Mobbing: mida teha, kui jääd töölt ellu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Igaüks võib saada kiusamise ohvriks.

Mis on mobbing

Mobbing on regulaarne psühholoogiline surve inimesele professionaalses meeskonnas. Tegelikult on see kiusamine, mis juhtub tööl, mitte koolis.

Esialgu ilmus see termin bioloogiasse, kus loomade kollektiivset kaitsekäitumist hakati nimetama mobbinguks. Näiteks kui mitu lindu koguneb kiskjat tõrjuma.

Seoses inimestega kasutas seda sõna esmakordselt Rootsi psühholoog Hants Leiman. Nii kirjeldas spetsialist olukorda, kui meeskonnas on üks või mitu inimest süstemaatiliselt teise kolleegi suhtes vaenulikud. Tavaliselt on ohvril raske end kaitsta kas oma isikuomaduste või ettevõtte hierarhias madalama positsiooni tõttu või olukorra mõjutamise võimaluste puudumise tõttu.

Kiusamine võib tulla mitte ainult ohvriga samal tasemel kolleegidelt, vaid ka kõrgemal tasemel töötajatelt. Näiteks võib see olla ülemus, kes pidevalt alandab alluvat. Ligikaudu pooled mobingi juhtudest on seotud juhi käitumisega.

Kes langeb mobingu ohvriks

Puudub ühtne statistika selle kohta, kui palju inimesi töökohal kiusatakse. Arvutused annavad väga erinevaid arve: 6,8% kuni 46,4%, 15%, 30%, 39,1% kõigist töötajatest.

Siiski on teatud rühmitusi, kes sattuvad suurema tõenäosusega mobbi alla kui teised. Näiteks uued töötajad. Kiusamine võib olla kas omamoodi "initsiatiiv" meeskonda või banaalse vaenulikkuse ja kadeduse tagajärg. Samuti võivad kiusamise põhjuseks olla rassilised ja muud eelarvamused. Sel juhul kannatavad kõige rohkem vähemuste esindajad. Lõpuks satuvad naised suurema tõenäosusega mobla alla kui mehed. Pealegi kipuvad esimesi ründama nii vastassoost kui ka omasoost kolleegid.

Nähtuse levikut mõjutavad ka tööstus ja töökoha spetsiifika. Näiteks mobbing on levinum arengumaade ettevõtetes, kuna selliste ettevõtete ärikultuur on endiselt üsna autoritaarne.

Miks mobbing ilmub

Põhjused võivad olla erinevad.

Tulenevalt kuritarvitaja iseloomust

Teatavasti teevad seda ka täiskasvanueas sageli need, kes koolis klassikaaslasi kiusavad. Kalduvus hälbivale käitumisele, nagu empaatiavõime puudumine või kuritahtlik käitumine, määrab suuresti ka mobingi tekke.

Armukadedusest ja hirmust oma kohta kaotada

Sageli vastased lihtsalt kadestavad ohvrit ja tunnevad tema poolt ohtu oma positsioonile. Noorema, edukama, harituma, osavama või iseseisva konkurendi tulek tekitab hirmu töö kaotamise ees. Vägivallatseja loodab, et ohver lahkub psühholoogilise surve tõttu töölt ning oht kaob iseenesest.

Tulenevalt võimuihast või soovist oma kohustusi nihutada

Mobbingi võib põhjustada ka kavatsus teisele töötajale allutada. Kurjategijad kinnitavad end ja täidavad oma võimuiha. Näiteks ohvri sundimine täitma teiste inimeste ülesandeid.

Juhi ebakompetentsuse tõttu

Ülemus võib mobingi appi võtta omapärase juhtimisstiili, enda komplekside kompenseerimise soovi või lihtsalt ebakompetentsuse tõttu. Samal ajal saavad meeskonnasisesed rühmad juhiga kõrvuti minna ja seeläbi suurendada survet ohvrile.

Töötingimuste tõttu

Näiteks meeskonna sisemisest pingest, mille põhjuseks on selle liikmete ilmselge ebavõrdsus, ülemuste kaasamõtlemine, töö mõttetus ja madal palk. Sellistes tingimustes piisab väiksemastki vabandusest, et töötajad hakkaksid mõnda kolleegi kiusama.

Mobingu väljanägemist võivad mõjutada sellised ebaselged töökoha tunnused nagu müra, suur hulk inimesi, liigne kuumus või külm ruumis.

Kuidas mobing võib avalduda

Siin on 1.

2.

3.

4.

5. selle kõige levinumad tüübid:

• pidev alusetu kriitika;
• töötaja kutsekvalifikatsiooni ja isikliku panuse amortisatsioon;
• boikoteerida;
• äriküsimuste arutamisel vajaliku äriteabe varjamine või petmine;
• laim ja vale denonsseerimine;
• mõnitamine ja solvavad naljad;
• ähvardused;
• isiklike asjade vargus ja kahjustamine;
• seksuaalne ahistamine ja isegi otsene füüsiline väärkohtlemine.

