Kuidas supermarketid meid üle petavad: 10 nippi, millest teada saada

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Need turundajate nipid panevad teid kulutama raha asjadele, mida te ei kavatsenud osta.

1. Söögiisu äratamine

Meeled on turundajate kõige aktiivsemad liitlased. Kui palju kordi on nad maailmale öelnud: “Ära näljaga poodi mine!” Sest mida rohkem süüa tahad, seda ebavajalikumat ostad. Kuid isegi kui te pole näljane, on supermarketites palju võimalusi isu äratamiseks.

Näiteks värskete küpsetiste lõhn on osutunud suurepäraseks: see ahvatleb ostjat rohkem kulutama. Õigesti eksponeeritud valgustus toimib hästi: tooted vitriinis näevad pidulikult säravad, mahlakad ja põnevad.

Kuid üks võimsamaid viise süljeerituse esilekutsumiseks ja sellega kaasneva soovi ostmiseks midagi närimiseks on tasuta proovide proovimine. Esiteks nad lõhnavad, viipavad ja soovite neid osta. Teiseks, olles end tasuta ravinud, hakkad tundma kohustust poodi tänada. Kui sa seda vorsti maitsmiseks ei saaks, siis ei mäletakski seda. Ja nüüd on see teie ostukorvis. Ja loomulikult tšekis.

2. Hüpnoos muusikaga

Supermarketis kuulnud rõõmsat muusikat - lülitage tähelepanelikkus maksimaalselt sisse. Meloodiad lastakse käima kiires tempos, kus on oluline müüginumbrite suurendamine. Ameerika Turundusühingu uuring Taustamuusika kasutamine supermarketite ostjate käitumise mõjutamiseks tõestab, et energiline muusika provotseerib ostjaid spontaanselt ostma.

Alateadlikult sõidutempoga kohanedes paneme kärusse kallima kauba ja seda isegi suuremas koguses.

Teisest küljest on aeglane muusika ka trikk. Kauplused valivad spetsiaalselt kompositsioonid, mille rütm on palju aeglasem kui keskmine pulss. See paneb inimesed kauem riiulite ääres viibima, veetma rohkem aega müügisaalis ja sellest tulenevalt rohkem ostma. Ja peaaegu 30% rohkem – nii kinnitab eelkõige Ameerika turunduskonsultant ja raamatu "Brain Removal!" autor. Kuidas turundajad manipuleerivad meie meeltega ja panevad meid ostma seda, mida nad tahavad”Martin Lindstrom.

Et kaitsta end selle muusika mõju eest, tehke ostke kõrvaklappidega.

3. Värvilahendus

Inimesed "tõmmatakse" poodidesse, mille seinad ja väljastpoolt sissepääs on värvitud soojades toonides: punane, oranž, kollane. Kuid sisemuses on värviolukord muutumas: külmad toonid interjööris - sinine ja roheline - panevad kliente rohkem kulutama. CNN väidab, viidates ajakirjas Business Review avaldatud uuringule Kuidas värv mõjutab teie kulutusi, et sinakasrohelistes toonides sisustatud kauplustes jäävad kliendid 15% rohkem raha maha kui need, kelle seinad ja riiulid on värvitud soojades toonides.

4. Sooduskaardid ja püsikliendiprogrammid

Kas arvate, et sooduskaardid tehakse teie säästude pärast? Pean tunnistama, et see on osaliselt tõsi. Kuid mitte kõik. Pood säästab erinevatel põhjustel püsikliendikaardi omanike pealt palju rohkem.

Sooduskaart ühendab teid konkreetse supermarketiga

Valides kahe täiesti identse poe vahel, lähete tõenäoliselt sellesse, kus teil on püsikliendiprogramm.

Kaart jälgib sind

See tähendab, et see annab poele teavet teie ostuharjumuste kohta. Millist hinnakategooriat eelistate liha? Kui tihti ostate koeratoitu? Kas sulle meeldivad šokolaad või näiteks fermenteeritud piima magustoidud?

Tänu kaardile teab supermarket Sinu kulutustest kõike ja saab võimaluse neid mõjutada.

Kui olete kunagi saanud üksikuid pakkumisi nagu "Ostke šokolaad 300 rubla eest ja saate 15% allahindlust", siis teate, mida ma mõtlen. Muidugi tundub pakkumine tulus olevat. Kuid kasumlik on ennekõike teid promonud poel, et ostate rohkem maiustusi, kui olete harjunud.

Kaart provotseerib teid rohkem kulutama

Paljud supermarketid annavad punkte iga oma võrgule kulutatud rubla eest. Hiljem saab need punktid rahaks konverteerida, tasudes kassas kogunenud punktid ära. Kas see on kasumlik? Ühest küljest jah. Teisest küljest ei pane te ise tähele, kuidas pood sunnib teid rohkem kulutama, et koguda rohkem hinnalisi tasusid.

