3 tüüpi inimesi, kes juhivad teie ettevõttes positiivseid muutusi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Google Analyticsi turunduse direktor Casey Carey kasutab turundusnäiteid, et kirjeldada kolme tüüpi töötajaid, mida iga ettevõte vajab kasvukultuuri ja suurepärase jõudluse loomiseks.

Keda on vaja ettevõtte kasvukultuuri kujundamiseks?

Juhtivate Google'i turundajatega peetud vestluste tulemusena selgitati välja kolme tüüpi töötajaid, kes alustavad ettevõttes positiivseid muutusi. See on X-rühma avastaja, patroon ja esindajad.

Avastaja

Avastaja põhiülesanne on muudatuste tegemine. Sellised inimesed armastavad status quo väljakutseid esitada, nende süda nõuab muutust. Nad ei saa elada ilma eksperimenteerimiseta, uute ideede katsetamiseta ning on valmis nende elluviimiseks vajalikke ressursse kerjama, laenama või isegi varastama.

Max van der Heydeni sõnul, kes analüüsib Google'is tarbijate reaktsiooni tootele, on idufirmade puhul trend selline, et optimeerimise teeb üks või kaks inimest. Avastajaks on tavaliselt keskastme töötaja: näiteks võib see olla disainer või analüütik.

Et teada saada, kes on teie ettevõtte teerajaja, uurige, kes palus abi A / B testimisel või mõnel muul teie enda projekti katsel.

Patroon

Patrooni võib leida tipptasemel töötajate ja nende asetäitjate hulgast. Tema teeb kindlaks avastajad ja toetab neid nende ideede edendamiseks vajalike vahenditega. Need ressursid võivad hõlmata raha, aega, talenti ja võimet seada projekt prioriteediks. Tavaliselt patroon ise katsetes ei osale, kuid mõistab nende tähtsust ja loob kõik tingimused nende läbiviimiseks.

Meeskond X

Team X on väike multifunktsionaalne ekspertide rühm, mis teeb testimise võimalikuks. Nesti veebianalüütika juhi Jesse Nicholsi sõnul koosnevad sellised rühmad sageli kolmest inimesest: analüütik, insener ja disainer.

Asetage see grupp ühte ruumi, et liikmed keskenduksid ainult optimeerimisele. Seega saab tavaliselt mitu kuud valmiv idee teoks teha paari nädalaga.

Jesse Nichols

Millised omadused peaksid neil ettevõtte läbimurdekatalüsaatoritel olema?

Et paremini mõista, millised konkreetsed omadused peaksid testimise ja optimeerimisega seotud inimesel olema, intervjueeriti turundajaid, kes praktiseerivad aktiivselt A/B testimist ja veebikatsetusi. Tulemused olid päris intrigeerivad. Kui optimeerimine nõuab andmetega manipuleerimise ja analüüsi oskust, siis esile on kerkinud ka emotsiooniga seotud omadused. Turundajate arvates olid kõige olulisemad omadused loogilise analüüsi oskus, suhtlemis- ja jutuvestmisoskus ning juhiomadused.

Vestlustes uudseid turundustehnoloogiaid kasutavate inimestega kerkis jutuvestmise teema pidevalt esile.

Nii hea kui ka teave ise on, ei aita see teisi, kui te ei leia võimalust seda korralikult avalikkusele edastada.

Peate suutma selgitada, kust teatud numbrid pärinevad ja kui olulised need on.

Jesse Nichols soovitab testimisprotsessi ja selle tulemusi hoolikalt dokumenteerida. Tema hinnangul tuleb see kõik kasuks siis, kui on vaja juhtidele andmeid esitada ja demonstreerida, mida uut on sul ettevõttele pakkuda.

Siin avalduvad ka juhiomadused. Testimis- ja optimeerimistöötajad peavad suutma mõjutada organisatsiooni enda kultuuri ja jätkama uuendusi vaatamata takistustele.

APMEXi analüütika juht Andrew Duffle ütleb, et kasutajakogemust ei tohiks piirata ainult ettevõtte praegused ressursid. Seetõttu katsetavad nad pidevalt: katsetavad, kuidas toimivad loomingulised ja mitteloovad lähenemisviisid, kuidas SEO sisu mõjutab kasutajate seotust ning konversioonide optimeerimine mõjutab liiklust ebapopulaarsetele lehtedele, nende vaatamisel tekkivat muljet ja isegi kasutajate tundlikkust erinevate lehtede hinna suhtes. tooted.

Oluline on julgus suurelt katsetada. Kui kulutate kogu oma aja lihtsalt juba toimivate asjade optimeerimisele, ei saavuta te tõenäoliselt erakordset jõudlust.

Adam Lavelle turundusagentuuri Merkle arendusdirektor

See kõik võtab aega

Enamikus ettevõtetes töötab üks või kaks pioneeri, kes on oma olemuselt, kogemustelt ja huvidelt optimeerijad. Mõned ettevõtted palkavad töötajaid isegi spetsiaalselt selliseks tööks nagu konversioonide optimeerija. Ettevõte teeb aga tõesti läbimurde alles siis, kui kõik tema töötajad, ükskõik mis tasemel nad ka poleks, on tema tegemistesse süvitsi kaasatud ja otsivad pidevalt juhtide toel võimalusi status quo vaidlustamiseks.

See eeldab muutusi ettevõtte kultuuri enda tasandil. See protsess on üsna aeglane, see ei meenuta kuidagi sprinti. Võib kuluda aasta või rohkem, enne kui inimesed mõistavad katsetamise tähtsust ja saavad inspiratsiooni kasvuideest.

Kui teie avastajad, patroonid ja meeskond X teevad koostööd, ei tööta nad mitte ainult hästi. Nad levitavad uusi standardeid ja väärtusi kogu organisatsioonis. Siis leiate, et teie ettevõttes on välja kujunenud kasvukultuur.