Rünnakud võivad toimuda nii kõigi silme all kui ka salaja. Näiteks võib laimavat ja solvavat teavet edastada sotsiaalvõrgustike ja kiirsõnumite kaudu.

Mis ei kehti mobingu kohta

Levinud konfliktid, mida toetavad mõlemad pooled. Näiteks kolleegide vastastikused etteheited üksteise vaenulikkuse tõttu. Või tülisid selle pärast, et keegi ei pane veekeetjat paika. Üldiselt on kõik kodused ja töövaidlused eesmärgita kedagi taga kiusata ja alandada.

Samuti ei loeta mobbingiks konstruktiivset kriitikat, plaanilist tööülesannete, ametikohtade ja palkade jaotamist, trahve ja karistusi distsiplinaarnormide rikkumise eest.

Miks on mobbing ohtlik?

Kiusamine on võimas stressor, mis mõjutab negatiivselt nii vaimset kui ka füüsilist tervist.

Posttraumaatiline stressihäire (PTSD) on ohvrite seas tavaline. Töökiusamise negatiivsed tagajärjed võivad inimeses ilmneda ka pärast selle lõppemist. Seetõttu suurendab kiusamine psühholoogiliste probleemide tõenäosust tulevikus 68%. Veelgi enam, mobbing tekitab stressi neile, kes seda pealt näevad.

Füüsilise tervise seisukohalt võib mobing kaasa tuua kehva une ja somaatilise valu. Kiusamine suurendab ka riski haigestuda südame-veresoonkonna haigustesse ja 2. tüüpi diabeeti.

Mobbing on kahjulik ka tööandjatele. Näiteks suurendab kiusamine töölt puudumisi, suurendab töötajate voolavust ja intsidentide riski ning vähendab kasumit. Ülemuste poolne mobingi ignoreerimine või toetamine üldiselt võib viia töökollektiivi lagunemiseni.

Mida teha, kui sind tööl kiusatakse

Siin on, kuidas ennast kaitsta.

Püüdke maha rahuneda ja ärge võtke kolleegide halba käitumist isiklikult

Tõenäoliselt on kriitika alusetu ja sellel pole midagi pistmist teie võimetega. See peegeldab kriitikute enda nõrkusi. Nii püüavad pahatahtlikud sind hirmutada ja kontrollida. Seetõttu proovige jääda rahulikuks ja ärge alluge provokatsioonidele. Ärge püüdke õigusrikkujatele midagi tõestada: nad peaksid oma käitumist selgitama.

Proovige rääkida nendega, kes teid solvavad

Võimalusel proovige vägivallatsejaga toimuvat arutada. Võib-olla ei saa ta ise aru, et tema käitumine teeb sulle haiget. Mõtle eelnevalt läbi, mida ütled. Esitage oma versioon toimuvast ja selgitage, miks see teile ei meeldi. Ole rahulik ja viisakas. Hoiatage, et ärge istuge kiusamise ajal maha. See peletab pahatahtlikud kriitikud sageli eemale.

Pange kirja kõik kiusamise faktid

Proovige salvestada solvamise faktid diktofonile või videole, teha laimavatest postitustest või sõnumitest ekraanipilte. See aitab tõestada, et teid kiusatakse. Materjalidega pole vaja kohtusse minna – neid saab kasutada argumendina, et suruda kurjategija vastu seina ja panna ta kiusamisest loobuma.

Rääkige meile oma probleemist

Öelge julgelt, et teid solvatakse. Teatage mobbingist juhile või kellelegi, kes jälgib töödistsipliini, näiteks ametiühingut või personali esindajat. Võib-olla aitab see probleemi mitteametlikul viisil lahendada. Või vähemalt annavad nad nõu, mida edasi teha.

Pöördu psühhoterapeudi poole

Ärge kartke pöörduda terapeudi poole, kui teie vaimne tervis on juba kahjustatud. Selles pole häbi. Lisaks saab hea spetsialist teid tõesti aidata.

Esitage ametlik kaebus

Kui õigusrikkujaga mitteametlikult arutleda ei õnnestunud, võtke kasutusele haldusmeetmed. Kirjutage ametlik kaebus oma juhile või tööohutusele.

Kui see ei aita, pöörduge kohtusse. Lihtsalt konsulteerige kõigepealt advokaadiga, sest rünnakute fakti tõestamine on äärmiselt keeruline. Seetõttu võivad kurjategijatega peetud vestluste salvestised, kirjavahetuse fragmendid teile kasulikud olla. Seega võib olla võimalik solvamise või laimamise eest kurjategijat meelitada.