

Tere, minu nimi on Vladimir ja ma olen perfektsionist. Kuid 42-aastaselt õnnestus mul õppida, kuidas midagi "nelja" jaoks teha. Mõnikord saab ülesande täita isegi "kolmega" ja saada samal ajal soovitud tulemuse - kui näiteks kiirus on palju olulisem kui kvaliteet.

Kõik teie meeskonna inimesed ei saa olla perfektsionistid, mis on suurepärane. Meeskond on tõhus just seetõttu, et kõik selle liikmed on erinevad: keegi ei ole väga distsiplineeritud, kuid tema ideed on sageli “põletatud”, keegi on aga ülivastutustundlik ja järgib mitte ainult oma ülesandeid, vaid ka kolleegide projekte. Püüdke säilitada meeskonnas "perfektsionismi – hoolimatuse" tasakaal.

Need reeglid aitavad mu meeskonnal sujuvalt ja tõhusalt töötada ning ma ei ärka üles mõttega "ma ei taha tööle minna". Kuigi kõigi nende põhimõtete järgimine võib praktikas olla keeruline, on see pingutust väärt. Need reeglid toimivad pandeemia ajal suurepäraselt ja aitavad minu meeskonnal end mitte kaotada.