Minu müük ei kasva. Mida teha?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

Kuidas otsida kliente suurandmete tehnoloogiatega, isegi kui teil on väikeettevõte - räägime kaupade ja teenuste enesereklaamimise teenuse MTS Marketer arendajatega.

Kuidas luua kliendibaasi?

Töötage potentsiaalselt huvitatud publikuga, siis saavad juhuslikest ostjatest püsikliendid.

Oletame, et avate kaubanduskeskuses kohviku. Lihtsalt kõigile möödakäijatele tänaval lendlehtede jagamine on ebaefektiivne – nende hulgas on neid, kes juhuslikult piirkonda sattusid. Nad tulevad teie juurde kupongiga tasuta küpsise järele, kuid iga päev espresso järele ei sõida.

Oma vaatajaskonna hulka pääsemiseks peate sihtima reklaame inimestele, kes on sageli teie müügikoha läheduses. Näiteks käivitage SMS-i saatmine geosihtimisega – asukoht samas piirkonnas. Reklaamide veelgi sihitumaks muutmiseks lisage filtreid vanuse ja ameti järgi. Näiteks kohvikute sagedasemateks külalisteks on kontoritöötajad ja üliõpilased.

Kui teil on vähe kliente, pöörake tähelepanu MTS Marketeri teenusele. See on turundusplatvorm, millel on tohutu suurandmete tehnoloogiate andmebaas. Siin saate käivitada reklaamikampaaniaid ja valida kliente paljude parameetrite järgi (geoasend, sugu, elukutse, huvid). Selle sihtimise korral näevad teie pakkumist ainult need, kes võivad teie toodet vajada.

Minu toode on turul endiselt vähe tuntud, kuidas kliente kõige paremini motiveerida?

Oodake motiveerimist. Esiteks veenduge, et inimesed teaksid, milleks teie toode on mõeldud. Tundub, et hea toode müüakse iseenesest läbi, kuid see pole nii. Kliendid ei pruugi olla teadlikud, miks nad peaksid seda kasutama. Ja kui pole vajadust, pole ostmist.

Kõigepealt peate tootest ja huvist rääkima ning seejärel helistama ostma. Parem on seda teha erinevate kanalite kaudu. Turundusmaailmas kutsutakse seda "omnikanaliks" – erinevat tüüpi reklaamide ja platvormide kombinatsioon.

Kasutame näidet.

Oletame, et toodate orgaanilist kosmeetikat.

• Esimene kanal on suhtlusvõrgustikes bänner. Asetage oma bestselleriga värviline bänner ja kohandage seda, et näidata tüdrukutele, kes on huvitatud tervislikust eluviisist ja ilust.
• Teine kanal on meiliuudiskirjad. Mõne päeva pärast öelge meile meili teel, miks kliendid teie toodet vajavad. Nad on teie kaubamärgiga juba tuttavad – nüüd selgitage eeliseid üksikasjalikumalt ja selgitage, milliseid probleeme teie toode lahendab. Olgu see mitte ainult reklaamtekst, vaid kasulik sisu. Näiteks andke näpunäiteid, kuidas elada säästvamat elu, ja ühes neist rääkige meile oma huulepulgast, mida ei testita loomade peal. Ärge unustage "ütlemisshow" turunduse kuldreeglit: lisage eredaid fotosid.
• Kolmas kanal on SMS-ide levitamine. Kui klient on juba kaubamärgi vastu huvi tundnud, saada lühike ja sisutihe sõnum huvitavate eripakkumistega, mis kehtivad teatud kuupäevani.

Aga mis siis, kui mul on veebipood?

Tuletage meelde klientidele, kes on saiti juba külastanud, ja koguge sihtimise kaudu uusi kliente.

Rääkige uutest toodetest ja soodustustest neile, kes juba teie käest oste teevad. Saatke oma püsiklientidele isikupärastatud pakkumisi oma lemmiktoodetega, levitage oma brändi fännide kaudu sotsiaalvõrgustikes sooduskoode.

Kui müüte tooteid üle kogu riigi, pole geograafilist asukohta uute klientide leidmiseks vaja. Piirake oma vaatajaskonda vanuse, soo ja huvide järgi. Proovige oma reklaamides vältida stereotüüpe: mitte kõik tüdrukud ei käi jõusaalis kaalust alla võtma ning kõik mehed ei armasta õlut ja jalgpalli.

Ostjaid ärritavad pealetükkivad reklaamid, kas pole?

Kui teie turunduskampaania on hästi häälestatud, ei. Vastupidi, täpne sihtimine valib välja ainult need, kes on teie tootest kõige tõenäolisemalt huvitatud. Oletame, et reisijatele saadetakse viimase hetke ringreisidega pakkumiste jaotus ja spordisõpradele näidatakse bännereid basseinipääsmete allahindlustega.

Peaasi, et postitamist liiga tihti ei korraldataks ja valitakse saatmiseks täpne hetk – siis, kui klient on ostuks valmis ja puudu on vaid väike impulss.

Näiteks naabruses asuva ärikeskuse töötajale peaks sõnum kohvikust tulema hommikul, kui ta läheb tööle ja unistab lõhnavast cappuccinost. Ja näiteks infot rehvimontaaži allahindluste kohta saadetakse autojuhtidele kevadel ja sügisel, kui käes on rehvivahetuse aeg.

Ärge häirige inimesi varahommikul ega õhtul.

Kas ma pean uudiskirjade saatmiseks saama klientidelt nõusoleku?

Kui saadate reklaame oma andmebaasi, siis jah. Kliendid, kes jätavad teile kontaktmeili või telefoninumbri, peavad nõustuma teie käest sõnumite vastuvõtmisega. Lisaks peaks neil olema võimalik igal ajal teie meililistist loobuda.

Kui saadate teavet teenuse MTS Marketer kaudu, ei pea te nõusolekut hankima – MTS on klientide loa juba kindlustanud. Saate kohe läbi viia erinevaid reklaamikampaaniaid ja valida, milline meetod töötab kõige paremini: bännerid sotsiaalvõrgustikes, SMS-id, e-kirjad, sõnumid kiirsõnumites. Täpne sihtimine aitab teil vältida ebatõhusaid reklaame ja suurendada reageerimissagedust.