Minu reis jäi koroonaviiruse tõttu ära. Mida teha?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Kuidas saada piletite või ekskursioonide eest raha tagasi ja kui võimalik.

Mis on juhtunud

Koroonaviiruse epideemia on kasvanud pandeemiaks. Haigusjuhtumeid registreeriti 140 riigis. Euroopas on koroonaviirusesse nakatunud inimesi igas riigis.

Üks ilmselgeid, kuid samas tõhusaid meetmeid haiguse leviku peatamiseks on inimestevaheliste kontaktide vähendamine. Mõnes riigis soovitatakse elanikel end isoleerida, teistes kehtestatakse ranged karantiinid või suletakse piirid.

Sellega seoses on inimesed sunnitud reisid ära jätma. Keegi ei saa lahkuda tühistatud lendude ja piiriületuskeeldude tõttu. Keegi teeb selle otsuse enda kaitsmiseks. Aga kuidas on kulutatud rahaga, kas seda saab tagastada? Eluhäkker saab sellest probleemist aru.

Kuidas piletite eest raha tagasi saada

Kui ostsite tavapiletid, saate need tagastada tavapärasel viisil. Lifehackeril on üksikasjalikud juhised, kuidas seda teha. Lühidalt: peate võtma ühendust lennufirma või vahendajaga, kelle kaudu pileti ostsite.

Pöördumatute variantidega on keerulisem. Nende kogumaksumus tagastatakse teile ainult siis, kui lend tühistati ja sellest ametlikult teatati. Näiteks lennufirma postitas oma veebisaidile uudise. Kui selline teave on olemas, esitage tagastus.

Kuigi ametlikku teadet pole, tehakse kõike üldiselt. See tähendab, et kui pilet on tagastamatu, ei ole vaja seda oodata (v.a reisija või tema lähedaste haigestumise, surma korral). Mõned lennufirmad on aga oma klientidega poolel teel vastu tulnud. Näiteks on Pobeda valmis raha tagastama pileti eest 499 rubla eest, S7 - 1000 rubla eest (kuid see kehtib ainult ostude puhul ajavahemikus 5. märts kuni 10. aprill).

Kontrollige teavet oma lennufirma veebisaidilt: mõnikord on kasulikum maksta raha tagasi kui kaotada kogu summa.

On mõttetu loetleda suundi, kuhu lennukid ei lenda ja isegi rongid ei sõida, sest nimekiri on tohutu ja täieneb pidevalt. Viimasest: lendude arv Venemaalt USA-sse, Suurbritanniasse ja AÜE-sse on piiratud. Samal ajal jääb lennuliiklus Moskva, Londoni, New Yorgi ja Abu Dhabi vahel.

Kuidas hotelli eest raha tagasi saada

Venemaal on hotellidel lubatud raha võtta ainult juba osutatud teenuste eest. See reegel ei pruugi aga välismaiste hotellide puhul toimida. Seetõttu, et teada saada, kas saate broneeringu eest raha tagastada või tühistada ilma trahvideta, peate pöörduma otse hotelli või omanikult, kui me räägime korterist.

Broneeringute koondajad tunnevad turistidele kaasa, kuid oskavad neile ja võõrustajale vaid tegevusi soovitada. Näiteks tervitatakse Booking järgmise sõnumiga:

Mõistame, et koronaviiruse praeguse olukorra tõttu võite soovida oma plaane muuta. Ajakohase teabe saamiseks võite võtta ühendust majutusasutusega, kus olete broneerinud, et näha, kas teid saab majutada. Broneeringu muutmiseks võite külastada ka tugikeskust.

Samal ajal, kui hotell või hostel ei tagasta teie raha, helistage kindlasti broneeringu toele. Seal on vene keelt kõnelevad töötajad ja teenindus on sageli kliendi poolel.

Airbnb on lubanud enne 14. märtsi tehtud broneeringuid ilma trahvideta tühistada, kui kavatsete sisse kolida enne 14. aprilli. Sel juhul ei ole mõlemale poolele tagajärgi. Kui need tingimused ei ole täidetud, toimub tühistamine tavapäraselt.

Kuidas ringreisi eest raha tagasi saada

Seaduse "Turismitegevuse aluste kohta" järgi on turistil õigus nõuda lepingu lõpetamist, kui sihtriik on ebaturvaline. Seda tehakse kohtus, kuid on täiesti võimalik, et operaator nõustub teie soovidega koheselt, ilma kolmandat isikut kaasamata. Enne reisi ühendust võttes tagastatakse kogu ekskursiooni maksumus, aja jooksul - kulutamata jääk.

Tähtis: ohtu elule ja tervisele ei hinnata silma järgi. Asjaolud tuleb fikseerida riigi-, piirkondlike või munitsipaalasutuste otsustes või soovitustes. Näiteks Rospotrebnadzori või Föderaalse Turismiagentuuri soovitused võivad olla ekskursiooni eest raha tagastamise aluseks.

Kui sihtriik pole veel ohtlikuks tsooniks kuulutatud, aga reisida ei soovi, toimub lepingu lõpetamine tüüptingimustel. See tähendab, et teile tagastatakse raha, millest on maha arvatud operaatori tegelikult kulutatud summa. Kui kahtlustate, et pole piisavalt raha saanud, proovige see kohtus vaidlustada.

Rostourism andis ka reisikorraldajatele ja turistidele võimaluse leida alternatiivseid võimalusi:

• Muutke sama aja jooksul suund ohutuks.
• Viige reis teistele kuupäevadele.

Seni on Rospotrebnadzor andnud soovituse mitte reisida Itaaliasse, Lõuna-Koreasse ja Iraani. Varem tehti sarnane otsus ka Hiina kohta. Kuid kõik võib igal hetkel muutuda, järgige ametlikul veebisaidil olevat teavet.

Mida meeles pidada

1. Lennu tühistamise korral saate raha kahjutult tagasi maksta tagasi- ja tagastamatute piletite eest. Muudel juhtudel sõltub kõik lennufirma valmisolekust teiega poolel teel vastu tulla.
2. Hotelli või korteri broneeringut on võimalik tühistada ilma trahvita, kui kinnisvara administratsioon on sellega nõus. Ära anna alla, helista, kirjuta kirju – vahel juhtub imesid.
3. Kui riik on ametlikult tunnistatud ebaturvaliseks, saab tuuri eest kogutud raha tagastada. Muudel juhtudel - üldiselt.
4. Elu ja tervis on tähtsamad kui raha – pea seda meeles ja hoolitse enda eest.

Koroonaviirus. Nakatunute arv:

243 093 598

maailmas

8 131 164

Venemaal Vaata kaarti