Multitegumtöö maksumus: kuidas häirivad tegurid mõjutavad tootlikkust

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Viimati modifitseeritud: 2023-12-17 03:53

California ülikooli professor uurib multitegumtöötlust ja selle mõju töö efektiivsusele. Fast Company esitas Gloriale sisulisi küsimusi: kas tasub teha mitut ülesannet korraga ja kui mitte, siis miks.

Miks õppida multitegumtööd tegema?

- Tulin 2000. aasta alguses Euroopast USA-sse ja olin üllatunud, kuidas ameeriklased tööle suhtuvad. Elame info- ja tehnoloogiaajastul ning inimesed näivad seadvat eesmärgiks enda elu keeruliseks teha.

Kas kõik on seotud revolutsiooniga kommunikatsioonis? Sõnumitoojad ja Internet kui kiire tähelepanu hajumise tingimused?

- Katkestused ja katkestused töös ei ole alati halvad. See on halb, kui nad kutsuvad esile stressi, mis kasvab kogu päeva jooksul.

Kui sageli on keskmise kontoritöötaja tähelepanu hajutatud?

- Uurisime seda probleemi sekundi täpsusega. Keskmiselt vahetab kontoritöötaja tegevust iga 3 minuti 5 sekundi järel.

Kas see puudutab keskkonda või inimest ennast?

- Inimeses endas. Kuna nutitelefon on käepärast ja palju võrgumeelelahutust, on lihtne mõtted töölt kõrvale juhtida.

Kas on olukordi, kus tähelepanu hajutamine on kasulik?

- Jah, kui tähelepanu kõrvalejuhtimine on seotud sama ülesandega. Näiteks töötate ülesandega A ja teie poole pöördus töötaja, kes andis teile selle ülesande kohta uut teavet. Sa olid hajevil, kuid said sellest kasu.

Kui segamine on lühiajaline, siis pole asi nii hull. Kujutage ette, et kirjutate artiklit, kolleeg tuleb teie juurde ja ütleb: "Hei, kirjutage siia alla." Registreerute automaatselt ja naasete kohe materjali kirjutamise juurde – teie tootlikkus tõenäoliselt ei lange.

Millistes olukordades on tähelepanu hajutamine kahjulik?

- Peaaegu alati, kui ülesandest eemaldub ja millegi muu vastu lülitute. Kognitiivseid ressursse tuleb teises suunas suunata ja eelmise ülesande juurde naastes tähelepanutase langeb.

Kui kaua kulub inimesel ülesande juurde naasmiseks?

- 82% vastanutest naasis ülesande juurde samal päeval. Kuid halb uudis on see, et selleks kulus umbes 23 minutit 15 sekundit.

Millised psühholoogilised probleemid on seotud multitegumtööga?

Leidsime, et need, kes teevad korraga rohkem kui ühte asja, on rohkem stressis. Nad teevad ka rohkem vigu. Huvitav on aga see, et sageli hajameelsed inimesed saavad töö kiiremini tehtud. See on tingitud asjaolust, et nad teavad, et nende tähelepanu hajub, ja kompenseerivad selle ülesande täitmise kiirusega.

– Kas see tähendab, et me mõtleme üha enam pealiskaudselt?

- Ma kahtlen, kas inimene, kes muudab oma tegevust iga 10 minuti järel, suudab sügavalt mõelda. Sellises olekus on vooluni väga raske jõuda.

Kuidas saavutate tootlikkuse?

- Püüan kodus töötada. Ülikooli lähen ainult korralduslike probleemide pärast. Jään koju sel põhjusel, et mul on siin mugavam töötada ja keegi ei sega mu tähelepanu.

Andke nõu neile, kes soovivad vabaneda multitegumtööst

- Piirake oma veebisisu tarbimist. Distsiplineeri ennast. Olen piiranud Internetis surfamist kahe korraga päevas: hommikul ja õhtul. Posti kontrollimiseks tõstan päeva jooksul esile neli viieminutilist lõiku.

Kui aus olla, mitu korda sa intervjuu ajal oma meili kontrollisid?

- Ausalt öeldes paar korda.