11 sammu, et muuta sinust emotsionaalne juht

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

See on 30-minutiline kiirkursus noorele eluhäkkerile inimeste juhtimise teemal. Lugege ja jagage oma sõpradega! Alla tuimad ja vastikud juhid. Muudame juhtide maailma mitmekesisemaks ja lõbusamaks. Mine!

See artikkel on eriti kasulik IT-inimestele. Miks IT-inimesed? Mulle tundub, et see on kõige markantsem näide, kus on vaja emotsionaalse juhtimise arendamist. Just IT-sfäär on koht, kus juhid saavad kõige kiiremini. 22-23-aastased poisid hakkavad juba väikseid meeskondi juhtima ja 25-30-aastaselt võivad nad olla suurte divisjonide juhid.

Niisiis, saite hiljuti edukas IT-ettevõttes projektijuhiks või meeskonnajuhiks, nüüd on teie alluvuses 10-15-liikmeline meeskond ja arvate, et saate lõpuks ometi pausi teha töötajatele ülesandeid jagades.

Kuid äkki läks midagi valesti. Töötajad ei taha üldse järgida algoritmi "alluv – juht", nad hakkavad ülesandeid proovile panema, töömotivatsioon langeb, tähtajad venivad ja nad hakkavad otsima uut tööd. Tuttav olukord? See on märk sellest, et te ei kasuta oma emotsionaalset intelligentsust inimeste juhtimiseks.

Tegelikult sa juba tead, kuidas oma emotsionaalset intelligentsust rakendada, kuid sa pole seda erinevatel põhjustel veel rakendanud.

Seetõttu näitan siin teile, kuidas seda rakendada.

1. samm Näidake oma emotsioone

Juhid kasutavad inimeste juhtimisel alati emotsioone. Hea juht on juht või juht, kes karjub oma alluvate peale roppusi, emotsioonid on info võimendaja. Emotsioonid aitavad alati öeldule tähelepanu pöörata, kaasata, inspireerida.

Võrrelge kahte võimalust:

Valik 1. Aleksander, sa pead tegevusaruande koostama reedeks ja nii, et ma ei peaks seda uuesti tegema. Kui te seda ei tee, siis trahvin teid.

2. variant. Aleksander, mu sõber, ainult sina oled selleks võimeline ja ma otsustasin sulle usaldada maailma päästmise ülesande. Meie juhtkonnal on vaja superaruanne koostada, et sääsk seal nina alla ei õõnestaks. Olete meie juures kõige lahedam analüütik ja seetõttu otsustasin teil seda paluda. Päästke universum, teatage reedeks.

Mõnikord piisab vaid mõnest emotsionaalsest sõnast, et töötajal tekiks soov ülesanne täita.

2. samm. Veenge emotsionaalsete argumentidega

Kui tahad kedagi milleski veenda, unusta vaidlused. Argumente ei saa veenda. Sa võid oma seisukohta põhjendada, aga inimene jääb ikkagi oma mõtete juurde. Meid on pikka aega juhtinud emotsioonid. Suurepärane näide on mitme miljardi dollari suurune iPhone'i müük. Olete ilmselt näinud selliseid võrdlusi:

Kuid sellegipoolest võidab iPhone alati ja selle põhjuseks on ostjate emotsioonid.

Et meeles pidada, kuidas see teie jaoks töötas, soovitan teha väikese harjutuse Case Western Reserve'i ülikoolist.

Võtke paberitükk ja lõigake see kaheks osaks. Kirjutage vasakpoolsesse veergu, mida tegi juht, kes teie minevikus aitas teil avastada teie tugevaid külgi. See võib olla mõni teie juht, kooli õpetaja, vanemad või tuttavad. Ja parempoolsesse veergu kirjutage, mida juht tegi, kes, vastupidi, takistas teil oma potentsiaali paljastada.

Tavaliselt kirjutavad inimesed järgmist.

Vasakpoolses veerus:

• ta inspireeris mind;
• temaga oli lõbus;
• ta andis mulle millegi tähendusliku kuuluvuse tunde;
• ta usaldas mind;
• ta kaitses mind, kui ma seda vajasin;
• ta õpetas mind mitte kartma riskida;
• ta stimuleeris mind raskete ülesannetega;
• mõnes küsimuses näitas ta pädevust, kuid sagedamini teadis lihtsalt, kelle poole ja kuidas pöörduda, et probleem laheneks.

Parempoolses veerus:

• nad leidsid viga igas pisiasjas;
• tegeleb mikrojuhtimisega;
• nad süüdistasid meid ebaõnnestumistes;
• näidata vaenulikkust ja negatiivset suhtumist;
• nende sõnad tõrjusid;
• tundsime, et meid koheldi ainult kui kaadrit, aga mitte kui üksikisikuid;
• on endasse fikseeritud.

Näete, et juht on alati emotsioone rakendanud, teid toetanud. Ja mis kõige huvitavam, teate juba intuitiivselt, mida peate tegema, et olla silmapaistev juht, kuna teie peas on juba positiivseid näiteid juhtimisest.

