Kuidas müüjad sunnivad meid ostma rohkem, kui vajame

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

On hea, et offline ja veebipoed ei saa sind pardi kombel vurama panna. Kuid nad võivad teha midagi hullemat – veenda teid kulutama raha kaubale, mida te tegelikult ei vaja. See paljastav artikkel räägib nippidest, mida müüjad kasutavad, et panna teid raha kanalisatsiooni viskama.

Oleme harjunud suhtuma ostlemisse kui lihtsasse protsessi. Peame midagi ostma, läheme tavapoodi või ostame veebist. Mõnikord muudab protsessi keerulisemaks tooteteabe otsimine, arvustuste lugemine või sõbrale nõu saamiseks helistamine.

Kuid tegelikult pole kõik sugugi nii lihtne. Vähemalt müüjate jaoks.

Näete, müüjad ei paku ainult laia tootevalikut, vaid neil on meile suurem mõju. Nii offline kui ka veebipoodidel on omad räpased nipid, millega nad meie käitumist manipuleerivad.

Seetõttu tasuks enne poodi minekut tutvuda omanikega, kelle valdusesse lähed, et nad ei saaks hakkama raha imelise kadumisega sinu rahakotist. Ja eelseisvate pühade eelõhtul võib see artikkel olla väga kasulik.

Kaubanduskeskused

Kui lähete ostlema kaubanduskeskustes või mõnes muus võrguvälises poes, saavad müüjad mõjutada rohkem kui lihtsalt teie visuaalset taju.

Kaneeli efekt

Kas olete märganud, et mõnes kaubanduskeskuses tundub, et iga sissepääsu juures on väikesed letid muffinite ja muude pagaritoodetega? Selle eest saab tänada lõhnateadust, mida turunduses edukalt rakendatakse.

Näete, kõik need värskelt küpsetatud kaneelisaiade, šokolaadisaia, rikkalike bagelite või värske leiva lõhnad tõstavad teie tuju. Vastavalt 1997. aasta uuringule The Sweet Smell of… Helping: Effects of Pleasant Ambient Fragrance on Prosocial Behavior in Shopping Mall, inimesed võtavad vabatahtlikult ette igavaid töid.

Kuid see pole muidugi ainus punkt. Ka lõhn on väga tihedalt seotud emotsioonide ja mälestustega. Seetõttu võib teie endise poiss-sõbra või tüdruksõbra või teie kõrval bussis viibiva juhusliku reisija habemeajamisjärgse vee (või parfüümi) lõhn tekitada ebamugava agressiivsuse. Tubaka või värskete puidulaastude lõhn toob eredalt meelde hetked, mil koos vanaisaga midagi puidust valmistasite.

Müüjad on avastanud, et meeldivad lõhnad, sealhulgas muffinid, ei pane sind ainult kauemaks poodidesse jääma (sest see on mõnus), vaid ahvatlevad meid ka rohkem raha kulutama. National Retail Federationi tegevjuhi Mark Gatti sõnul kasutavad paljud jaemüüjad lõhnaturundust, mille eesmärk on tõesti hoida ostjaid kauplustes nii kaua kui võimalik. See aitab inimestel end ostlemisprotsessis mugavamalt tunda ja paljudel juhtudel suurendab kulutusi.

Selle tulemusena selgub, et kõige tõhusam väljapääs sellest olukorrast on ostlemise ajal võimalikult palju nina pigistada.

Kohad, kus on kohvikud ja söögikohad

Teine sama oluline aspekt värskete küpsetiste lõhna mõjul on selle mõju meie kõhule. Ja isegi kui te pole päris näljane, võib värske kukli lõhn viia teid küpsetiste järjekorda.

Ja vaevalt jõuad 10 meetrit kõndida ilma söögikohtadesse põrgamata. See on kaubanduskeskuse poolne taktika. Ja kui teil on võimalus mitte tormata koju lõunale või lohutada karjuvat last millegi magusaga, suureneb tõenäosus, et jääte poodi hiljaks. Ja kui veedate seal rohkem aega, kulutate suure tõenäosusega rohkem.

