Mida teha, kui saabub defektne pakk

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Kui oled e-poest midagi head välja valinud ja ostnud, algab lõbu: ootad kohaletoomist. Mõnikord valmistab tulemus pettumuse. Mida teha, et seda ei juhtuks ja kuidas toimida, kui pakk saabus defektidega, loe sellest postitusest.

Veebipoodides ostlemine sobib kõigile, välja arvatud kohaletoimetamine. Kui ostad spetsiaalsete transpordifirmade abiga, tuleb see kallis välja. Kui müüja teeb koostööd Vene Postiga, siis on hirmus. See kõlab ebapatriootlikult, kuid peate tõele näkku vaatama: pakid liiguvad kaua ja jõuavad sageli masendavas olekus.

Profülaktika

Kui tahad rahu, valmistu sõjaks. Kui te ei soovi tarne tõttu raha kaotada, valmistuge eelnevalt.

Esiteks veenduge, et ostate usaldusväärselt müüjalt. Tahvelarvuti asemel tuli pakis plaaditükk, aga kuidas see sinna sattus? Kas prooviti postiga või müüja ebaõnnestus. Nii et järgige reitingut ja kasutage eriteenuseid.

Teiseks, ära ole laisk ja kirjuta müüjale, et pakk paremini pakkiks, las pead lisapakendi eest natuke juurde maksma. Kallite ostude puhul on parem mängida. Ja paluge valmis pakendist foto teha, et saaksite ühe pilguga kindlaks teha, kas see on avatud või mitte.

Kolmandaks püüdke jälgida, et müüja ei märgiks tollideklaratsioonis Kingi omadusi ega alahinda väärtust. Tahan raha säästa, aga sellised nipid võivad lõpuks liiga kalliks maksma minna. Sisu inventar ja deklareeritud väärtus peavad olema reaalsed.

Kui pakk on teel, jälgige selle liikumist postiidentifikaatori abil. Kui märkate, et paki kaal on muutunud (või lihtsalt pole enam märgitud), on see põhjus ettevaatlikuks.

Pakkide vastuvõtmise reeglid

Mitte kunagi. Mitte kunagi. Pole võimalik. Ärge allkirjastage kviitungi ja vastutusest loobumise teatisi enne, kui olete veendunud, et pakk on tõesti korras.

Kuni kviitungile alla kirjutate, vastutab paki eest saatja. Allkirja andmisel kandub vastutus täielikult teile.

Paki hoolikas ülevaatus on miinimum, ilma milleta hakkama ei saa. Mõlgid ja kahjustused karbil on näha, kuid avause jäljed on hoolikalt maskeeritud.

Võtke postitöötajatelt teade ja täitke passiandmete osa, kuid ärge allkirjastage. Kui pakend on mõlkis või on märke, et seda on rikutud, tuleb karp oma kohale avada.

Juhtudel, kui saadetise toob kohale kuller, ei tohiks pakki avada. Kui kahtlete aususes, minge postkontorisse.

Märgid paki avamise kohta:

Läbipaistev teip. Kui pakk avati tollis, siis on pakendil vastav tempel ja sellele on lisatud akt. Lahkamised suletakse spetsiaalse teibiga. Vene Post kasutab ka spetsiaalset teipi, mitte läbipaistvat teipi.
Spetsiaalset linti on liiga palju. Mõnikord maskeeritakse kahjustus kleeplindiga, see tähendab kõige tavalisemate aukudega. Ole ettevaatlik.
Paki kaal on muutunud. Arusaadavalt on kaalulangus suure tõenäosusega kaotus. Ja tõus – et kasti pandi veel üks ese.

Sul on õigus avada defektidega pakk ja seda õigust tuleb kasutada ka siis, kui postitöötaja sind järjekorra aplausi saatel silmadega kõrvetama hakkab.

Protsessi on kõige parem salvestada videokaameraga. See on veel üks tõend teie kasuks ja vahend postitöötajate mõjutamiseks.

Kui paki sisu ei vasta deklareeritule või on kahjustatud, koostage akt F. 51, mis näeb välja umbes selline:

See toiming on teie peamine dokument, mille abil saatja saab loota hüvitisele (pidage meeles, et te ei saanud pakki kätte, mis tähendab, et see kuulub müüjale?), Ja teie - raha tagastamiseks. Postkontorist saate raha tagasi ainult siis, kui esitate kaebuse.

Pärast lahkamist

Niisiis, pakk on avatud (kui keeldute vastu võtmast, läheb see müüjale), teil on endiselt käes dokument ja videosalvestised. Nüüd järgige oma poe juhiseid ja avage vaidlus või vaidlus.

Müüjatel on meie postiga sageli probleeme, nii et nad kohtuvad poolel teel, et mitte oma hinnangut rikkuda.