Samm 3. Sisestage resonants

Näide resonantsist meeskonnas:

Silmapaistvaid juhte nimetatakse ka resonantsjuhtideks. Need on inimesed, kes suudavad teiste inimestega resoneerida. Resonantsi sattumine muutub kiiresti üheks. Resonantsi sattumine on inspireerimine ja inspireerimine. Pärast teiega suhtlemist peaksid inimesed end inspireerituna tundma. Kui ei, siis ei saa te olla tõhus juht.

4. samm. Inspireerige missiooni ja visiooni kaudu

Kõik silmapaistvad juhid demonstreerivad töötajatele oma töö väärtust, sidudes selle millegi suuremaga, näidates, kuidas nende töö mõjutab kogu ettevõtte tegevust.

Teeme lihtsa harjutuse: sõnasta probleem vestluskaaslasele (mees, naine, vend, poeg, sõber, naaber, kolleeg), kes on parasjagu läheduses. Olgu see palve midagi teie heaks ära teha: nõusid pesta, protokolli kirjutada, kella remonti viia. Muidugi olete juba lugenud juhtimisteemalisi raamatuid ja teate, et ülesanded tuleks seada SMART-põhimõtte järgi.

Suure tõenäosusega saate keskmise tulemuse. Teie vestluskaaslane võib sellega nõustuda, kuid ilma suurema entusiasmita.

Proovige nüüd teha sama, kuid kasutades teavet, mida emotsionaalsed juhid inspireerivad. Siin on mõned fraasid, mis aitavad teil oma kõne inspireerivamaks muuta:

Tõenäoliselt saite midagi sellist:

Valik 1. Kallis, palun vii mu kell järgmisel nädalal remonti, et see oleks reedeks valmis.

2. variant. Kallis, ma vajan tõesti sinu abi. Minu kell vajab remonti. Järgmisel reedel on mul väga olulised läbirääkimised ja mu Omega kell aitab neid tõhusamaks muuta. Loodan teie peale väga, sest ma ise ei saa, mul on terve nädal aega kvartaliaruande ettevalmistamiseks. Olen kindel, et saate mind kindlasti päästa!

5. samm. Lae emotsionaalselt

Kõigepealt vaadake videot:

Hea tuju antakse edasi. Olen kindel, et pärast video vaatamist hakkasite naeratama. Inimeste juhtimisega on sama lugu: juht annab oma töötajatele emotsionaalseid võimalusi. Emotsioonid kanduvad alati inimeselt inimesele edasi. Kõik teie emotsioonid edastatakse teie töötajatele.

Pidage meeles aega, mil häälestasite ise teise inimese emotsioonidele. Kui sa olid kurb ja keegi väga naljakas sind mõjutas või vastupidi.

Sageli öeldakse poemüüjatele lause "Jäta emotsioonid koju". Kahjuks ei tööta see kunagi. Ainus viis müüjat aidata on häälestuda teistele emotsioonidele. Seetõttu armastavad kõik töötajad, kes oskavad pidevalt nalju rääkida, nalja teha ja elu nautida.

Siin on veel üks suurepärane näide sellel teemal:

Kui kahtlete endiselt, kas emotsioonid on nakkavad, on siin veel üks video:

Haigutas?:)

6. samm. Alustage stressist taastumist

Nagu näete, nõuab juhiks olemine palju emotsionaalset kaasatust, oma emotsioonide kasutamist ja oma emotsioonide teistele edastamist.

Seetõttu peetakse juhtide tööd üheks pingelisemaks. Teretulemast klubisse!

Sellepärast peate pühendama rohkem aega oma jõu taastamisele, vastasel juhul ei saa te olla juht - olete aetud hobune. Noh, või poni. Nagu pildi peal.

Siin on mõned näpunäited taastumiseks. Pidage meeles, et iga päev peab teil loendist üks olema.

Näide teie lemmikfilmist:

7. samm. Treenige oma sotsiaalset intelligentsust

Tänapäeva teaduses eristatakse emotsionaalset intelligentsust, mis vastutab inimese emotsioonide kontrolli eest, ja sotsiaalset intelligentsust, mis vastutab teiste inimestega suhtlemise eest. Sotsiaalsel intelligentsil on lihtsam nimi, empaatia.

Sotsiaalne intelligentsus koosneb mitmest komponendist. Kõige olulisemad on oskus kuulata teisi inimesi ja oskus töötada meeskonnas.

Koolitus ja juhendamine toimivad järgmiselt.

Meeskonnatöö:

8. samm. Kasutage oma kognitiivseid võimeid

Sa ei pea oma mõistust ja megavõimeid häbenema, püüdes olla tavaline inimene. Nad tegid sinust selle, kes sa oled. Seetõttu rakendage neid oma töös. Seda nimetatakse "kognitiivseks pädevuseks".