Kaubanduspoliitika

Paljud kaubanduskeskused on loodud nii, et teatud kaubajaotisesse jõudmiseks peate minema ühest otsast teise ja samal ajal kulgeb teie tee läbi teiste osakondade. Ja see pole õnnetus. Kui kõik kauplused või osakonnad, mida vajate, oleks koondatud, kuidas saaksite äkki aru, et vajate lihtsalt uut vihmavarju või kalendrit? Kuigi teie reisi peamine eesmärk oli osta beebiriideid. Lisage sama magus kukkel, mille ostsite teelt.

Pealegi otsustavad suured kaubanduskeskused ise, millised kaubamärgid ja millises järjekorras nende ruumidesse paigutatakse. Mis mõjutab ka teatud poodi otsustamist.

Veebipoed

Tõenäoliselt ei jäta teid siin viivitama magusa kuklilõhn või võimalus väsitava poeskäigu ajal näksida. Kuid turundajad on leidnud ka sellest olukorrast väljapääsu.

Tasuta saatmine

Ausalt, kui sageli ostate midagi veebipoest lihtsalt sellepärast, et kohaletoimetamine on tasuta? Või kui sageli oli teie ostukorvis kaupu, mida te tegelikult ei vaja, kuid neil on täna lihtsalt eripakkumine - transport tasuta! Ja lõpuks kulutate tarbetutele asjadele 1000 rubla, et säästa kohaletoimetamisel 150 rubla.

Veebimüüjad on kasutanud ära asjaolu, et sõna "tasuta" põhjustab meie ajus lühise. Ja me oleme valmis kõike ostma, kui seal on vähemalt midagi tasuta.

Oma Prantsusmaa tütarettevõttes otsustas Amazon käivitada eriprogrammi: 1 frank saatekulu võrdub 20 Ameerika sendiga. Seetõttu ei jaganud prantslased oma rahast nii meelsasti, kui oodati. Seejärel muutis Amazon uuesti tingimusi ja tegi standardse tasuta kohaletoimetamise. Ja Prantsusmaa ühines teiste "õnnelikega".

Kui kujutad ette, et tegelikult maksab tasuta saatmine 50 senti, siis mõtled juba enne, kui järjekordse pisiasja “Tasuta saatmine” märgistusega ostukorvi pistad.

Sa ei pea oma rahakotti välja võtma

Iga hooliv müüja annab sulle võimaluse kasutada oma andmete meeldejätmise võimalust, et sa ei peaks iga kord krediitkaardi numbri sisestamiseks rahakoti juurde minema.

Muidugi, selle aja, mis sa oleks kulutanud püsti tõustes ja rahakoti järele minnes, oleks võinud nende poes veelgi kasulikumalt veeta.

Veelgi keerukamad müüjad pakuvad teile võimalust sooritada ost ühe klõpsuga, hõlbustades sellega seda protsessi nii palju, et te ei kõhkle isegi nupul "Osta" klõpsamast.

Ostu kiirus

Veebimüüjad kasutavad kiirust ära erinevatel viisidel: nad võivad ostuprotsessi nii palju hõlbustada, et olete vaid ühe kliki kaugusel, mida soovite, või pakkuda teatud toodet või sama tasuta kohaletoimetamist piiratud aja jooksul. Ja mõlemal juhul on teil üsna vähe aega mõelda, kui vajalik see ost on.

Isegi lehe laadimisaegade lühendamine mängib müüjate kätes. Uuringud on näidanud, et allalaadimiskiiruse vähendamine 6–9 sekundilt 2 sekundile võib suurendada teie sissetulekut 5–12 protsenti.

Ajaliselt piiratud trikke kasutavad sageli sellised saidid nagu Groupon, mis pakuvad iga päev allahindlusi uuele tooterühmale. See tähendab, et sa tead, et homme sellele tootele allahindlust ei tehta ja kui sa seda praegu ei osta (isegi kui selleks pole erilist vajadust), siis pead selle eest kogu summa maksma. Inimesed ei suuda kella tiksumise tõttu ratsionaalselt mõelda.

Ja veebipoed tahavad, et sa ei mõtleks, vaid reageeriks.