5. Peibutuskaup

"Ostke 10 tükki ainult 100 rubla eest!" on vana hea turundustrikk. Paljud inimesed langevad sellisele pakkumisele, ostes seetõttu rohkem tooteid kui vaja.

On ka peenemaid manipuleerimisi. Kauplus pakub mõnda populaarset toodet tõeliselt hea hinnaga. Näiteks liha grillihooajal või suur pakk tuntud mähkmeid. See on sööt.

Kasumlikku toodet reklaamitakse aktiivselt, et ostjad konkreetsesse supermarketisse vaatama. Aga kui oled juba liha või mähkmete müügiplatsile sisenenud, siis miks mitte osta midagi muud? Just nende kaasnevate ostude pealt teeb pood kassasse.

Kasumi, mille ta sööda pealt kaotab, tasub ära lisaraha, mille kliendid supermarketisse jätavad.

6. Täiendavad tooted

Astud poodi lapse lemmikkreekerite paki järele. Ja selle kõrvalt samalt restilt leiab lastešokolaadi ja vahukommid. "Oi, kuidas teemas!" - mõtled ja viskad kõik kolm toodet korvi. Nii need kombinatsioonid töötavad.

Mõned kombinatsioonid on ilmsed, näiteks šampoon ja palsam. Mõned neist on õhemad, näiteks ühekordsed plasttaldrikud ja ilusad pabersalvrätikud. Meile tundub, et otsustasime ise salvrätikud osta. Tegelikult ennustati teie väidetavalt spontaanset ostu ette.

Kui teie käsi ulatub toote poole, mida te sekund tagasi osta ei plaaninud, küsige endalt: "Kas mul on seda tõesti vaja?"

Leinbach Reile raamatu Retail 101 autor ja Ameerika sõltumatute jaemüüjate konverentsi kaasasutaja

7. Pakend, milles toit rikneb kiiresti

Värsket leiba müüakse sageli paberkotis. ilus? Fakt. Kuid mitte praktiline: sellises pakendis leib kuivab kiiresti ja peate uuesti poodi minema. See on ka üks turundustrikkidest. Seetõttu proovige pärast supermarketist naasmist oma ostud ümber pakkida, et need säiliksid võimalikult kaua värskena.

8. Lisaväärtusega kaubad

Supermarketid mängivad hindadega, tõstes silmade kõrgusele need tooted, mida eriti müüa soovid, ja langetades poe jaoks kahjumlikud odavad kaubad peaaegu põranda tasemele. Laialt levinud on "maagilise üheksa" efekt, kui 199-rublase hinnaga toode tundub ostjatele tulusam ost kui 200-rublane toode.

Tooteid müüakse hästi, selgitades klientidele, miks neid võtta. Näiteks võib toode olla märgistatud ikooniga "Kasvatatud meie piirkonnas, mis tähendab, et see toob meie põllumeestele kasumit." Kohaliku toidu müük ulatub 12 miljardi dollarini. Uuringud näitavad, et ostjad on valmis nende toodete eest maksma kuni 25% rohkem.

Teine võimalus on retseptidega tooted, mida neist saab valmistada. Need tunduvad ostjatele praktilisemad ja seetõttu on nende müügitase kõrgem.

9. Taaskasutatavad kaubamärgiga ökokotid

Keskkonnasõbralikud korduvkasutatavad kotid kottide asemel – geniaalne turundustrikk! Esiteks on need kaubamärgiga: jaeketid asetavad neile oma logod, muutes kliendid kõndivateks reklaamideks. Teiseks tekitavad nad klientides usaldust supermarketi vastu: "No kuule, ta hoolib keskkonnast!" Ja kolmandaks suurendavad nad keskmist kontrolli.

Harvard Business School avaldas BYOB-uuringu: Kuidas viib oma ostukottide kaasavõtmine enda ja keskkonna kohtlemiseni, tõestades, et kaubamärgiga ökokottide ostjad kulutavad rohkem. Loodusemurest läbi imbunud eelistavad nad esmalt kallimaid loodus- ja mahetooteid ning siis juba kassas varuks ebatervislikke tooteid – preemiaks enda vooruse eest.

10. Letid kassade juures

Kassadesse panevad turundajad kalleid ja mitte alati vajalikke pisiasju: šokolaadid, erksavärvilistes pakendites tarretiskommid, jäätis, niisked salvrätikud, kätepuhastusgeelid, kondoomid jne. Ootus on, et sina, kes oled väsinud börsil otsuste tegemisest, lõõgastu kassas ja ostaks endale (või mitte vähem väsinult kui sina, laps) preemia. Ja see toimib.

Poe mureks kliendi pärast võib pidada pisiasju kassaliinide lettidel: nii võid unustada, et vajad niiskeid salvrätikuid, ja siin nad on! Aga kui läheksite tagasi kauplemisplatsile, leiaksite sarnaseid salvrätikuid, mille hind on poolteist korda madalam. Tagastamine on ebamugav, nii et ostate kaupu kõrge hinnaga, saades taas kaupluste "kuldvillaku" tarnijaks.