Need töötavad järgmiselt:

9. samm. Aidake oma töötajatel näha oma paremat tulevikku

Rahvusvaheline muutuste teooria väidab, et inimesed muutuvad pidevalt, kuid muutused ei toimu lineaarselt. Töötajad ei muutu iga päevaga natuke paremaks. See juhtub hüppeliselt (väga sageli juhtub see töökohta vahetades: inimene oli ühes ettevõttes halb töötaja, ta vahetab töökohta ja saab seal üheks parimaks). Kui te ei näe pärast pingutusi, koolitusi, tagasisidet jne koheseid muutusi, oodake.

Inimesed muutuvad läbi arusaamade. Nad saavad ühel päeval ülevaate ja nende käitumine muutub täiesti erinevaks. See on umbes sama, kuidas inimesed suitsetamisest loobuvad.

Kõik edukad katsed suitsetamisest loobuda ei tehtud mitte pärast suitsetatud sigarettide arvu järkjärgulist vähendamist, vaid pärast seda, kui inimene ärkas hommikul ja mõistis, et ta enam ei suitseta.

Selle kohta, kuidas inimene muutub, on toimiv skeem. Seda praktikas rakendades saate oma alluvaid paremaks muuta.

Aidake oma töötajal näha oma parimat mina. Rääkige temaga, kelleks ta saada tahab, millised on tema karjäärieesmärgid, milline on tema kõige ambitsioonikam karjääriunistus. Ütle, et usud temasse, toeta. Kulutage palju aega, et arutada töötajaga tema tulevast kuvandit.

Järgmine samm arengus on enese teadvustamine tõelisena. Aidake töötajal kindlaks teha nende arengutsoonid. Andke talle tagasisidet selle kohta, mida ta saaks parandada. Pidage meeles positiivset ja usaldust. Rakendage aktiivset kuulamist.

Nüüd aita töötajal koostada arengukava. Räägi, millised raamatud, koolitused teda aitavad. Milliseid uusi ülesandeid saab ta täita, et oma oskusi parandada.

Alustage oma alluvale ülesannete seadmist nii, nagu oleks ta juba muutunud ja saavutanud oma ideaalse kuvandi. Aga siinkohal toon analoogia jõusaaliga: koormust tuleb tõsta järk-järgult. 1 kg nädalas. Sama on töötajaga: suurenda ülesannete keerukust, kuid ära koorma üle.

Tähistage koos temaga tulemust, kui ta oma eesmärgi saavutab. Ja siin on veel üks video, mis näitab, kuidas töötajate muutused toimuvad:

10. samm: lõpetage oma alluvate kiusamine

Kõige rumalam asi, mida ma mänedžerilt kuulnud olen, on fraas porgandite ja pulkade kohta. Ei mingeid porgandeid ja pulgakesi. See ei tööta inimestega. Isegi loomadega mitte alati. Sellel teemal on isegi lahe raamat, soovitan soojalt lugeda:

Diabeetikute uuringud on näidanud, et nende kiusamine dieedile ei andnud üldse tulemust.

Patsient paraneb palju kiiremini, kui arst aitab tal end tervena ette kujutada, tunneb kaasa ja jagab positiivseid emotsioone.

Kasutage näidet oma minevikust. Pidage meeles, kui nad üritasid teid "hirmutava loo" kaudu muuta.

Meenuta nüüd olukorda, mil olid enda ja oma eluga rahul. Kui ma millegi üle uhke olin.

Mõelge nüüd, millises tujus ja olekus oleksite valmis rohkem tegema? Kus oleksite produktiivsem?

Seetõttu peaksite juhina kasutama tööriistu ainult töötajate kaasamiseks ja inspireerimiseks. Suheldes alluvatega tuleb luua eriline õhkkond.

Katsetage oma sõprade peal. Esitage neile allolevast loendist küsimusi ja pöörake tähelepanu nende seisundile. Kas te arvate, et nad oleksid sellises põnevuses tõhusad töötajad?

11. samm. Hakka ennast muutma

Nüüd rakendage enda jaoks teadmisi selle kohta, kuidas inimesed muutuvad. Kogu muutmisprotsess näeb välja selline:

Esitage endale küsimus:

Vaadake, milline neist tuleb kõigepealt välja töötada:

Võtke näide:

Erinevalt juhtidest, kellel on vastupidine:

Seetõttu tee endale 10 nädalaks väike ajakava, pane sinna 10 omadust, mida soovid need 10 nädalat praktiseerida (loetelu on veidi kõrgem) ja harjuta ühte omadust terve nädala.

1. nädal	Kvaliteet 1
2. nädal	Kvaliteet 2
3. nädal	Kvaliteet 3
…	…
10. nädal	Kvaliteet 10

»

Ja pidage meeles:

Muidugi ütlevad paljud, et see kõik ei tööta meie jaoks, et meie töötajad on täiesti erinevad, laisad jne. Kuid see pole midagi muud kui soovimatus muutuda. Ära ole üks neist, muutu!

Ja viimane inspireeriv video:

P. S. Mis video sulle kõige rohkem meeldis? Kirjutage kommentaaridesse.